251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Нужно было обновить паспортные данные в приложении, обратился в офисный центр в городе Самара, по адресу Воронежская 3 , хочу отметить удобную систему очереди, консультант Мария помогла обновить паспортные данные , так же я хотел узнать, куда сейчас выгоднее вложить деньги, Мария подробно рассказала про накопительный Альфа-счет рассчитала проценты и помогла открыть счет и перевести на него деньги спасибо за помощь

Обратилась на горячую линию Альфа банка по отключению действия страховки по кредитной карте. Сумма на кредитной карте не очень большая, я решила, что справлюсь без страховки. Оператор решил вопрос быстро, в течение 2 минут. Правда до соединения с оператором пришлось минут 10 подождать. Оператор компетентный и вежливый. Большое спасибо! Банк рекомендую. 

АльфаБанк является одним из крупнейших коммерческих банков в России и находится в топ-10 банков по активам. Вот несколько причин, по которым АльфаБанк может считаться хорошим и почему некоторые считают его лучшим банком страны:

1. Инновации: АльфаБанк активно внедряет новейшие технологии, чтобы обеспечить удобство клиентов. В последние годы банк разработал и развернул множество цифровых сервисов, включая удобное мобильное приложение, интернет-банк и множество онлайн-сервисов.

2. Широкий спектр продуктов и услуг: АльфаБанк предлагает разнообразные финансовые продукты, включая кредиты, дебетовые и кредитные карты, ипотеку, инвестиционные продукты и многое другое. Клиенты могут выбрать наиболее подходящий продукт в соответствии с их потребностями.

3. Обслуживание клиентов: Банк ставит высокое качество обслуживания клиентов в приоритет. Клиенты могут обратиться в контактный центр банка для получения помощи или использовать онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении.

4. Финансовая стабильность: АльфаБанк имеет прочную финансовую позицию и хорошие показатели устойчивости к изменениям рынка. Это может быть важным фактором для тех, кто ищет надежного банка.

Теперь поговорим о моем визите в их офис 24.08.23. Я пришел, была очередь, но меня сразу поприветствовали, выдали талон и сразу же проводили до сотрудника. Возникли проблемы, не могли в онлайн договоре поставить согласие и визит в банк превратился из 5минутных в дел в получасовой визит. Условия благо для того чтобы посидеть хорошие. Но все эти виртуальные договоры мне не нравятся, так как не удобно их изучать. Лучше бы дали бумагу со всеми условиями кредита на изучение. Но альфа все равно лучшая по моему мнению. Постоянные игрульки на 5 минут в день в которых можно узнать интересные факты и тп., плюс в этих играх часто рахыгрываются призы, в т.ч. денежные, но я ни разу не выигрывал денежки. Еще в приложении мне нравится что для перевода по сбп не нужно дополнительно на какой то ярлык жмать, в олтичие от сбера, где, если не совершаешь часто преводы на номер определенный, нужно постоянно нажимать именно сбп, вдобавок, при переводе на свой номер в другой банк по сбп постоянно высвечивается что это мой номер и нужно нажимать продолжить. 

В общем приложение одно из самых удобных на рынке, однако важно отметить, что выбор лучшего банка зависит от ваших потребностей и предпочтений. Рекомендуется провести дополнительное сравнение различных банков и их услуг, чтобы принять информированное решение.

Уже 14 лет являюсь клиентом Альфа банка и их карты использую как постоянные. Наиболее удобное приложение из тех которыми пользовались. Через контакт центр как то очень оперативно и удобно решили проблему с перевыпуском карты. В целом все нравится, удобно понять и пользоваться новыми продуктами. Есть и минусы конечно, на мой взгляд несколько навязчивая реклама по телефону новых продуктов, но и другие федеральные банки этим страдают, что ж поделать. Так же понравился новый формат офисов, где обслуживание ведётся в ненавязчивой обстановке, располагает :) а из последних сервисов понравился альфа-счёт, удобно для накоплений и хороший %

В целом всегда рекомендую друзьям, когда возникает вопрос выбора банка.

Началось с того что мне понадобились деньги на зубы(протезирование).Было предложено так сказать рассрочка от Сбербанка. Вникаешь глубже в неё и понимаешь, что это драконовские проценты. В интернете я нашел предложение: 365 дней без процентов от Альфа-банка. Это реально сказочные условия. Целый год я потихоньку возвращал заемные деньги и ни рубля не заплатил в виде процентов. Потом я закрыл этот счет и открыл опять такой же кредит с таким же лимитом, потому что мне опять понадобились деньги. Буду опять год пользоваться и ничего мне за это не будет. В этом мне помогла работница банка Наталья. Фамилию не запоминал. Потом я обнаружил, что Альфа-банк приложение действительно удобное. Все прозрачно и без обмана. Мне есть с чем сравнивать. Сбербанк за любые действия требует комиссию. ВТБ тупит невозможно, и хитрые условия предлагает, Газпромбанк рассчитан на богатых людей. Ничего этого нет в Альфа-банке. Нечаянно подключил платную услугу Альфа-чек. Написал претензию в чате. Сразу же отключили услугу и вернули списанные деньги. Причем за одну минуту. Я был в шоке. Приятном шоке. Теперь все платежи провожу только через Альфа-банк, и покупки тоже. Автоматом возвращается кэшбек. Помышляю теперь перевести зарплатный счет в Альфа-банк и отказаться от других банков.

Явлюсь клиентом банка несколько лет. В целом банк клиентоориентированный. Один раз возник проблемный вопрос, связанный с условием обслуживания выпущенной карты. Карта оказалась премиальная и с меня списали деньги за ее обслуживание не малую сумму, о чём я не знал. При обращении 6 января 2023 года оператор Ксения решила мой вопрос оперативно, сформировав жалобу по моему обращению. Через неделю деньги вернули на карту. 

В этот же день получил в чате приложения подробную консультацию по тарифам и условиям обслуживания моей банковской карты. Специалист Ксения была очень вежлива и подсказала как быстрее решить сложившуюся проблему, рассказала, когда списывается комиссия, и отключила мне услугу премиальный карты, чтобы больше не платить лишнее.

Хочу отметить, что вопрос решили без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Ксения, спасибо большое за помощь! Нареканий по работе банка нет. Только хорошие впечатления. Очень удобный онлайн сервис, в целом доброжелательный персонал. В дальнейшем также планирую сотрудничество с этим банком.

09.09.23 я пришла в Альфа банк, находящийся в г. Ставрополе на улице Ленина. Атмосфера очень спокойная, тихая и доброжелательная. В офисе открыла накопительный счёт и получила дебитовую карту. Отнеслись с вниманием и оперативностью,все было решено четко и профессионально. 21.09.23 у меня возникли вопросы и я обратилась в чат, что меня удивило и связались быстро и ответили конкретно. Приложение очень удобное, понятное. Благодарю за проявленное внимание, понимание и профессионализм работников банка.