251 483 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Брала кредит у Альфа-Банка неоднократно, процедура взятия кредита очень простая, подводных камней не обнаружила. Процент один из самых низких на финансовом рынке. Оплачивать тоже просто, всё прозрачно и понятно. В данный момент взяла ещё ипотеку. Очень понравилась их дистанционная ипотека - минимальное общение с банком! Продавец выпустил мне электронную подпись, все документы подписывала электронно, сделка прошла быстро. Приятно порадовала акция по снижению процента. В общем, рекомендую Альфа-Банк

Пользовался очень долго разными банками, но когда стал клиентом Альфа-банка, жить стало в разы легче, по моему скромному мнению, это самое удобное мобильное приложение банка среди остальных, максимально простой интерфейс приложения, что разберётся не только подросток, но и люди в возрасте. 

Так же хотелось бы отметить вежливых сотрудников чата поддержки, которые в любой момент ответят и решат твою проблему, что не придётся ехать в офис. 

Отдельное спасибо хотелось бы выразить за то, что в приложение нет навязчивых реклам сервисов, как в других банках, считаю, что Альфа-банк заслужил уважение и доверие своих пользователей за всё время. 

Вносила деньги в банкомат, расположенный в торговом центре, место оживленное , приходилось быть внимательнее к окружающим. Поэтому, опустив купюры в купюроприемник, я уже не очень обращала внимание на банкомат, а наблюдала за окружением. И для меня было неожиданным сообщением, что деньги на счет не зачислены. Я сразу же позвонила в контактный центр, объяснила ситуацию, назвала время, номер банкомата, его расположение. Оператор уточнила некоторые детали, зарегистрировала обращение. Срок решения озвучила 2 дня. И когда через 20 минут!!!! Мне поступила СМС с решением, я была в радостном шоке. Спасибо за такую оперативность!

Хотел бы оставить отзыв о банке Альфабанк . Во первых ,что я могу сказать об этом банке ,что он надёжный. Поддержка работает круглосуточно и на любой интересующий меня вопрос они ответят во всех подробностях . Во вторых очень удобный мобильный банк , в котором есть все ,что нужно для доступа использования карт . В третьих у них отличный кешбек , который зачисления каждый месяц . В целом банком доволен и на мой взгляд это один из лучших банков России

Мой положительный отзыв о Альфа-банке основан на моем недавнем опыте общения с сотрудниками банка. Я обратился в контакт-центр Альфа-банка по номеру телефона 8-800-200-20-11 для разъяснения некоторых вопросов.

Это произошло 5 сентября 2023 года около 15:00. Когда я позвонил, меня вежливо приветствовала оператор Александра. Она была очень вежлива и внимательна к моим вопросам. Я объяснил ей мою ситуацию и попросил помощи в решении проблемы.

Александра проявила замечательное понимание и грамотно объяснила мне детали, которые я не понимал. Она проявила терпение и ответила на все мои вопросы исчерпывающим образом. Она также предложила ряд рекомендаций и дала мне инструкции, чтобы я мог решить проблему самостоятельно.

Я был приятно удивлен профессионализмом и навыками общения сотрудника Альфа-банка. Она сумела оперативно и точно расставить все точки над "и" и помочь мне понять, что нужно было сделать для решения моей проблемы.

Этот положительный опыт общения с сотрудником Альфа-банка дал мне уверенность в том, что это надежная и ответственная организация, готовая помочь своим клиентам. Я благодарен Александре и всему персоналу Альфа-банка за их профессионализм и внимание к клиентам.

Хочу выразить благодарность специалисту службы поддержки Альфа-Банка, Анжелике. 

В прошлом месяце, в приложении Альфа-Банка появился баннер, специальное предложение, где банк обещал выплатить до десяти тысяч рублей за покупку акций. 

Тогда я выполнил все условия, перечисленные в предложении, но обещанного подарка не получил. Я написал в чат банку, с просьбой разобраться с проблемой и через короткое общение с чат ботом меня соединили со специалистом Анжеликой

Девушка поинтересовалась, каким образом я узнал о специальном предложении и через короткое время, все проверив, сообщила, что обещанные условия будут выполнены в срок. 

Оказывается, я не внимательно читал эти условия и ждал подарка еще в прошлом месяце, а не до двадцатого числа, текущего месяца, как было написано в описании. 

Еще раз хочется обратится к руководству службы поддержки, с просьбой оценить работу Анжелики Спасибо за оперативность и понимание.

6 сентября получила в чате приложения подробную объяснение касаемо моего перевода. Перевод был выполнен мной по номеру телефона другому человека в Альфа банк, но позже выяснилось, что у него уже больше нет карты Альфа банка. Но деньги ушли. Сотрудник Иван был вежлив и рассказал, что деньги поступили на счет, так как он в отличии от карты еще не закрыт. И рассказал как можно сделать возврат.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. 

Являюсь клентом Альфа банка (имею их дебетовую карту) уже не первый год. Открывал у них накопительный счет, в этом году оформил кредитную карту. 

За все время пришлось обращаться к ним по вопросам обслуживания всего 3 или 4 раза. 

От общения с сотрудниками Альфа банка только положительные впечатления. Вот решил написать отзыв по последнему обращению. 

У меня возник вопрос по срокам внесения минимального платежа по кредитной карте. 

6 сентября 2023 г. я пришел в офис Альфа банка по адресу республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Первомайская, д. 164. Так как офис банка находится не далеко от моего дома, то решил сходить лично, а не решать вопрос по телефону. Был днем, где-то в 12 часов, работало 4 оператора, в очереди было 3 человека, так что как только взял талон, меня сразу пригласили подойти. Оператор Мария меня внимательно выслушала, проверила мои данные по компьютеру и подробно объяснила (даже нарисовала на бумаге) когда и как лучше вносить минимальный платеж. Спросила, есть ли еще вопросы, вежливо попрощалась. В общем ушел из банка в отличном настроении :).