248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отключала "Услугу Страхование владельца кредитной/потребительской карты". Все оказалось сделать ОЧЕНЬ просто. Достаточно выйти в "чат" с банком, озвучитть просьбу об отключении услуги, ответить на пару вопросов и ВСЕ- услуга отключена. Спасибо за отличную работу с клиентами. Кроме того выражаю благодарность сотруднику Дмитрию, за отлично выполненую работу. Приехал в точно назначенное время, ответил на все вопросы. Приятно сотрудничать с такими сотрудниками банка. 

10 сентября получила в чате приложения подробную консультацию по условиям участия в акции Целая корзинка акций . Специалист Илья был вежлив и рассказал, за что начислят подарочные акции, подробно Расписал условия акции , и кроме того проверил все ли условия выполнены мной для получения подарка. 

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник проверяет информацию и поддерживает, успокаивает клиентов - это большой плюсик банку. Илья спасибо! Альфа - банк - лучший банк, почаще проводите акции и дарите нам подарки!!! 

В мобильном приложении банка пришло оповещение,чтоб выбрать кэшбек на октябрь месяц. Банк дает возможность крутить колесо и на выбор 4 категории еще,при прокрутке колеса у меня выпало развлечение 10 % и еще в категории ,я так же выбрала эту категорию 5%,с вопросом суммируются ли они или нет,я обратилась в чат банка. Виртуальный помощник перевел на специалиста Ксению ,которая ответила в 01:18 и пояснила,что % суммируется и в категории развлечения на октябрь у меня 15%.Решением моего вопроса я осталась довольна,выражаю благодаргость сотруднику. Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту 27.09.23023. В письме прикрепила скриншоты переписки со специалистом,саму ссылку на отзыв.Если,будет необходима дополнительная информация от меня,прошу звонить с официального номера Банки ру,т к с незнакомых номеров,я телефон не беру.