250 728 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, сегодня хочу написать про Альфа банка. Начал пользоваться дебетовой картой где то год полтора назад, заказал её, привезли её буквально на следующий день, 5 за оперативность. Про карту много писать не стану, но нравиться что очень часто бывают кешбеки по 50-100% на покупки, такого я ни в каком банке не видел. После я хотел слетать в отпуск и оформил кредитку по акции 5000р за карту с авиакомпанией нордстрим, но тут я немного ошибся так как мне дали неверную информацию и оформил карту через сотрудника банка, вместо того чтоб оформить через сайт авиакомпании, но даже в этом случаи банк пошёл на встречу и дал кешбек в 1000р. Так как я покупал билеты кредиткой, весь отпуск получился ещё и в рассрочку без процентов на целый год, такого тоже я не видел ни в каком банке, тем более сейчас ещё можно снимать наличные до 50000р в месяц без процентов и без комиссии. Поэтому считаю банк одним из лучших на сегодняшний день, желаю чтоб развивались и радовали нас и дальше.

Зная высокое качество обслуживания в банке, решил, что стоит сказать о тех плюсах, что для себя считаю важным:

1. Главное - кредитная карта, очень удобно, что расплачиваться по покупкам можно целый год; очень выгодно, потому что при выполнении несложных условий, можно совершенно не платить проценты, даже обслуживание за этот год бесплатное. Время страха перед кредитами прошло - внимательно читаем условия, оформляем, пользуемся с удовольствием. 

2. Выплаты кешбэка по большому количеству покупок делает покупки приятным действием. А выплаты по разным акциям могут сделать Альфа банк вашим любимым банком! 

3. Дебетовая карта. Также пользуешься и не знаешь проблем. Особенно переводы по СБП и никаких комиссий. 

31 августа 2023 г обратилась в отделение Альфа банка по адресу : Омск ,М.Жукова 25.

Хочу отметить принципиально новое , современое и максимально комфортное общение сотрудников банка с клиентами в открытом помещение за столом, с уведомлением на табло имени клиента и времени ожидания специалиста. Цель обращения - выдача пластиковых карт взамен утеряных, изменение паспортных данных. Оказание услуг заняло не более 15 минут. 

Плюсы:удобный терминал выдачи талонов по номеру телефона без выбора услуги, вежливые и компетентные сотрудники банка

Увидел у себя списание за страхование кредитной карты. Позвонил на горячую линию сразу 04.09.2023.

В течение минуты сотрудник банка (если память не изменяет Иван) определил что оказались подключены страхования кредитных карт. Я посетовал что не сиог разобраться как из отключить и сразу мне предложили помощь в составлении обращения. В течение минуты или двух сотркдник банка все подготовил и я увидел что запросы на отмену страхования и возврат денег появилтсь в разделе моих обращений.

Сегодня 05.09 получил сообщение от Алтфа банка о решинии моего вопроса.

Выражаю признательность за поофессионализм,чуткое отношение к клиенту и конечно новых высот в развитии 

Вносила денежные средства на свой счет через банкомат. Банкомат заглючил, написал: "Операция невозможна. Дождитесь возврата денег", но карту вернул, а деньги не вернул и на счет не зачислил. Позвонила на горячую линию, меня быстро соединили с менеджером. Менеджер Людмила оформила претензию, подтвердила транзакцию, обещала, что вопрос решится до конца дня. Но вопрос решили намного быстрее, уже через 5 минут деньги зачислили на счет. Спасибо за оперативное решение вопроса.

Всем день добрый! Хочу поделиться опытом взаимодействия по условиям кредитной карты. Написал в чат обращение с просьбой отключить фин. защиту по кредитной карте. Через пару строк с роботом подключился "живой" оператор, отключил без лишних вопросов и надоеданий с навязыванием услуг - спасибо, продолжаю пользоваться кредиткой первый месяц-полёт нормальный!)))

• Являюсь клиентом банка чуть более 2х месяцев. АльфаБанк является современным и молодежным банком, отвечающий всем стандартам качества предоставляемых услуг, будь то кредиты, вклады, страхование. Сам пользуюсь зарплатой картой, всё устраивает, очень радуют партнёры банка за свои акции и скидки. Люблю совершать покупки, а так же оплачивать услуги и при этом получать кэшбэк. Всем советую попробовать на деле карту АльфаБанк за реально выгодные услуги, которые он предоставляет!

Обратился в Альфа-Банк за открытием нового продукта, а именно карты. В очень понятном интерфейсе приложения заполнил всю необходимую информацию и выбрал получение карты через доставку. Доставку можно было выбрать на текущий день. Сотрудник приехал в назначеное время, был очень вежлив и говорил только по делу. Все быстро оформил, показал что и куда надо нажать, чтобы активировать карту и вуаля, я владелец новой карты. От оформления до получения прошло менее 12 часов, такого нигде еще не встречал. Очень благодарен за вежливость и оперативность.