home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Реструктуризация? Такими вопросами не занимаемся!

1

Более 13 являюсь клиентом Альфа банка, с 2013 года пользуюсь кредитными продуктами банка. Не думал, что придется писать подобный отзыв, но...

После всем известных событий февраля прошлого и последовавших за ними санкций мои доходы начали стремительно падать. Я занимался фрилансом, и большая часть моего дохода поступала именно западных площадок, которые со временем практически полностью прекратили сотрудничество с гражданами РФ. Я начал поиски постоянной работы. В то же время обратился в банки по поводу реструктуризации кредитов, поскольку чувствовал, что уже не справляюсь с кредитной нагрузкой.

Итак, в отделение Альфа банка я обратился в июле 2023 года, изложил свою ситуацию, предоставил справку о том, что официально являюсь безработным. На это менеджер банка мне ответил, что у них в офисе такими вопросами не занимаются, и лишь когда у меня возникнет просрочка по платежам, со мной свяжутся представители банка для решения вопроса по реструктуризации. Такой ответ меня, мягко говоря, удивил: мне предлагалось испортить кредитную историю, чтобы банк обратил внимание на проблему.

Естественно, я продолжал платить, пока хватало средств. Благо, ряд банков пошел мне на встречу. Но уже в начале сентября денег не хватило, и случилась просрочка.

Альфа банк вышел на связь моментально. Звонили каждый день, интересовались, когда оплачу. Давали ценные советы: займите, найдите работу, которая позволит оплачивать платежи. — И как я сам до этого не додумался? На вопросы о возможности реструктуризации я получал в разных формулировках примерно один и тот же ответ: банку плевать на проблемы клиента, у него со мной договор, и я обязан платить во что бы то ни стало. Лишь один из звонивших попытался предложить решение и посоветовал обратиться к руководителю отделения. Снова пошел банк, на этот раз меня встретил другой менеджер.

Узнав к кому я и по какому вопросу, он сообщил, что руководителя нет, и вообще он такими вопросами не занимается, но предложил свою консультацию. Менеджер внимательно выслушал детали моей ситуации, сообщил, что для реструктуризации необходима трудовая книжка с записью об увольнении не позднее года. Раз у меня этой записи нет, единственный вариант — позвонить на горячую линию и попросить добавить меня в реестр предварительно одобренного рефинансирования. Стоит ли говорить, что при звонке на горячую линию мне посочувствовали и ответили, что ничем не могут помочь?

Просроченный платеж я внес, как только появилась возможность. В ответ банк списал комиссию за обслуживание карты, пени за просрочку, и... увечил минимальный платеж с 10 тыс. до 25 тыс.

Альфа, вы лучшие!

Клиент сам пришел к вам, сообщил о проблеме — не просил списать долг или какие-то сверхъестественные условия, а лишь о том, чтобы перевести кредитную карту в потреб. кредит с посильным платежом. Реакция нулевая.

Документа об официальном статусе безработного недостаточно... Странно, в Уралсибе и Райффайзене это посчитали достаточным основанием для реструктуризации.

У банка очень много специалистов по просроченной задолженности, но, видимо, острый дефицит тех, кто может реально помочь с вопросом реструктуризации. В офисе советует обращаться на горячую линию. По телефону — советуют идти в офис.

Я прекрасно понимаю, что у банка есть свои регламенты работы и мои проблемы его мало волнуют. Но должен же быть какой-то здравый смысл?

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кешбек топовый

Дебетовые карты

5

Обслуживание 0р хороший кешбек, отличный банк, все для людей сделано, Банк приятный для работы и пользовария

Федор

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Навязчивые уведомления от приложения

Мобильное приложение

1

От приложения постоянно приходили рекламные уведомления, даже если отключить все виды уведомлений в настройках. Написал в поддержку — ответили быстро и вежливо (хоть и предлагали зачем-то кредитку) и сказали, что все отключили и уведомления перестанут приходить. Не перестали. Пришлось отключать вообще все уведомления через настройки телефона и полагаться на допотопные СМС-уведомления.

Иван

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Альфа-Карта - идеальный выбор

Обслуживание

5

Получил карту в отделении банка в городе Россошь 7 июня в 14:19

Альфа-Карта - это удобный и надежный финансовый инструмент, который использовать очень комфортно и выгодно. Я уже несколько месяцев пользуюсь данной картой и очень доволен ее функциональностью.

Также меня порадовало то, что сотрудники отделения очень вежливые и отзывчивые. В самом отделении приятно находится, дизайн сделан минималистично и современно.

Ещё мне понравились приятные бонусы по Альфа-Карте в виде кэшбэка до 100%.

В целом, я очень доволен Альфа-Картой и рекомендую ее всем, кто ищет удобный и надежный способ оплаты. Альфа-Банк является надежным партнером, который предлагает широкий спектр финансовых услуг и всегда готов помочь своим клиентам.

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Чат с сотрудниками

Дистанционное обслуживание

5

Была кредитная карта, после того как карта перестала быть нужна. Решила ее закрыть . Достаточно было зайти в приложение ( не пришлось идти в банк и писать заявление, как в большинстве других банков) зашла в чат и связалась с сотрудником альфа банка, в чате сотрудник объяснил как все сделать, в течение какого времени все будет, сотрудник банка тоже все объяснил по шаговой. Следуя инструкции все было сделано без негатива 

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

кратко о карте и работе сотрудников альфабанка

Дебетовые карты

5

захотел оформить карту альфабанка,позвонил в горячую линию,всё рассказали про каждую карту помогли подобрать под меня нужную карту и вообщем ответили быстро,всем доволен,альфабанк в 100 раз лучше сбера

Григорий

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Получение дебетовой карты

Обслуживание

5

Дебетовую карту я получал на Октябрьском проспекте 151/9, г. Люберцы, персонал очень приветливый и большой загруженности офиса я не увидел, карту я изначально пытался заказать онлайн но не получилось так как не достиг возраста 18 лет. Приехал со своей мамой в надежде решить проблему. К нам очень оперативно подошел менеджер Александр, он сходу сказал что наша проблема очень легко решается и что моей маме как официальному представителю меня нужно заполнить форму. Она тоже приехала получать дебетовую карту. Заполнив форму ее забрал другой менеджер, а мы с Александром продолжили оформление моей карты, сделал он все быстро и оперативно. В данном офисе было чисто и не смотря на жару на улице прохладно. Я остался доволен качеством и скоростью обслуживания, приятной атмосферой внутри. Отдельное спасибо менеджеру Александру за оперативную работу.

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

работа с клиентами

Дистанционное обслуживание

1

Быстро и квалифицированно разьяснили и ответили на все вопросы.Не пришлось ждать ответа в получасовой очереди

Денис

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо ,что спасли мою кошку

Кредитные карты

5

Срочно понадобились деньги для лечения любимой кошки,я сразу вспомнила что 2 года назад меня выручил в подобной ситуации альфа банк.тут же зашла на сайт,оформила кредитную карту,и на след день понеслась в ветклинику лечить любимицу.спасибо альфабанку за оперативность,за помощь .теперь всем рекомендую именно этот банк.

Лия

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пользование и работа с банком.

Дистанционное обслуживание

1

Креатив работников банка впечетляет. Пользуюсь услугами с удовольствием.Буду рекомендовать банк своим знакомым.

Игорь

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Получение дебетовой карты

Дебетовые карты

5

Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарност Альфа-Банка,за сотрудника по имени Филлип,который мне на дом доставил дебетовую карту,всё подробно объяснил о продуктах,использовании и активации данной карты,побольше бы таких сотрудников грамотных и умных нам в нашей стране во всех сферах жизнедеятельности и профессиях,мир бы стал лучше и было бы больше пользы от всех таких работников на благо нашей родины🙏🙏🙏👍🤝

Дмитрий

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный онлайн банкинг

Дистанционное обслуживание

5

Действительно один из лучших онлайн банкингов в рф, да и в целом в мире, который в большинстве своем как ни странно от рф отстает. Чат поддержки решает вопросы оперативно и не в формате отписок как делают некоторые другие банки.

Станислав

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Хороший банк,кешбэк рублями Хороший банк,кешбэк рублями Хороший банк,кешбэк рублями Хороший банк,кешбэк рублями

Кинилл

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Приложение и кэшбэк

Мобильное приложение

5

Очень понравилось мобильное приложение, работает быстро и без сбоев. Отличные условия по кэшбэк, интересные категории и возврат рублями на счёт. Хотелось бы еще кэшбэк на услуги жкх

Эдуард

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оценка соответствует качеству услуг

Дебетовые карты

5

Хороший банк легко освоиться в приложении, безплатное обслуживание быстрая работа кол центра, много партнёров хороший кэш бэк я вполне доволен и рекомендую этот банк

Сергей

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кэшбэк деньгами. Восторг.

Дебетовые карты

5

Три месяца как я счастливая обладательница Альфа-Карты МИР! 🎉 Полный восторг!) Карту получила по рекомендации от мужа - он уже давно зарплатный клиент Альфа Банка. Семья наша стала богаче на 2 000 рублей, ведь мы воспользовались классным предложением! Очень приятно! Абсолютно понятное и удобное приложение, в котором нужно не забывать участвовать во всяких играх и приколюках от Банка. Но самое крутое - это КЭШБЭК. Он, ребят, деньгами. Я балдею))) Никаких подводных камней - просто возвращается процент за покупки. ДЕНЬГАМИ! В общем, классная карта, классный Банк! РекомендасьОн! 🫶🏻

Наталия Викторовна

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Открытие Альфа-вклада

Обслуживание

5

21 августа, я решил посетить Альфа-банк с целью открыть вклад. 

Банк находиться недалеко от моего дома. 

В банке было довольно многолюдно, но несмотря на это, сотрудники банка работали быстро и слаженно. Я обратился к специалисту, который занимается вкладами. Сотрудник банка внимательно выслушал мои пожелания и предложил несколько вариантов вкладов. Мы подробно обсудили условия каждого из них, и я выбрал тот, который больше мне подходил, это оказался "Альфа-вклад".

Сотрудник банка помог мне заполнить необходимые документы. Весь процесс открытия вклада занял у меня около получаса.

 Теперь я стал счастливым обладателем вклада в Альфа-банке. Спасибо за помощь!!

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

Дебетовые карты

1

Хочу сказать спасибо всем сотрудникам банка,я в восторге от этого банка,всегда все понятно в обслуживании и вообще это наверное самый лучший банк который есть Спасибо Вам за Вашу работу

Софья

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мои впечатления по оформлению дебетовой карты Альфа-Банка

Дебетовые карты

5

Я работала с разными банками, но, на мой взгляд, это лучший. Дебетовую карту оформила по рекомендации друга и получила приятный бонус, что было очень неожиданно. Карту доставили до двери в оговорённые сроки. Сотрудник банка был очень вежлив, помог установить приложение и проконсультировал по его работе. В первый день списали деньги за услугу, которую я не подключала. Написала в чат и мою претензию тут же рассмотрели. Вернули всё до копейки втечение 10 минут. Очень честный банк. Отсутствует комиссия за любые переводы, в том числе в бюджетные организации. На данный момент у меня только положительные впечатления о работе банка.

Светлана

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа Карта

Дебетовые карты

5

1) Карта бесплатная в обслуживании 2) Огромное количество кешбека на выбор( 4 + 1 категории) 3) Бесплатные переводы 4) Можно получить с 14 лет

Иван

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025