248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

15 августа в 15:30 я посетил отделение Альфа-банка на м. Третьяковская.
Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников банка(Анна и Григорий) при консультировании по кредитным картам. Они сделали все возможное, чтобы ответить на все мои вопросы и предоставить мне развернутую информацию о процентах, льготном периоде и условиях выплаты процентов. Было очень комфортно работать с ними. Особенно мне понравилась карта 100 дней без процентов, которую мне посоветовала Анна. Я восхищен работой сотрудников! 

Заказала в выходной на кэшбэк сервисе Чек Скан дебетовую карту для вывода накпленного кэшбэка. Очень удобно, что можно выбрать удобную дату, время и место для встречи с сотрудником банка.

   В ближайший рабочий день получила sms с телефоном и именем сотрудницы. Вскоре она перезвонила, чтобы точно договориться о встрече. Мне было удобнее встретиться в другом месте - и это оказалось возможно! Вскоре мне перезвонил другой сотрудник ( который работает в этой локации) и мы встретились точно в назначенное время. Филипп помог мне активировать карту, а еще рассказал про акцию в альфа инвестициях. Я и раньше хотела попробовать открыть брокерский счет, а тут предоставилась возможность сделать это с помощью представителя банка ,да еще и в рамках "акции" получить 10 биржевых акций на счет. Все условия я выполнила, пополнила брокерский счет ,приобрела акции на указанную сумму. Теперь буду ждать "бонус".

   Большое спасибо Альфа банку и его сотруднику Филиппу за оперативность, за помощь , за вощможность идти навстречу пожеланиям клиентов. Была приятно удивлена оперативностью, пунктуальностью и вежливостью сотрудников. 

Я хотел бы выразить свою благодарность за работу службы технической поддержки Альфа-Банка. 26.09.2023 в 20:29 обратился со следующей проблемой: при внесении наличных в банкомате Альфа-Банка случился сбой и банкомат забрал наличные. С данной проблемой я обратился в поддержку Альфа-Банка по бесплатному номеру, обращение А2309269546 было оперативно обработано, и в течение двенадцати часов деньги были зачислены на счёт. Хочу поблагодарить за оперативность сотрудников.Я хотел бы выразить свою благодарность за работу службы технической поддержки Альфа-Банка. 26.09.2023 в 20:29 обратился со следующей проблемой: при внесении наличных в банкомате Альфа-Банка случился сбой и банкомат забрал наличные. С данной проблемой я обратился в поддержку Альфа-Банка по бесплатному номеру, обращение А2309269546 было оперативно обработано, и в течение двенадцати часов деньги были зачислены на счёт. Хочу поблагодарить за оперативность сотрудников.

Столкнулась с фактом мошенничества при оформлении кредитной карты х5. Сотрудник, который оформлял её, сделал перевод на сумму 501 рубль на свой счёт, а также указал свою почту при регистрации карты, в связи с чем я не могла самостоятельно ограничить его доступ в дальнейшем. Поэтому я позвонила в колл-центр с просьбой заблокировать карту и разобраться с данной ситуацией. Операторы были вежливы, компетентны, смогли быстро помочь с блокировкой, а также создали обращение по факту мошенничества. К сожалению, по факту обращения мне не смогли вернуть деньги (о чем пришло уведомление в приложении), поэтому я буду вынуждена платить из своих. Но с учётом денег, полученных за данный отзыв, смогу оплатить долг, вкладывая минимум своих средств. Надеюсь на поддержку.