251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Какой был банк в плане обслуживания, такой и остался. Поменялась оболочка, картинка (их красивые офисы и менеджеры в пиджачках), а внутренности остались уровня 2015 года, как я оттуда ушел. Обратились за возобновляемой кредитной линией (являемся клиентами Тинькофф), на сайте красовалось "от 14%". Нас пригласили в офис, где открыли "выгодный счет", иначе не подать заявку на кредит. Нам пообещали, что ставка будет в районе 20-26% (мы сказали, что у нас 35% сейчас одобрен оборотный кредит в Тинькофф банке). Также мы сообщили, что пользуемся банковскими гарантиями, 1 000р минимальная цена БГ в Тинькофф банке. Нам менеджер также сообщила, что БГ может быть и 300 и 200 рублей (в нашем случае) и вообще они весь такой выгодный и крутой банк и как они развиваются. В сухом остатке, обещания менеджера: Кредитная линия 20-26%  Банковские гарантии от 300р Итог: 1. сначала одобрили кредитную карту (под наши задачи она вообще не подходит и мы шли за конкретной услугой), потом одобрили кредитную линию под 36% годовых, но при условии, что мы предоставим 1 000 разных документов. 2. банковские гарантии ниже 1 000р не выдаются. я заполнял 20 минут заявку на банковскую гарантию, разные документы прикреплял, чтобы нам сказали, что условия такие же, как в Тинькофф, только там заявка на БГ занимает 30 секунд (№ закупки, сумма, срок. раньше еще паспорт прикрепляли).  По факту, не одно слово не соответствовало действительности. Добавлю, еще менеджеры раз 5 звонили, сразу после заявки на кредит и спрашивали одни и теже вопросы, а потом удивлялись "а что, вам уже звонили?". Банк как был непорядочным, так им и остается. Я уверен, никому они 14% кредит не выдавали, просто волшебное слово "от 14%" Не обманывают же. "от". Тинькофф честно говорит, у нас дорого. Ну так ты и получаешь удобный сервис. А эти, у нас такие сказочные условия, а по факту - только красивая оболочка, новые их офисы и пиджачки у менеджеров. И всё.

Пользуюсь дебетовой картой, очень нравиться , каждый месяц много кешбека!хорошие категории кешбека, так же пару раз повезло в барабане кешбека! карта с бесплатным обслуживанием вообще супер, пользуюсь, оплата в онлайн магазинах моментальная, в живую естественно тоже, в общем карта 5/5

Отличная карта, условия супер, выгодные кэшбеки, которые можно выбирать каждый месяц, удобная доставка карты на дом к определенному времени. Только положительные эмоции.

Быстро оформили, отличный банк, кредитная карта год без процентов, много кэшбеков. На любые вопросы отвечают быстро.

Лучший банк из всех которыми пользовалась. Спасибо за вашу работ. Удобное зачисление денег. Хорошие условия начисления бонусов.

Я менял много банков, но остановился на этом, для меня он лучший. Плюсов у него много, начиная от бесплатного обслуживания, до приличного кешбэка. В сравнении с другими банками очень быстро работает чат поддержка. Пользуюсь услугами банка уже около года, всё устраивает, всем советую.

Уже не первый год пользуюсь Альфа Банком (в основном приложением) и доволен. Если что-то не получется или вдруг я что-то не понял , то в чате мне всегда помогали , что очень круто. Не очень люблю роботов которые отвечают на сообщения , но до сотрудника достучаться вполне можно , так что мне все нравится.

Отличная кредитка,приложение понятное, условия прозрачные. Возможность снимать без комиссии,что не мало важно

Пользуюсь уже 3 месяца. Очень радует большое количество банкоматов. Хорошие категории для выбора кэшбека и временные акции с этим же кэшбеком. Сотрудник привозивший карту сделал всё как надо, без лишней суеты. Отличный банк в котором удобно и приятно хранить финансы

Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и хочу поделиться своим положительным опытом. Альфа-Банк предлагает широкий спектр услуг, включая кредиты, вклады, кредитные и дебетовые карты, а также интернет-банкинг и мобильный банк. С самого начала, меня привлекло удобство и простота оформления дебетовой карты. Сотрудники банка были очень приветливы и помогли мне выбрать наиболее подходящую карту для моих нужд. Одним из главных преимуществ Альфа-Банка является его надежность. Банк имеет высокий рейтинг и стабильную репутацию на рынке. Это дает мне уверенность в том, что мои средства будут в безопасности. Также хочу отметить, что интернет-банкинг Альфа-Банка очень удобен и функционален. Я могу контролировать свои счета, оплачивать услуги и переводить средства в любое время и в любом месте, где есть доступ к интернету. Кредитные продукты Альфа-Банка также заслуживают внимания. Условия кредитования довольно привлекательны, а процесс оформления кредита проходит быстро и без лишних сложностей. В целом, я доволен своим сотрудничеством с Альфа-Банком и рекомендую его как надежный и удобный банк для своих клиентов.

Хотелось бы выразить благодарность за компетентную работу сотрудников офиса Альфа-Банка в городе Сочи, микрорайон Центральный, Северная улица 6.Удобное расположение офиса, грамотно сделан дизайн, на входе сразу стоят банкоматы, далее просторный светлый чистый офис, все цивильно. Обратилась в офис с проблемой, не загружалось приложение банка на телефон. В итоге сотрудница банка, молодая вежливая девушка предложила присесть и подключив шнур к ноуту, все в течении минуты сделала. Вежливый компетентный подход к клиентам этого офиса мне понравился. Моя отдельная благодарность именно им, спасибо.

Сотрудник был вежлив, всё объяснил и рассказал об обслуживание карты. Все в банке были очень любезны.

Пользуюсь стикером, очень удобно, не нужно постоянно доставать карту при оплате! Начиляется большой кэшбек! Стикер можно переклеить несколько раз на другой чехол. Красивый дизайн:)

Альфа банк устраивает во всем, приложение удобное, все понятно, хороший кеш бек на разные категории, так же в самом банке всегда хорошая атмосфера и вежливый, отзывчивый персонал

Удобное приложение банка, быстрая и вежливая служба поддержки) Банком пользуется вся семья, очень нравится

Выбирали банк для себя и для бизнеса долго и мучительно. Начинали с таких банков, обслуживание, которых вызывает только слезы. В итоге выбрали Альфу потому что она интегрирована в сервис Эльбы. Постепенно перевел всю семью в этот банк. За эти годы со стороны банка косяки были, но они быстро устранялись. Буквально 1-2 дня. А именно была потеря кэшбэк при смене карты и 1 косяк на половину, это была замена паспорта в 45 лет и мы вывели зарплату по ИП на новые реквизиты паспорта и банк посчитал что это другой человек. В итоге с нас списали комиссию. Почти 1000 р. Но после обращения в банк, все вернули. 

Что мне нравится при работе как физ лицо - это не плохие кэшбэки при покупках в магазинах. Процентов 90, те что они предлагают мне не известны или я там не покупаю , но все остальные очень даже ничего. Иногда бывает кэшбэк на заправки. Порой обратно приходит 3-5 тыс, что радует. Единственное, что не радует это малое количество офисов по Москве. А некоторые еще и в выходные не работают. Юр отдел банков работает только по будням. Что порой очень не удобно.  

Пару слов про кредит. Несколько раз брал небольшие кредиты в банке до 1.5 млн руб, все операции, включая досрочное погашение делал через приложение. Все это оформляется через удобный калькулятор. Можно рассчитать сколько останется платить при определенном платеже. 

Подводя итог. Работой с банком как юр и как физлицо я доволен. В отличии от предыдущих банков эти просто на высоте. 

По кредитной карте только положительные эмоции. Заказал через мобильное приложение, одобрили в кратчайшие сроки. Дату и время для получения выбрал сам, для удобное для меня время. Карту привез сотрудник, в назначенное время. Пользуюсь кредитной картой третий месяц, каких либо нареканий нет. Есть кэшбэк, а также суперкэшбек по кредитной карте. Категории кэшбэка выбираешь сам. И кэшбэк начисляется реальными деньгами, а не какими то либо бонусами или баллами. Пользовался кредитными картами разных банков, но по этой кредитной карте на сегодняшний день самые лучшие условия. Вообщем рекомендую всем кредитную карту Альфа банка.

Хорошее обслуживание банка ,приходила лично за дебетовой картой ,персонал ответственный, доброжелательный! Спасибо большое вам за работу.

12 сентября заказал кредитную карту, было необходимо срочно где то найти деньги, одобрили быстро и лимит подобрали подходящий и готовы были уже привезти на следующий день- что очень даже идёт им в плюс, 14 сентября встретился с представителем банка, он не все необходимое рассказ, стоит отметить опытность и осведомленность сотрудников, на все вопросы ответилт

Знакомство с Альфа-Банком у меня случилось в начале июня. Тогда я захотел заказать дебетовую карту, это не заняло много времени. Спустя несколько дней я посетил отделение Альфа-Банка. Сотрудник банка оперативно принял меня и выдал карту. Опыт взаимодействия с банком был очень приятный. Поддержка в приложении также хорошо помогала мне с вопросами. Недавно у меня возникла проблема с интерфейсом приложения, я обратился в поддержку и буквально через несколько минут мне помогли справиться с проблемой.