251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

29 апреля получил в чате приложения информации о вкладках банка. Хотел открыть вклад для зачисления своих денег на долгосрочный период. Преимуществом общения в чате приложения было то что альфа помощник достаточно хорошо понимает заданные вопросы и не возникло необходимости требовать связи с оператором. От помощника получил всю необходимую информацию не затратив много времени. 

Хочу оьметить удобство в навигации как приложения так и сайта банка, и быстрое разрешение возникающих вопросов

Сегодня обращался в поддержку альфа-банк с целью узнать работает ли программа по реферальным приглашениям для лиц до 18 лет, немного задержались но дали ответ и извинились, всегда поддержка работает очень быстро и эффективно. Ещё после этого я ещё раз обращался и тоже все прошло очень быстро, всем кому нужна быстрая поддержка то вам нужно обращаться в альфа-банк. Ещё хотелось бы сказать отдельное спасибо Глебу в поддержке альфа-банка, действительно компентентый человек и очень хорошо помог и проконсультировал.

Всегда пользовалась кредитными картами Альфа-банка, потому что есть функция снятия наличных без комиссии, в конце сентября как обычно сняла наличные в банкомате Альфа-банка, захожу сегодня 4.10.23 в интернет-банк, а там начислены проценты в сумме 246,53 коп, когда уточняла в чате банка, они ответили,что это комиссия за снятие наличных, я сказала, что комиссии у меня нет, тогда следующий оператор сказал ,что это проценты, которые начисляются ежедневно! из суммы задолженности. Как формируется эта сумма, с каких пор действуют такие условия, почему мне об этом не сообщили, никто толком не объяснил. Буду отказываться от использования кредитными картами Альфа-банка и другим не советую пользоваться ими!

Хочу написать отзыв про чат поддержку Альфа банка. 29 сентября в 22:29 я написал в поддержку, так как у меня возникла проблема с недоначислением денежных средств по акции. В 22:46 мне ответил сергей и попросил подождать, чтобы проверить информацию. Чуть позже попросил ссылку на отзыв, чтобы проверить его. Еще через небольшой промежуток времени мне написала оператор Мария и сказала, что мою проблему поставили в проработку. Через дня 3 мне доначислели положенные деньги и я остался доволен. Спасибо операторамСергею и Марии за качественную поддержку!