АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Дистанционное обслуживание
4
Сегодня 19 сентября в 14:33 обратился в чат с вопросом о снятии крупной суммы денежных средств.
Проблема в том, что я проживаю в маленьком городе, где нет офиса банка, сотрудник банка Александр через 10 минут уже дал ответ🔥🔥 : рассказал мне про лимиты снятия в месяц и за раз, но также, что очень важно - уточнил о какой сумме идет речь и если сумма больше лимитов - то нужно ехать в офис банка
Ближайшее отделение от меня в 500км - мне конечно это не вариант, от слова совсем =) И тут Александр дал такой простой совет, о котором я даже не подумал 🤷♂️ - чтобы сэномить время - просто часть средств перевести на счета друзей или родственников и спокойно снять с банкомата нужную сумму никуда и ехать не придется.
Для меня время важный ресурс, поэтому этот совсем прям был в точку!
19.09.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Анна
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредиты наличными
5
Ольга
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Денис
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
5
Пользователь
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
У меня возникла проблема с тем, что не высвечивался друг, которому я рекомендовал приобрести (дебетовую карту) Альфа-Банка. Решил обратиться в техническую поддержку банка.
Конечно сначала я попробовал сам разобраться почему так , может я ошибся или что-то другое , но в итоге решил написать в техническую поддержку Альфа-Банка, это было 14 сентября, в 8:36.
Ответа от техподдержки не пришлось долго ждать , ведь всё лишь через четыре минуты представитель банка Ирина быстро поняла суть проблемы и предложил вариант решения. Менеджер банка пояснил , что нужно было предпринять чтобы решить данную проблему.
Я остался довольным обслуживанием в технической поддержке Альфа-Банка. Их профессионализм, оперативность и готовность помочь в решении проблемы вызывают у меня только положительные эмоции
19.09.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Маргарита
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Когда только оформила дебетовую карту, у меня было несколько вопросов, с которыми я обратилась в поддержку. Карта была оформлена по рекомендации друга, за что банк обещал выплатить 500 рублей. Сотрудник Станислав подробно рассказал все условия акции, а также пояснил, почему в приложении при оформлении одной карты, их две. Благодаря быстрым и понятным ответам, я с удовольствием стала пользоваться дебетовой картой Альфа-банка
19.09.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Александр
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Сегодня 20.09.2023 по Новосибирскому времени 01:51 не мог сделать перевод с карты Альфа-Банка на другой банк, долго мучался, не понимал как сделать перевод, но потом написал в поддержку, выслушали проблему и помогли подключить СПБ. Ответили быстро, четко и понятно, отдельное спасибо оператору Денису!
19.09.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Даниил
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Андрей
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Кредитная карта альфа банка является одним из наиболее удобных и привлекательных предложений на рынке финансовых услуг. Мною было принято решение воспользоваться данной картой и я не пожалела об этом.
Во-первых, оформление кредитной карты прошло быстро и без лишних хлопот. Банк предоставил удобный онлайн-сервис, где я могла легко заполнить анкету и загрузить необходимые документы. Была приятно удивлена, что решение по моей заявке было принято в течение нескольких минут.
Во-вторых, карта обладает выгодными условиями использования. Альфа банк предоставляет до 100 дней без процентов на использование средств, что позволяет мне планировать свои финансы и не переплачивать за кредит. Кроме того, есть возможность использовать акционные предложения и скидки, что еще больше экономит бюджет.
Также хочу отметить удобство использования карты. Возможность совершать покупки в интернете, регулярные оплаты услуг и осуществление безналичных операций без комиссии привлекает.
Следует отметить также высокий уровень защиты данных и денежных средств. Банк предоставляет SMS-уведомления о любых действиях по карте, а также возможность быстро заблокировать ее в случае утери или кражи. Это дает мне дополнительное спокойствие и уверенность в безопасности моих финансов.
29 марта была вынуждена обратиться в чат поддержки, чтобы отменить расторжение кредитного договора и уменьшить кредитный лимит, специалист по имени Евгения ответила менее чем через минуту крайне оперативно сработав по моей просьбе отменила заявку на расторжение договора, рассказала о различных вариантах изменения суммы кредитного лимита, чем очень мне помогла.
Итоговый отзыв: кредитная карта альфа банка – это удобный, надежный и выгодный инструмент для управления финансами. Удобство использования, выгодные условия и высокий уровень безопасности делают ее превосходным выбором для людей, которые хотят иметь контроль над своими финансами и получать дополнительные преимущества от использования карты.
19.09.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Хотелось бы в особенности обратить внимание на поддержку в чате мобильного приложения.
Обращался несколько раз в поддержку
В первый раз, когда хотел отключить услугу Альфа чек и вернуть деньги заплаченные за услугу, моя проблема была решена за пару минут, мне объяснили ход действий по которому я смог отключить услугу и моментально вернули деньги которыми я мог сразу же пользоваться
Второй раз я обращался насчёт того как сделать инвестиции, оказалось, что перепутал приложение, скачал не то, и чуть не отдал свои данные мошенникам, получив информацию в чате, смог начать инвестировать деньги.
Диалогами я остался доволен, со мной общались вежливо, всё разъясняли, я не испытывал дискомфорта, поддержка для меня играет важную роль в выборе банка, ведь это напрямую забота о клиенте, что я очень ценю.
19.09.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Я бы хотел рассказать историю о том, как представитель банка Олег, сделал мой опыт работы с банком Альфа-Банк незабываемым.
10 марта в 14:00, я встретился с Олегом, чтобы получить Альфа-Стикер. Он встретил меня с улыбкой и предложил помощь. Олег провел меня к просторному столу и начал рассказывать о стикере и его использовании в подробностях.
Он показал нам всю необходимую информацию о том, как правильно наклеить стикер и какие выгоды и преимущества он предоставляет. Олег был очень терпелив, отвечал на все мои вопросы и убедился, что я полностью понимаю, как использовать стикер.
После этого, Олег предложил мне купить акцию через Альфа-Инвестиции, чтобы получить подарочную акцию от банка. Он провел детальное объяснение о преимуществах инвестирования через банк и помог оформить покупку акции.
Я был впечатлен заинтересованностью и вниманием Олега к моим потребностям и вопросам. Он создал приятную атмосферу в банке, где я чувствовал себя комфортно и уверенным в своих действиях.
Спасибо Олегу и Альфа-Банку за отличный опыт обслуживания. Я уверен, что я смогу обратиться к Олегу с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть в будущем. Это действительно оценено, когда банк имеет таких заинтересованных и компетентных сотрудников, как Олег.
19.09.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
12 сентября 2023 года примерно в 16:30 я позвонил в Альфа-Банк, чтобы узнать, куда сейчас лучше вкладывать деньги. Консультант Андрей все четко и ясно рассказал про накопительный Альфа-Счёт, рассчитал проценты и помог открыть счёт, а также положить на него деньги. Спасибо огромное за помощь. Замечательный банк
19.09.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Валерия
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Софья
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Ксения
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Анонимный пользователь
19.09.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM