223 441 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Хочу поблагодарить Романа из онлайн-чата в приложении Альфа-банк! Я обратилась сегодня 15 июля 2023г в онлайн-чат с вопросом о подключении беспроцентного периода. Мне ответил Роман оператор. Он быстро понял смысл моей проблемы. Понятно и доходчиво объяснил, что именно мне нужно сделать. На решение моей проблемы ушло очень мало времени, это очень радует, так как в связи с моей работой, время для меня очень важно. В общем, я очень благодарна Роману и компании Альфа-банк, за то,что вы есть! Спасибо!  

15 июня 2022г возникла проблема по переводу средств из-за смены оператора(номер остался прежним),написав в чат, альфа помощник не стал путать и предлагать неверные решения, скинул ссылку на звонок банку, не помню как звали сотрудника, но он помог решить проблему меньше, чем за минуту! Неожиданно быстро и радостно( для нервной системы)разрешилась ситуация

13 июля примерно в 11 часов утра я написал в соцсети в поддержку Альфа Банка с вопросом о зачислении кэшбека за покупки в двух магазинах. Одна покупка была на 618 рублей, другая - 776 рублей. С момента совершения покупок прошло уже 3 дня (также покупки не отобразились в игре от Альфа Банка "Кормушка") и я задал вопрос. Ответили мне достаточно быстро, сказали что в игру покупки могут идти до 5 дней, и кэшбэк тоже может отобразится не сразу. Я подождал и уже на момент написания отзыва ( а именно 15 июля) кэшбэк засчитан и покупки есть в игре. Благодарю Альфа Банк за оперативное решение вопроса и также хочу сказать спасибо сотруднику, который меня проконсультировал. Скрин переписки отправлю на почту Банки Ру.

14 июля в 14:27 я задал вопрос в поддержку Альфа-Банка в соцсети. В самом вопросе я спросил чем отличаются обычный накопительный Альфа-Счёт и Альфа-Счёт "Мои Цели", ведь у обоих счетов один и тот же процент годовых и одинаковые условия. Поддержка ответила мне примерно за 10 минут и там мне рассказали, что отличий нет, и в рамках услуги "Мои Цели" открывается тот же Накопительный Счет, только можно выбрать на что копить деньги. В целом объяснили все понятно и быстро. Благодарю поддержку Альфа-Банка в Вк за ответ на мой вопрос❤. Скрин переписки отправлю на почту Банки Ру.