251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

29.08.2023 оформил дебетовую карту с доставкой через мобильное приложение. 31.08.2023 уже принесли в офис т.е. в четко оговоренное время и срок. простота оформления- не надо никуда ходить!

в сентябре 2022 гола приобретал авто и внезапно продавец передумал и настол на оплате наличными. Банкомат такие суммы не выдает, обратился к менеджеру и они не смотря на то, что по общим правилам необходимо заказывать деньги как минимум за сутки !!! Пошли мне на встречу и решили вопрос с выдачей наличных!!!

Всегда идут мне на встречу, всегда все понятно и доходчиво объясняют, просто приятно иметь дело с этим банком и его сотрудниками! Благодарю!

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о мобильном приложении Альфа-банка. Стала клиентом Альфы год назад, не жалею, что выбрала Альфу основным банком. Очень удобный, интуитивно понятный мобильный банк. Сбоев в работе практически не бывает. Полный набор операций, ненавязчивые предложения новых продуктов. Но главное! Я теперь фанат игр, которые проводит Альфа-банк в мобильном приложении! Участвую регулярно и с большим удовольствием! Мало того, что можно заработать - получить повышенный кэшбэк или какие-то дополнительные привелегии, но самое главное - узнаешь что-то новенькое, иногда "напрягаешь" мозг, расширяется кругозор! Спасибо команде банка, что не стоят на месте, развиваются сами и развивают своих клиентов!) 

Пару раз были какие-то вопросы по обслуживанию, всё быстро решили через чат поддержки. Тоже понравилась оперативность.

Рекомендую Альфа-банк! 

Ранее имела карту этого банка, но что-то не зашло и перешла на другой банк. НОООО

Так получилось, что новая зарплатная карта оказалась от Альфа банка. Курьер привёз на следующий день в офис, ещё и с дополнительной дебетовой со всякими кешбеками.  

О, чудо, все настолько поменялось за пару лет, просто не узнаваемо, настолько проработанный автоответчик в чате поддержки, даже можно не дожидаться ответа оператора, все итак будет понятно. 

Отличный дизайн, продуманный сервис, многофункциональность - первое, что теперь приходит в голову при мысли об Альфа банке!

Про банк и условия его работы узнал совсем недавно и решил завести карту, оставил заявку в приложении,что очень удобно,выбрал дату и время доставки, на следующей день,кстати, оперативность очень порадовало,заранее мне прозвонил менеджер Карен в день доставки,подтвердил время и приехал к моему дому.Карен был приветлив,вежлив, подробно все объяснил, ответил на все вопросы, помог активировать карту.Я остался очень доволен сервисом,подходом к делу данного банка, однозначно рекомендую,все на высшем уровне.

Скептически относилась к различным акциям у банков, чтобы привлечь клиентов. Но в Альфа банк действительно вижу выгоду в предложениях банка: бонусы за рекомендации карты друзьям, кэшбэк, высокий процент по вкладам относительно других банков и для этого процента не обязательно замораживать деньги на вкладе на длительный срок. Плюс очень порадовало общение с сотрудниками, которые даже в случае рекламных акций готовы проконсультировать не по вопросу рекламы и порекомендовать как выгоднее поступить.

• Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за быстрое решение проблемы. 4 сентября 2023г. обратились в офис банка, для того, чтобы через банкомат положить денежные средства на счет. В итоге при внесении средств, банкомат начал возвращать купюры, затем вовсе часть денежных средств не засчитал. Сначала выбрасывал купюры, возвращал назад, потом не вернул, при этом на счет денежные средства не зачислили. Позвонили в банк на горячую линию и сотрудник выслушав, уточнив информацию, создал заявку. В течение короткого времени вопрос был решен и денежные средства в полном объеме отобразились на счете. Большое спасибо за решение проблемы.

Дебетовую карту изначально заказала, чтобы получить по ней бонус и не зря. Бонус начислили, так еще и сам банк оказался весьма удобным. Есть интуитивно понятные иконки и вск интересующие моменты можно быстро узнать, не обращаясь к поиску или операторам. Можно самостоятельно открыть новый счет, карту, вклад без проблем. На данный момент открыла уже 2 карты и 1 вклад.
Как-то раз понадобился ответ специалиста. При обращении в чат банка оператор Татьяна быстро проконсультировала по моему вопросу, а именно меня интересовали категории магазинов. 

Я пользуюсь Альфа банком относительно недавно, но что именно мне понравилось. Первое, что мне понравилось особенно, это высокие проценты по вкладам. Ни в одном банке нет ставки в 11%. Карта красиво и ярко оформлена, для меня это также плюс. Второе, мне нравятся категории кешбеков. Еще я заказывала карту через доставку, курьер приехала вовремя, быстро и встреча прошла в комфортной обстановке.

Также немного слов о мобильном приложени. Сначала меня смутило, что для Apple нет мобильного приложения, но банк позаботился и об этом, есть инструкция как входить быстро в онлайн-банк без особых усилий через браузер. Это конечно же плюс!
Однозначно рекомендую!

Совсем недавно оформил альфа карту от альфа банка. Оформлял на сайте по чьей-то реф.ссылке. Этот процесс был очень простым. Далее нужно было пойти в офис и получить карту. Офисов много и они находятся в удобном расположении. Зашёл в офис и очень был удивлен. Впервые нахожусь в таком офисе, офисы очень современные . Ну про вежливое общение сотрудников я думаю не стоит писать. Карту сделали, все окей. Приложение слегка глючит. Первый час у меня в приложении я не был верифицирован и при входе всегда предлагали ввести паспортные данные, а также активировать карту. За мое короткое пользование данным банком пока с ним проблем не было , но мне до сих пор на дали реферальные 1000₽, которые обещали именно от банка за оформление по реф . ссылке. В тех поддержку обращался, они сказали ещё не прошли 30 дней с момента активации карты ( считаются именно рабочие дни).

26 августа в чате приложения получил консультацию по включению беспроцентного периода при снятии наличных в банкомате по кредитной карте. Дело в том, что когда я снял наличные, то в кабинете появилась запись, что операция в обработке, а беспроцентный период подключится только после обработки операции. Меня это немного напрягло, да к тому же еще и бот сказал, что "обработка операций занимает до 5 дней, редко до 30 дней". Я подумал, что на меня начнут начислять проценты за период между датой снятия наличных и датой подтверждения операции! Но потом подключилась оператор Светлана и все мне быстро и четко разъяснила, что это не так. Через день в личном кабинете я увидил сообщение, что операция проведена и беспроцентный период подключился с даты снятия наличных, как и говорила Светлана. Огромное ей спасибо за успокоение моих нервов!!)))

20 июля я обратилась в чат поддержки Альфа банк в мобильном приложении, чтобы решить вопрос по списанию денег за обслуживание моей кредитной карты. Сейчас я временно ей не пользуюсь и хотела бы сэкономить деньги. Оператор Эльза выслушала все мои многочисленные вопросы, грамотно проконсультировала, рассказала о всех возможных вариантах, каким образом я могу сэкономить деньги на годовом обсуживании кредитки. Очень благодарна за внимательности, чуткость и быстрое решение вопроса. Отдельное спасибо Альфа Банк за такой сервис. 

Пользуюсь давно продуктами банка. Кредитная карта, дебетовая карта. Сейчас заказала стикер банка на телефон. Только приятные впечатления от мобильного приложения- всегда понятна история платежей, по кредитной карте- условия для погашения беспроцентного периода всегда четко прописаны. Очень приятные условия кэшбэка- это побудило от инерции пользования картой Сбербанка перейти на платежи по альфе карте. Не было ни разу неприятного ощущения от работы с этим банком. И да- коммунальные платежи без комиссии в отличие от того же Сбербанка. 👍