251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обращалась за консультацией в чат в мобильном банке, затем в контактный центр 28 августа в 21:14, интересовали детали расчета и начисления процентов по накопительному счету. В чате отвечает только бот, а ожидание на линии заняло не менее 6 минут (весь звонок в итоге длился 12). Ответ сотрудника Евгения устроил, мне подробно объяснили, какая сумма начисляется в первый месяц открытия счета и ответили на вопросы про следующие периоды.

Несмотря на длительное ожидание и невозможность решить вопрос через чат, работа сотрудника Евгения решила мой изначальный вопрос, претензий нет. Спасибо

07.09.2023 посетил отделение Альфа-банка по адресу Носовихинское ш., 7 в Реутове. Скажу что это не только был мой первый визит в их офис, но и, в принципе, первое занкомство с банком. Скажу что первое впечатление они произвести умеют: в офисе было чисто и уютно, а на входе меня уже встретила вежливая сотрудница, которая просто за секунду выдала нужный талон в очередь. Офис оказался просторнее, чем я думал, специалистов было много и было видно, что все они заняты делом, поэтому моя очередь наступила почти сразу. Я оформил одновременно и дебетовую и кредитную карты. Девушка-специалист просто отлично сработала, на оформление ушло не больше 5 минут, пока мы непринужденно побеседовали об условиях карт, консультацией остался доволен. Выбрал именно альфу, кстати, потому что все советовали их за хороший кэшбек и годовой беспроцентный период по кредитке. В результате в первых же категориях выпали на супермаркеты, аптеки, рестораны по 5% и целых 10% на фастфуд (плюсанулось с колесом кэшбеков) , очень приятный старт. Отдельно отмечу в работе сотрудницы то, что она сама рассказала об отключении платного смс-оповещения и как в дальнейшем отказаться от страховки. За такую клиентоориентированность можно только похвалить, так что визит оцениваю на 10 из 10. Отличный банк, рад что стал их новым клиентом.