251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Доброго времени суток! Меня зовут Александра и я хочу поделиться своим опытом использования дебетовой карты и мобильного приложения от Альфа-Банка. Начну пожалуй с дебетовой карты:

Дебетовая карта от этого банка приятна на внешний вид, ничего лишнего на ней ней нет, обслуживание по ней у меня бесплатное, что является приятным бонусом. 

В ней много плюсов и в пример могу привести снятие наличных в различных банкоматах без комиссии, что немаловажно в современных реалиях, тк ситуации бывают разные и не всегда есть время обратиться к картам, чтобы посмотреть ближайший банкомат без комиссии.

Универсальность дебетовой карты позволяет работать со счетами в разных валютах, благодаря чему экономить на конвертациях. 

Легко оформить карту самостоятельно, достаточно зайти на сайт и заполнить анкету и далее можно забрать в ближайшем офисе. 

Кстати об офисах!!! Я побывала в трех и все они оставленны современно и со вкусом, сотрудники вежливые и одеты в официальном стиле, приветливые и мягкие, готовы помочь с любым вопросом. В самих офисах есть отдельные столики, похоже даже со стороны на кафе, так и хочется остаться там и просто сидеть и наслаждаться!

Приложение:

Тут даже много писать не нужно, достаточно будет нескольких предложений. Само приложение простое, удобное и понятное без лишних вкладок. Вся информация высвечивается на главном экране при входе в приложение, интерфейс не броский и минималистичный без ярких деталей и цветов, основное все залито белым, а подсветка отдельных окон красная в стиле самого банка.

В заключение скажу, что приложение надёжно можно защитить код паролем и подключить вход по опечатку пальца, ведь безопасность личных данных это забота о себе! 

Спасибо, что дочитали до конца мой отзыв, хорошего вам настроения!!!

28.08.23 обратилась в чат с банком о снятии наличных с карты через кассу отделения. Подключился оператор Олег и подсказал мне в каких отделениях и по какому адресу я могу обратиться. Позже я указала адрес отделения и опертор Виталий оформил заявку также указал какими купюрами я получу наличные. 01.09.2023 я пришла в отделение и в кассе получила нужную сумму. Спасибо сотрудникам Альфа банка за оперативное и понятное взаимодействие в моем вопросе.

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с Альфа-Банком. Этот банк является одним из самых надежных и удобных для использования в России.

Во-первых, обслуживание клиентов здесь на высшем уровне. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента. Они также предоставляют подробную информацию о продуктах и услугах банка.

Во-вторых, Альфа-Банк предлагает широкий выбор продуктов и услуг для своих клиентов. 

Наконец, хочу отметить высокий уровень безопасности в Альфа-Банке. Банк использует самые современные технологии защиты данных и регулярно обновляет систему безопасности. Это гарантирует сохранность ваших финансовых средств и конфиденциальность вашей информации.

В целом, я рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежный и удобный банк для управления своими финансами. Я уверен, что этот банк станет надежным партнером для каждого своего клиента.

Доброе время суток! Супруга преобрела в Леруа-Мерлен товар и оплатила картой Сбербанка. Товар был приобретён в начале августа 2023 года, на тот момент у меня был обычный кэшбэк - 1%.

Товар не пригодился, и мы с супругой пошли его сдавать обратно, было это уже числа 10 сентября, так как супруга забыла свою карту дома, пришлось возврат осуществлять на мою Альфа-карту. В сентябре у меня повышенный кэшбэк на товары для строительства. Возврат денежных средств поступил 13 сентября 2023 года, а 14 сентября я обнаружил что программа списала 10% от стоимости товара кэшбэка. Я обратился в чат с банком с этой проблемой 14 сентября 2023 года в 23:28. В 23:29 специалист Александра занялась моим вопросом. 

В 23:38 Александра уточнила сумму возврата денежных средств за товар. В 23:42 Александра оставила заявку на рассмотрение этой проблемы и в течении 5 дней еë расмотрят. 18 сентября в 16:12 пришло уведомление о том, что извеняются за долгое ожидание и в качестве извинения начисля 500 рублей до конца сентября. 19 сентября 2023 года 500 рублей пришли на карту. Я считаю что рассмотрение заявки не было затянуто, так как 16 и 17 сентября выходные дни. Ещё раз спасибо за оперативное решение проблемы! 

Я хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка, Андрею, за его профессиональное обслуживание и помощь при открытии моего счета. Мой опыт работы с ним был исключительно положительным, и я хотел бы поделиться этим впечатлением.

С самого начала Андрей продемонстрировал глубокое понимание всех аспектов процесса открытия счета. Он был терпелив и готов ответить на все мои вопросы, даже на самые мелкие детали, что оставило у меня ощущение, что я находился в надежных руках. Он описал все условия счета, предоставил информацию о процентах и комиссиях, и уделил внимание моим финансовым потребностям.

Что меня особенно поразило, так это оперативность Андрея. Мой счет был открыт в кратчайшие сроки, и он сделал все, чтобы упростить процесс для меня. Он предоставил мне четкую инструкцию по использованию онлайн-банкинга, что сделало управление счетом легким и удобным.

Андрей также подчеркнул важность безопасности и предоставил советы по защите моего счета. Это было для меня особенно важно, и я оценил его внимание к деталям.

В целом, я глубоко удовлетворен работой Андрея и уровнем обслуживания, предоставленным мне в Альфа Банке. Он сделал процесс открытия счета гладким и комфортным, и я с уверенностью могу рекомендовать его как компетентного и добросовестного сотрудника этого банка. Благодаря ему мой опыт работы с Альфа Банком оставляет исключительно положительные воспоминания.