251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Начал пользоваться альфа банком пол года назад, удивила скорость принятия заявки и работа представителя, постоянные акции и кешбеки, позволяют заработать на карте, что сказать об акции приведи друга, пригласил в банк девушку, сам получил 1 тысячу рублей, так ещё и девушка получила 500р. Так же хочу сказать насчёт поддержки банка, она круглосуточная и в любое время готова оказать оперативную, а главное действенную помощь, обычно решение проблемы.

Лучший банк по моему мнению 

Хочу сказать, что до этого обслуживалась в других банках, но по совету подруги рещила завести себе дебетовую карту альфа-банка и была приятно удивлена, отличное приложение , все удобно и понятно, отсутствие комиссии за переводы, быстро отвечают в чате, если есть вопросы. А потом еже и про кредитную карту их узнала, условия прямо порадовали , долгих безпроценоный периож, поэтому решила оформить и ее. На данный момент меня устраивает все в данном банке . И еще, забыла , спасибо за интересные условия по кэшбекам! 

Добрый день!

Спешу поделиться положительным отзывом о продукте Альфа-банка, а именно об их бесплатной дебетовой карточке. Не так давно оформила её через сайт банка, и ко мне, в назначенное время, приехал представитель Альфа банка - Владислав. После всех бюрократических моментов, передал конверт с долгожданной банковской картой, а также довольно подробно пояснил про схему работы и о размере процента по накопительному счёту и вкладам. Также хочу поблагодарить Владислава, что помог отключить мне платные уведомления. Был один очень важный момент, который меня волновал - это установка мобильного приложения Альфа-банка. С этим вопросом Владислав мне посоветовал обратиться в отделение банка. Позднее в онлайн-чате оператор Анастасия сориенировала меня и посоветовала обратиться в центр на улице Тореза, д.9. Должна отметить, что чат с ботом-помощником также работает хорошо, но не всегда можно найти ответ на свой вопрос, с чем готов помочь уже оператор. Посещение отделения также оставило только положительное впечатление: очередей не было и сотрудник банка (к сожалению, не помню имени), сразу же помог с установкой мобильного приложения. Теперь я счастливый обладатель красной карточки Альфа, спсобный удобно пользоваться всеми сервисами банка))

Жалею что не знала об этой карте раньше! Спасибо.

Добрый день ! 

Хотела бы оставить отзыв о замечательном банке - Альфа Банк. 

Я не первый год пользуюсь данным банком, на собственном опыте хочу поделиться с вами положительными эмоциями от взаимодействий с представителями. 

Не так давно я заказала платёжный стикер, во первых огромная благодарность банку за их продукт (очень удобно), а во вторых огромная благодарность за очень быструю доставку. 

Представитель приехал на следующий день, все показал и помог настроить. 

Срочно понадобились деньги, форс-мажорные обстоятельства. Решил оформить кредитную карту с возможностью снятия наличных. Выбирал между несколькими банками: халва, тинькофф, сбер и альфа. Основные критерии были: что карту привезут домой, что быстро могу её получить (в течении суток) и без процентов снять наличку с карты. В итоге выбрал альфа банк. Карту привезли домой. Вежливый сотрудник всё доступно рассказал про условии использования, оформили документы и вручил две карты дебетовую и кредитную. Деньги можно снимать у банков партнеров, что очень удобно. Альфа банк быстро выручил.

1. При получении карты Альфа-Банка специалист уведомил, что обслуживание карты бесплатное. Сегодня обнаружила начисление к списанию 149 руб. за банковское обслуживание. Обратилась в офис банка, сказали звонить в контактный центр. После звонка в контактный центр специалист Константин, на удивление, очень быстро решил проблему. Оказалось, что была подключена ненужная мне опция по бесплатному переводу денежных средств. Моментально опция была отключена, начисление комиссии отклонено. Спасибо большое за быстрое решение проблемы и внимательное общение.

4 сентября обращалась в отделение Альфа-Банк с вопросом о возможности получения кредита наличными. Специалист Карина дала исчерпывающую информацию по заданным вопросам. Доступно и грамотно рассказала о всех имеющихся вариантах потребительского кредитования в банке. Обслуживание быстрое и качественное. Спасибо!

Хочу поблагодарить менеджеров Альфа-банка отделения "Бабушкинская" за решение моего вопроса самым наилучшим образом в кратчайший срок! 

Вечером 4 сентября 2023 года я обратилась в это отделение с проблемой, что по моей кредитной карте безакцептно спислась сумма в оплату страховки по карте, что существенно ухудшило для меня условия пользования данной картой. 

В течение 10 минут менеджер (к сожалению, я не записала имя и фамилию) решила этот вопрос, отразив моё обращение в системе Банка и провела для меня полную консультацию по данному вопросу (что Банк вернёт удержанную сумму в течение 5 дней, и первоначальные условия по моей кредитной карте будут восстановлены). 

Ставлю высочайшую оценку работе менеджерам данного отделения! Так как настоящий профессионализм сотрудников и уровень клиентоориентированности банка можно оценить именно тем, насколько быстро и маскимально комфортно для клиента решаются какие-либо Проблемы. 

Ещё раз благодарю сотрудниц Банка отделения "Бабушкинская" за столь быстрое решение моего вопроса! А Банк - за клиентоориентированность и высокую скорость обработки обращений клиентов. 

Мне необходимо было снять наличные со своего накопительного счета полностью, это, примерно 1,5 мл.

в приложении получилось достаточно просто составить заявление на получение наличных с нужной датой и временем получения. Потребовалось 3 дня на подготовку наличных, мне было удобно забрать деньги в доступный строк. Не совсем удобный режим работы офиса обслуживания на ул.Гоголя 60, сб вс выходной, а открыты они с 10 до 19:00, как быть тем, кто работает 5/2 не понятно, по воздуху что ли лететь, ведь по пробкам доехать до банка, который в самом центре города, нереально. Обслуживание в банке отличное, менеджеры приятные и участливые, со мной работала менеджер Марина, я осталась очень довольной. Процедура выдачи наличных прошла быстро и четко, на счетной машинке показали сумму, пересчитали при мне, менеджер передала наличные в отдельной комнате, без посторонних глаз, это очень удобно и безопасно.
за одним, я попросила распечатать мне реквизиты моей карты мир, что Марина сделала быстро и без вопросов. В целом очень довольна банком, за исключением режима работы офиса, для такого современного и прогрессивного банка, в условиях нашей "быстрой" жизни, такой время работы, конечно не дело.
всегда есть куда расти, желаю Альфа банку процветания. 

Считаю что Альфа банк, самый лучший банк, мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ их кредитная карта, 365 дней без процентов,всё по честному!!! Обратился в отделение банка 1.08.2023г Хочу поблагодарить сотрудницу банка (имя к сожалению не помню) Девушка молодец!! Обслуживание просто супер. За 2-3 минуты рассказала мне о всех премуществах их кредитной карты. После чего не осталось никаких сомнений для её получения.

Никаких скрытых платежей и тому подобного, если пользоваться грамотно,вносить вовремя минимальный платёж,то реально за целый год не переплачиваешь ни сколько.

Всем советую! Пользуйтесь, ни у одного банка нет такого предложения!

Пользовался до альфы другими банками и из-за работы пришлось много сменить. Последний банк от работы совсем не устраивал и решил найти что то взамен, друг который пользуется альфой уже давно посоветовал этот банк. 

Решил попробовать. Не разу меня этот банк не разачаровал!
Так как пользуюсь айфоном, банковские приложения были не доступны и мой банк от работы просто перестал поддерживать свое приложение и сказал заходите на сайт... 

в альфе я сразу взял стикер платежный, а так же спасибо сотруднику в отделении рядом с домой, что подсказала и установила их приложение которого не было в аппстор, это подкупило еще больше мое доведение и расположение к этому банку.

Всегда есть различные акции, предложения от банка, полезная информация и так далее.