251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

4 мая 2023г. Я забыла деньги в банкомате. Обратившись в отделение банка сотрудники были вежливы, успокоили меня и попросили подождать. К сожалению, имен и фамилий сотрудников я не помню, но они очень вежливы и компетентны. Сотрудница банка все мне объяснила, помогла разобраться, составила заявку и уже на следующий день я получила свои деньги на карту. 

Спасибо большое

Не так давно пользуюсь услугами Альфа-банка, но уже сложилось определённое мнение. Узнала о дебетовой карте от подруги, решила попробовать оформить карту. В нашем городе нет отделения банка, думала с этим возникнут трудности, но с первого раза удалось всё оформить через мобильное приложение.

 Уже на следующий день приехал ко мне сотрудник банка. Оформление заняло не более 40 минут, всё очень доступно объяснила, ответила на все возникшие вопросы. 

Очень нравится как работа в самого приложения с доступным интерфейсом, так и условия пользования картой, а особенно отсутствие комиссий на переводы, оплату коммунальных и других услуг. 

Сейчас попробовала открыть вклад под выгодный процент. Буду и в дальнейшем изучать возможности банка и пользоваться его услугами. 

Возник вопрос по карте, не видела некоторую информацию. Задала вопрос в поддрежку. Ну , думала, написала, теперь буду ждать ответа неделю. 

Ошиблась. На мои вопросы отвечали быстро.

Замечу, что в предложенных вариантах не было ответа на мой вопрос, поэтому отвечал сотрудник банка Виктория. В процессе общения я смогла решить свою проблему. 

20 сентября в 12:57 обратилась за помощью с расторжением договора страхования по кредитной карте. Альфа-помощник помог оформить обращение и через два клика страховой продукт был отправлен на отмену. Решение по обращению пришло сразу же. Вопрос решился быстро, понятно. Без звонков, писем и походой в офис. Очень удобно!

1. Мобильное приложение "Альфа банк" является одним из самых удобных и функциональных, которые я когда-либо использовал. Оно позволяет мне управлять моими финансами со своего смартфона в любое время и в любом месте. В приложении есть все необходимые функции, включая переводы между своими счетами, оплату счетов, подключение услуг и многое другое. Интерфейс приложения простой и интуитивно понятный, что делает его использование очень удобным даже для людей, не имеющих опыта работы с банковскими приложениями. Очень понралось что при переводах в другие банки есть история последних переводах, что ускоряет процесс если вычастопереводите деньги в 3-5 разных счета себе или другим людям, и так же что есть вожможность сразу переводить по своему номеру без введения его каждый раз. Пуш уведомления приходят постоянно и четко по времени + за это не ужно платить.
2. Кредитная карта "Альфа банка" - это отличная возможность получить доступ к дополнительным средствам и совершать покупки без лишних забот и задержек. Одним из наиболее привлекательных аспектов этой карты является возможность получить год без процентов на снятие наличных и оплату покупок. Это дает мне большую гибкость в управлении своими финансами и позволяет сделать большие покупки или выплаты по кредиту, не переживая о дополнительных процентных платежах. Очень удобно кода нужно купить что сейса нужно но дорогое, при этом вы получаете возможность, расплатиться в течении года, за купленный товар в первые 30 дней пользования карты.
   Оформление кредитной карты в "Альфа банке" также проходит легко и быстро. Работники банка всегда готовы помочь и ответить на все вопросы, связанные с оформлением и использованием карты. Они профессионально и вежливо расскажут о всех условиях и требованиях, и подберут наиболее подходящий вариант кредитной карты в соответствии с моими потребностями.
3. Дебетовая карта "Альфа банка" также очень удобна, бесплатное обслуживание, кешбек каждый месяц на выбранные категории + акции, когда можно получить например 20% кешбека при покупки в определенных магазинах, в приложении очень удобно все расположенно, все данные карты и полный функционал. Карта принимается во множестве мест, как внутри страны, так и за ее пределами. С ее помощью я могу осуществлять безопасные покупки онлайн и в магазинах, а также снимать наличные в банкоматах.
   

• Я посещал офис "Альфа банка" для оформления свих карт и получил отличный сервис. Работники банка были очень вежливы и профессиональны, помогли мне разобраться со всеми возникающими вопросами и быстро оформить нужную карту. Офис был удобно расположен и имел приятную атмосферу, что сделало ожидание приятным и комфортным.
• В целом, я очень доволен опытом работы с "Альфа банком". Их мобильное приложение удобно и функционально, дебетовая карта принимается повсюду, кредитная карта предлагает выгодные условия, а обслуживание в офисе банка проходит без проблем. Я рекомендую "Альфа банк" всем, кто ищет надежного и удобного банка для своих финансовых потребностей.