251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Списали средства с кредитной карты за услугу страховки, неприятно но мой косяк - не проверил сразу, что подключено. Позвонил в колл-центр, ожидал минут 5 оператора, после соединения. Специалист Владислав помого решить вопрос, быстро и четко все сделал. За что ему отдельное спасибо. Зарегистрировал обращение на возврат средств и отключил ненужную услугу. Деньги вернули через пару дней на счет.

Добрый день!

28.09.2023 года получал кредитную карту в отделении Алтуфьево.

Я заказывал карту с ЛП в 365.

Сотрудник, девушка, которая выдавала мне карту была очень не заинтересована в клиенте, информации по карте не озвучила вовсе, нужную мне информацию пришлось выпрашивать.

Мне было важно, чтобы по карте действовал ЛП в 365 дней (ранее я такую в альфа банке оформлял без каких то проблем) и чтобы не было платных услуг в виде страхования. Девушка, которая выдавала мне карту ответилп, что лп в 365 дней будет действовать, страховое нет.

В итоге у нее якобы не выгрузился электронный договор, она принесла на бумаге, где каким образом появилось заявление на страхование, я его подписывать не стал, а она сделал вид якобы случайно (надежда на невнимательность клиента видимо), далее я уточнил через тех поддержку т была выявлено, что страховку мне все же подключили, благо это удалось решить сразу.

Сейчас, выясняется , что по карте у меня нет лп в 365 дней, а только в 60, почему так вышло? Сотрудник оформил не тут тариф? Просьба проверить и исправить, весь смысл был в карте с лп в 365 дней, а так это похоже на какой то обман и дальнейшее сотрудничество с банком ставится под сомнение.

Очень негативная ситуация.

Прошу исправить, установить по кк положенные 365 дней.

31 августа 2023 г. запросил через сайт Альфа-банка оформление кредитной карты, поскольку условия показались наиболее подходящими лично мне и вообще выгодными из всех, представленных на рынке. В частности, это касается кэшбэка. Вся процедура заказа заняла несколько минут, 4 сентября 2023 г. уже встречался с менеджером Чингизом, причем он привез карту в назначенное мною место и время в городе, оперативно провел все процедуры и настройки, подробно рассказал всё, что мне необходимо было знать и даже больше. Уровень сервиса банка и компетенции сотрудников впечатляет, спасибо!

Согласно акции Альфабанка, если погасить задолженнность по кредитке в в другом банке от 30тр, будет кешбек 3 тр. 4 июля я сделала перевод задолженности и закрыла задолженность по кредитке в другом банке на сумму 35 тр. После этого позвонила в банк и мне подтвердили, что условия выполнены и кешбек придет до 30 сентября. на днях в ответ на мое обращение, почему нет кешбека, банк ответил, что условия не выполнены, но не уточнил, какие именно. прошу начислить обещанный кешбек, так как выполнила все условия.

Оставляю отзыв о Альфа-Банке:

Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом.

Во-первых, мне нравится широкий спектр услуг, предоставляемых Альфа-Банком. Здесь можно открыть любой вид счета: отличный выбор вариантов дебетовых и кредитных карт, включая карты с бесплатным обслуживанием, различные вклады с выгодными процентными ставками и программы накопительного характера.

Я также оцениваю удобство интернет-банкинга Альфа-Банка. Приложение имеет интуитивно понятный интерфейс и позволяет проводить операции онлайн в удобное для себя время. Мне нравится, что я могу переводить деньги другому клиенту банка или на карту другого банка без комиссии и с ограничениями, предусмотренными законодательством.

В целом, я доволен своим опытом работы с Альфа-Банком. Их широкий спектр услуг, удобный интернет-банкинг и выгодные условия привлекательны для меня. 

Здравствуйте!

Пришло сообщение в соцсетях от аккаунта Дзынь от Альфа-банка: "Жми на кнопку, чтобы посмотреть кешбека и принять участие в розыгрыше 10000 рублей". Я обратилась в сообщество Альфабанка в соцсетях этих же, чтобы узнать, от настоящего ли банка ли это сообщение. Или это мошенники. Банк ответил, что это это от банка сообщение. Я спросила, спокойно ли можно перейти по ссылке. Они ответили: "Да, это ссылка на наше сообщество Дзынь от Альфа-Банка! Не беспокойтесь ".

Спасибо!)

Вышлю скриншоты!)