251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Так как мне исполнилось 20 лет по закону я поменял паспорт,но данные не пришли альфа банку по вине других структур.Поэтому сам Альфа-банк заблаговременно предупредил меня когда нужно обновить данные в удобном приложении,но я не знал как обновить их не ходя в отделение.Позже я написал в тех. поддержку оператору Татьяне и она сверила все данные и сказала что данные до сих пор не актульны и показала способ как сделать это дистанционно через приложение в понятной форме .Я очень ей благодарен так если бы не её помощь я мог бы лишиться многих функций платежей.

Недавно оформил сим-карту другого оператора в дополнение к текущей. Естественно, получил ее, активировал и установил на 2 слот в смартфон и все было чикибамбони, но через определенное время отказался от нее, отключил и убрал из лотка. В скоре возникла необходимость сделать перевод с карты через СБП, но вот незадача, Альфа-Банк заблокировал переводы и просмотр реквизитов карты из-за смены сим-карты. Сталкиваюсь с таким впервые, даже был весьма недоволен, что переводы заблокировали. Но! Хочу отнести это к огромному плюсу, так как при потере телефона злоумышленники не используют вашу сим-карту для доступа к счетам и обчистят ваши счета. Сразу вылезло уведомление, что необходимо связаться с банком по номеру отделения или зайти в отделение банка. Благо для меня отделение находилось не сильно далеко, хоть в г.Твери их и мало. Взял документы и зашёл. Очереди, практически, не было. Сотрудница, Елена (точно не помню имя, да и кто такое запоминает) детально объяснила мне механизм блокировки, для чего она нужна, а также помогла оперативно ее снять. Больше спасибо сотрудникам банка за консультацию и оперативную работу!

Я хочу выразить благодарность банку "Альфа-Банк" и его сотруднику Андрею за высокий уровень профессионализма и качественное обслуживание. Олег оказал мне помощь в получении Альфа-Стикера и подробно объяснил, как им пользоваться. Кроме того, он помог мне купить акцию через Альфа-Инвестиции и получить подарочную акцию от банка.

Я очень доволен качеством обслуживания и рекомендую "Альфа-Банк" всем своим знакомым и друзьям. Спасибо за профессионализм и ответственный подход к клиентам!

•  Недавно я стала клиентом Альфа-банка и нисколько об этом не жалею. Теперь Альфа-банк в моём рейтинге занимает 1-ое место. Очень часто я обращаюсь в контактный центр банка за консультацией по разным вопросам. Вот и сегодня 20 сентября в 20.46 обратилась в контактный центр по вопросу " бесплатные переводы". Консультировала меня Анастасия. Анастасия очень подробно мне объяснила, в каком случае переводы будут бесплатными. Я даже не подозревала, что мне надо совершить покупки на сумму 10000 рублей в месяц, чтобы переводы были бесплатными, в противном случае с меня бы списывали 140 руб в месяц. Анастасия подключила мне полностью бесплатный пакет услуг, за что я ей очень благодарна!