251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Списали комиссию за альфа чек, написал в поддержку, тк данную опцию не подключал, ответили в течение двух минут и вернули деньги, все быстро и удобно. Оформил карту и привезли ее на следующий день в удобное время, 10 минут и я забрал карту, удобно. Крутое приложение, оплата ЖКХ без комиссии, огромный плюс. пока все нравится 

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом использования интернет-банка и мобильного приложения Альфа-Банка, которые, на мой взгляд, являются одними из лучших на рынке современных банковских услуг.

Во-первых, интерфейс обоих сервисов очень интуитивно понятный и удобный. Простая навигация и понятные разделы позволяют мне быстро и легко осуществлять все операции, начиная с просмотра баланса и истории операций, заканчивая оплатой счетов и переводами. Даже если я незнаком с некоторыми функциями, всегда можно найти подробные инструкции или обратиться в службу поддержки, которая оперативно помогает разрешить любые вопросы.

Во-вторых, безопасность важная составляющая для меня при использовании финансовых сервисов в сети. И Альфа-Банк беспокоится о защите данных своих клиентов. Приложение и интернет-банк автоматически проверяют на возможные угрозы и подозрительное поведение, а также дополнительно обеспечивают двухэтапную аутентификацию, что дает мне уверенность в сохранности моих финансовых средств.

Кроме того, я очень доволен широкими возможностями мобильного приложения Альфа-Банка. Оно позволяет мне совершать платежи с помощью NFC, сканировать и оплачивать счета, делать переводы, а также управлять своими финансовыми счетами в режиме реального времени.

Особое внимание хотелось бы обратить на качество работы службы поддержки Альфа-Банка. Я неоднократно обращался с вопросами и всегда получал оперативные и грамотные ответы. Команда сотрудников банка действительно заинтересована в оказании качественной помощи, отвечает профессионально и дружелюбно.

В целом, я без колебаний могу рекомендовать интернет-банк и мобильное приложение Альфа-Банка всем, кто ищет надежного и удобного партнера в сфере онлайн-банкинга. Высокий уровень безопасности, интуитивно понятный интерфейс и отличная работа службы поддержки делают Альфа-Банк лидером на рынке банковских услуг.

Утром 20 сентября 2023 года погасил часть задолженности по кредитной карте. В приложении увидел что списалась комиссия за страховку. Так же увидел, что комиссия уже списывается в 3 раз, но уведомлений в приложении о её списании не было. Позвонил на горячую линию, не сказал бы что оперативно взяли трубку, но всё же взяли ) обяснил ситуацию менеджеру, что мне не нужна страховка и что хочу вернуть комиссию за 3 месяца. После неоторых минут ожидания, менеджер сказал, что составил заявку на возврат комиссии и отключение страховки. Немного позже пришло уведомление в приложении, что вопрос будет решён, извинились за неудобства и что деньги вернутся на счёт в течение 3 рабочих дней. Пару часов спустя пришло уведомление о зачислении. Спасибо за оперативность :)

21 августа случилась со мной такой случай произошёл, что до сих пор немного стыдно перед сотрудником Альфа-банка. От банка мне пришло уведомление о возможности открытия кредитной карты. Не прошло и минуты, мне звонит мошенница (по наглому тону и нерегламентированному разговору это понятно) и сообщает, что от моего имени оформлена заявка на кредитную карту из другого города. Ещё через минут пять звонит девушка и опять про эту кредитную карту, ну теперь я уже не выдержала и нахамила девушек, а на самом деле она оказалась настоящим банковским работником (она просто не успела ничего объяснить). Я написала в чат для объяснения ситуации по заявке на кредитную карту. Ответили быстро, успокоили, что никакой заявки нет. Последний звонивший номер определили как принадлежащий Альфа-банку. Очень большое спасибо девушкам за терпение и понимание. 

21 сентября 2023г 11:25я позвонила в колл-центр ответил специалист Илья Я задала вопрос по кредитной карте Альфа банка и как. Снять наличные средства без комиссии и про льготный период Илья в течении 5 минут очень профессионально грамотно спокойно объяснил как я могу пользоваться кредитной карты Альва банка

Отличный банк. Все обращения всегда решаются очень быстро. Решили быстро отмену страховки по карте путём через приложение Альфа банка через онлайн чат. Любая проблема решается путем обращения в чат. Не раз писала, да и всем знакомым говорю, что это лучший на сегодняшний момент банк. Альфа банк вы лучшие. Брависимо 

18 сентября 2023 года в 10:13 ко мне поступил звонок якобы от представителей данного банка и говорили что, только что произошла подозрительная попытка списания 5 тысяч рублей с моей карты, если это была не я, они должны убедиться и остановить перевод. Тоесть я должна была им сказать данные карты. Я сразу поняла, что это мошенники. Очень радует, что Альфа-Банк специально создал раздел "Сообщить о мошенничестве". Консультант Альфа- Банка направил туда, я благополучно заполнила заявку. Консультант Альфа-Банка подробно объяснил и благоразумил. Проверил мою карту. Сказал, что никаких попыток списания не было. Моим переживания настал конец. Спасибо Альфа-Банку за помощь.