248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Были вопросы по счетам, которые оставались при рефинансировании кредита наличными. Хотел закрыть его, чтобы не путаться при переводах. Альфа-помощник помочь не смог (я вообще думаю, что он бесполезен в решении каких-либо вопросов, ну если только очень простейших). В чате консультант довольно быстро сориентировал, как и что сделать, чтобы закрыть неиспользуемый счет.
Вообще пользуюсь услугами банка давно, и вопросов по обслуживанию меня, как клиента, пока не возникало.

В марте выпустила карту альфа - банка, решила забрать сама в отделении банка по адресу г.Екатеринбург, ул. 8 марта, д.10. Какого было мое удивление, когда я пришла и увидела современный, комфортабельный, отличный от стереотипного представления офиса банка! Получаешь талон с номером, садишься за столик в кресло и спустя время к тебе сам подходит сотрудник! Не нужно искать окна, куда - то идти, стоять в очередях. Стоит отметить, что все сотрудники крайне приветливы, вежливы и с ними просто комфортно вести беседу! 

Отдельно хочу сказать спасибо сотруднице Анастасии! Когда я только начала пользоваться альфа - банком, было не совсем ясно как подключить приложение и как активировать карту, но мне все доходчиво объяснили и помогли. Спасибо Анастасии и альфа - банку за выгодные условия!

Решил пользоваться альфа банком для себя неожиданно, увидел выгодное для себя предложение и благодаря родственникам решил завести, уточнил подробности про кэшбэк и многое другое оказалось Альфа банк по сравнению с другими банками предлогает лучшие на рынке условия пользования.

При получении карты представитель банка был вежлив и доброжелателен привезли на дом при получении карты рассказал некоторые советы о кэшбэке и общей полезностью карты, получение прошло быстро.

Приложение замечательное, всё интуитивно понятно без нареканий не путаешься, поддержка работает очень хоро отвечает быстро.

Решил оформить карту Альфа-банка. Получил карту очень быстро,возникло пару вопросов которые мне помогли решить в чате с тех.поддержкой,на все мои вопросы ответили очень грамотно,быстро и понятно,всё очень понравилось,удобное приложение и сайт банка,условия карты приятные,очень понравилось что обслуживание бесплатное и тех.поддержка помогает в случае возникновения вопросов. 

Банк Альфа Банк - один из лучших банков, с которым я имел дело. У них отличный сервис и широкий выбор продуктов и услуг.

Одним из главных преимуществ

Альфа Банка является его удобная и интуитивно понятная интернет-банкинг система. Я могу легко управлять своими финансами, проверять баланс, оплачивать счета и делать переводы в любое время и в любом месте. Кроме того, у них есть мобильное приложение, которое также очень удобно и функционально.Еще одним плюсом Альфа Банка является их выгодная кредитная программа. Я имел возможность получить кредит на очень выгодных условиях с низкой процентной ставкой и гибкими сроками погашения. Процесс оформления кредита был очень простым и быстрым.

Также мне очень нравится, что

Альфа Банк предлагает широкий выбор дебетовых и кредитных карт. У них есть карты с различными льготами и возможностями, такими как кэшбэк, скидки в ресторанах и магазинах, а также возможность получать бонусы за использование карты.Кроме того, я всегда был доволен обслуживанием клиентов в Альфа Банке. Сотрудники всегда были вежливыми и готовыми помочь.

Они быстро отвечали на мои вопросы и решали любые проблемы, с которыми я сталкивался.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Альфа Банком.

Они предлагают отличный сервис, удобные условия и широкий выбор продуктов. Я рекомендую

Альфа Банк всем, кто ищет надежного и удобного банка.

На самом деле это лучший банк на моей памяти. Я открыла в Альфа-банке дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и очень довольна. Все личные траты и покупки только посредством Альфа-банка. Также банк предоставил платежный стикер, который очень облегчает в сегодняшних условиях любые покупки. После Сбера, где мало того, что все очень бюрократизировано, так и еще ужасные поборы за все, альфа-банк просто отдушина. К тому же мне нравится брендинг Альфы, я себя с ним ассоциирую. Новые смарт-офисы, обслудивание в чате 24/7 и готовность решить банком любую твою проблему дистанционнно очень прельщает. Я выбирала между альфа-банком и Тинькоф, но по кэшбэку и обслуживанию Альфа для меня однозначно выигрывает. 

Оформив кредитную карту 1 год без%, по дороге домой обнаружил подключенную услугу добровольного страхования жизни и здоровья.
Хочу поблагодорить сотрудников банка в онлайн чате за оперативную помощь в отключении добровольного страхования жизни и здоровья по кредитной карте.
Решили вопрос за 5 синут без лишних вопросов и навязыван е услуг.

23 августа в 18:37 обратилась в чат приложения с вопросом о максимальных ставках по депозитам после последнего повышения ключевой ставки. 

Интересовало, какие условия по минимальной сумме нужно выполнить в плане внесения для получения максимального процента. 

Оператор Мария максимально оперативно сориентировала, что необходимо вложить минимум 50 тысяч рублей, и получить можно 12% при условии размещения на три года. 

Также Мария подсказала конкретные шаги в приложении, чтобы всё быстро найти. 

Остановила свой выбор на депозите под 11,01% на три месяца при сумме от 50 тысяч. 

Спасибо Марии за быстрый и чёткий ответ! 

Я являюсь владельцем нескольких кредитных карт от банка и одной дебетовой карты. Один раз получала кредитку и дебетлвую карту через представителя, другой раз в отделении. Представитель очень приятная девушка, все рассказала, отлично общалась. 

Отделение банка - это отдельная история. Была в полном восторге от обслуживания и самого отделения. Очень современно, приятная обстановка, удобно, что в приложении можно позалипать в игру пока ждёшь своей очереди. 

Своими картами я полностью довольна, особенно кэшбеком :) 

Я новый клиент Альфа банка. Приложения банков сейчас невозможно скачать в App store. Для меня авторизация через браузер - новая штука. Получив 21 августа дебетовую карту, пытался разобраться как авторизироваться через Face ID. Инструкция не помогала. Позвонил на горячую линию банка и получил консультацию как входить в банк, не вводя логин и пароль. Оказалось, я заходил через режим инкогнито, что мешало приложению при авторизации. Также сотрудник банка рассказал об условиях кредитного лимита и о том, что на следующий день нужно подписать договор, тогда условия будут такими, как оговорено ранее. В общем, я доволен! 

Попросил сотрудников Альфа-банка отключить страховку от кредитной карты, всё сделали оперативно и профессионально, за что очень благодарю персонал банка. Для отключения страховки были веские причины, поскольку я инвалид 3й группы, и каждая монетка на счету. Раньше для совершения такой операции, было необходимо ехать в офис, терять время и деньги, сидеть в очереди в банке, а сейчас все можно сделать удалённо, через мобильное приложение, за что также благодарю разработчиков. Всем буду рекомендовать этот банк! 

21 августа, примерно в 10:15 я пришёл получать дебетовую карту в отделении по адресу Ленинский проспект дом 130/6. Меня сразу встретила очень добрый сотрудник - Анна. Очень быстро и оперативно со всем помогла, ответила на все мои вопросы и рассказала все фишки и особенности пользования картой.

Остался очень доволен работой сотрудника! Всем советую использовать данный банк, если по честному, то чёткая работа банка в интернете, абсолютно схожа с работой банка в отделениях. Советую всем оформить данную карту и получать удовольствие от её использования !

Ребёнок захотел купить внутриигровую валюту (роблокс) на небольшую сумму 114 руб., после зачисления денег на сайте, мы не смогли перевести их в эти "деньги", после чего попытались связаться со службой поддержки игры, где в возврате средств нам отказали и предложили потратить на что-то другое, но ничего кроме роблоксов нам не было нужно.
Тогда решили написать в чат-поддержку Альфа-Банка, для возврата средств, где нас проконсультировал сотрудник Илья, который составил обращение в банке, для попытки возврата средств. Буквально в течение нескольких часов, деньги нам вернули.