248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Имею в этом банке 2 кредитные карты, дебетовку и потребительский кредит.
Начала знакомство с банком с кредитной карты, отличная карта для повседневных покупок и различных оплат, далее предложили карту с более длительным беспроцентным периодом, такая же крутая карта, как и предыдущая. Далее, как частому добросовестному пользователю кредитных карт предложили кредит, с отличным процентом и комфортным платежом. В этом плане огромное уважение банку, что видя простое пользование, без каких либо дополнительных проверок, подтверждений доходов, вопросов и звонков, получить кредит, просто подписав документы в приложении, такая удобная возможность есть не в каждом банке.

Поломавший, перешла со своей любимой дебетовой карты Ак Барс Банка, на дебетовку от альфы, это было отличным решением. Просто огромный кешбек, с выбором категорий в каждом месяце, можно получить 1 к 1. Стабильно получаю около 3т, а то и больше, в зависимости от совершенных операций,

Очень довольна этим банком и советую всем опробовать все возможности, как и я, и убедиться в том, что это лучший банк на рынке

Добрый день! Обращался в техподдержку Альфа Банка 15 августа 2023 года для разъяснения вопроса по получению карты и срока её выдачи. Специалист Анна из службы техподдержки ответила мне в течении 5 минут и понятно объяснила, что необходимо сделать для получения карты, а также указала срок выдачи.

Огромная благодарность Альфа Банку за качественное обслуживание клинтов. Остался приятно удивлен!

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2010 или 2011 года. В разное время пользовался такими продуктами банка, как вклады и аренда банковской ячейки в городе Новосибирске. Проблема в том, что мне регулярно звонят и предлагают кредитную карту Альфа-Банка, хотя я в прямом смысле слова ДЕСЯТКИ РАЗ отказывался от этого, десятки раз! Последний звонок мне поступил в среду 23 августа 2023 г. около 9 часов утра по МСК времени (около 13 часов по Новосибирску) с номера телефона, последние цифры которого * 82-11. Тут стоит отметить, что звонят со своим "выгодным предложением" они всегда с разных номеров, поэтому, к сожалению, нет возможности заблокировать какой-то один вредоносный номер. Но последний звонок переплюнул все предыдущие по степени своей наглости и хамства! Я прямым текстом сказал, что мне не нужна их кредитная карта, но девушка зачем-то переключила меня на "специалиста, который поможет мне оформить кредитную карту". Несмотря на то, что я нецензурными словами и прямым текстом сказал специалисту всё, что я думаю о ней и об отношению к клиентам всего банка "Альфа-Банк", данный "специалист" продолжила попытки навязать совершенно ненужную мне карту. Честно говоря вы мне просто надоели, и если ещё хоть раз мне позвонят, я не поленюсь, доеду до отделения банка и закрою все свои счета в этом банке. Надоели. Также прошу наказать двух сотрудниц, которые звонили мне 23 августа 2023 г. около 9 часов утра по МСК времени (около 13 часов по Новосибирску) с номера телефона, последние цифры которого * 82-11. такое агрессивное, наглое и бескультурное навязывание клиенту продуктов, от которых он ранее отказывался ДЕСЯТКИ РАЗ (я не преувеличиваю, вы звоните мне минимум 1 раз в месяц, а может быть и чаще, и т.к. я являюсь клиентом вашего банка более 10 лет, число моих отказов по телефону от оформления вашей "выгодной кредитной карты" уже точно исчисляется десятками). Я уверен, что таким сотрудницам не место в одном из крупнейших банков России.

Официально требую отключить мой номер телефона от всех ваших рекламных предложений. Если ещё хоть раз любой сотрудник вашего банка потревожит меня по любому рекламному поводу, я закрываю свой счёт в вашем банке, несмотря на то, что был вашим клиентом более 10 лет.

Потребовалось пополнить наличными дебетовую Альфа карту. При себе пластиковой карты не было, поэтому попробовал полнить карта в банкомате Альфа банка с помощью мобильного телефона и сервиса NFC. Однако, операция пополнения не проходила. Отправил 5.08.2023 вопрос о причине такой ситуации в онлайн чат банка. Вскоре от оператора Валерии пришел ответ, на данный момент в банкомате можно совершать операции только с использованием карты. Операции по NFC в банкомате не доступны... В банкомате другого банка удалось пополнить Альфа карту с помощью NFC.

 В среду (23 августа) ,обратилась в чат поддержки Альфа-Банк, по поводу кредитного лимита по карте. Так как при доставке карты курьер сообщила,что у меня есть лимит 20000т.р 

 В чате мне отвечали несколько операторов,но выделю Дарью,она дала более понятный ответ.

 Лимита у меня пока нет,так как есть нагрузка на кредитной истории. Но я так и думала,что ничего не дадут. Главное мне объяснили в чем дело,и дали развёрнутый ответ по вопросу.

 Спасибо оператору Дарье и Альфа-Банку 

Пользуюсь Альфа банком несколько месяцев

Начиная с августа в чате онлайн банка перестали отвечать операторы

В любое время и в разные дни дает ответ, что линия переполнена вопросами, напишите нам позже

Писала несколько дней подряд- одно и то же

В условиях обслуживания карты указано что оно бесплатно навсегда, но при этом начали списывать по 149р за "услуги банка"