home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отличное обслуживание

Обслуживание

5

Пришел забрать кредитную карту,на входе встретила девушка,помогла занять очередь через терминал,подождал минут 5,пригласили за определенный стол,там с девушкой подписали все бумаги,попросил ещё дебетовую карту,сделали всё быстро,на все вопросы очень доступно и понятно ответили, советую пользоваться Альфа банком.

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк

Кредитные карты

5

Давно пользуюсь альфа-банком.Все началось с кредитной карты,через время выпустила еще дебетовую карту.Мобильное приложение вообще лучшее.Все понятно и просто.Служба поддержки реагирует быстро и решает любой вопрос.

Часто поступают выгодные предложения от банка,начиная от потребительского кредита и заканчивая картой.

Рекомендую всеи друзьям и знакомым 

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокий уровень онлайн обслуживания

Обслуживание

5

Я не поклонник кредиток. Но к сожалению приходится ими пользоваться. Есть от Сбера и месяц назад взял год без процентов Альфа банк. В Сбере сотрудник в офисе без нормального объяснения (мне показалось обманом) подключил страхование кредитки при получении "пластика". В Альфа сотрудник предупредил, что если не хотите страховку, то не обращайте внимание на рассылки СМС от банка. Но ITишник я слабоватый как то подключил страховку. 29.08.23 обратился в чате приложения Альфы об отключении этой услуги, услугу отключили. В Сбере надо идти в офис. Спасибо Альфе за комфортные условия решения проблем.

Александр

05.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отличная карта,быстрое решение любого вопроса

Кредитные карты

5

Пользуюсь картой Альфа-банка уже 3 года,никогда не было никаких проблем

полтора года назад оформил кредитку,сначала одобрили ~100к

полгода спустя уже лимит по кредитке стал 300 тысяч,а теперь он почти 500 тысяч,очень удобно пользоваться ею

в конце августа нужен был потребительский кредит на 600 тысяч,в альфе одобрили сразу миллион,единственный банк,где одобрили такую сумму,остальные давали не более 500 тысяч,так еще и процент 14,99% годовых,таких процентов опять же не мог дать ни один другой банк,перед оформлением позвонил сотрудник,проконсультировал и рассказал все тонкости!

в общем одна радость от пользования продуктами банка! Советую карту друзьям без сомнений(а за это еще и денег дают и мне и друзьям,тоже очень приятный бонус)

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Мобильное приложение Альфа банка

Кредитные карты

5

Кредитной картой Альфа банк пользуюсь не так давно, но уже оценила преимущества. Очень продуманное и понятное приложение. Понравился чат поддержки, решают вопросы быстро. Решила отказаться от страховки по карте, написала в чат, меня направили в нужный раздел, где с помощью электронного помощника все получилось быстро и понятно. Страховку отключили сразу, при этом несколько раз ненавязчиво упомянув для чего она нужна и какие от нее преимущества. Я осталась довольна таким быстрым и простым решением моего вопроса. 

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники офиса обсуживания - некомпетентны в консультации по нестандартным обращениям

Другие услуги

1

ДО «Новосибирск-площадь Маркса». Ужасное обслуживание. Продать кредитный продукт - единственная посильная задача для специалистов данного отделения. Проконсультировать по нестандартной проблеме (банкомат «съел» деньги и не зачислил их на счёт) - не наша зона ответсвенности, и вообще банкоматы не относятся к нам (что, простите?).

Вот вам чистый лист бумаги пишите обращение в свободной форме, бланк с реквизитами или шаблон предоставить - конечно нет. Отстояв одну очередь, написав в сторонке претензию, без очереди твоё обращение не зарегистрируют - будь добр снова в конец очереди, впервые с таим сталкиваюсь.

Администраторы отделения - отдельная оценка 1. Некомпетентные, безразличные. Попросили уточнить, какой статус у нашего обращения, ушла в кабинет на несколько минут уточнять, вернувшись сообщила - ждите 7 дней, пока решения нет. Но позже, спустя примерно 40 минут стояния в очереди, выяснилось, что по обращению поступил ответ день назад. ФИО сотрудников не уточняла, бейджи отсутсвовали. 

На сегодняшний день проблема возврата "съеденых" банкоматом альфы денег - не решена. 

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека для самозанятых

Ипотека

5

Добрый день! 26.07.23 я обратилась в чат, чтобы уточнить информацию по ипотеке для самозанятых. Ассистент в чате предложил изучить информацию на сайте. На сайте банка я не нашла ответ на свой вопрос и позвонила в контактный центр. Меня сразу соединили с менеджером по ипотеке. Менеджер пояснила по моему вопросу: для оформления ипотеки самозанятым необходимо подтвердить доход всего за 4 месяца. Уже идёт третий месяц, в октябре я смогу подать зачвку на ипотеку. Спасибо менеджеру, что быстро уточнила интересующую меня информацию.

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Дозвониться до банка

Другие услуги

1

Добрый день!

Хотел задать вопрос оператору, через мобильное приложение. Сначала заставили прослушать рекламу какого-то продукта, потом наконец согласились соединить с оператором и 13 минут я слушал "Let my people go". Так и не дозвонился.

Резюме - обслуживание ниже всякой критики, никуда не годится.

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо, что помогли

Мобильное приложение

5

Недавно поняла телефон, и кто же знал, что приложение не так просто скачать

позвонила в банк, меня проконсультировали, сказали, что нужно подойти в банк. пришла в банк, никакой очереди, спокойно и быстро помогли, установили приложение, спасибо сотрудникам, что помогли и все объяснили

очень хорошие сотрудники, всегда готовы помочь 

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка кредитной карты.

Кредитные карты

5

Оформил кредитную карту. Вместе с ней оказалась подключена страховка на случай нетрудоспособности и/или инвалидности. СМС сообщение об этом пришло мне на телефон в день оформления карты (к сожалению, сотрудник банка об этом не предупредил). Вроде бы страховка - дело нужное, но у меня страховой случай наступил. Лет так 10 назад: я инвалид 1 группы. Соответственно, данная страховка для меня смысла не имела. Для отключения страхования я воспользовался мобильным приложением банка: чаты - обращения в банк. Надо было выбрать причину обращения (отказ от страховки) и дальше ответить на несколько вопросов. После этого, почти сразу, пришло уведомление (в приложении), что страховка отключена. Вся процедура заняла не более двух минут.

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро оформили банковский вклад. Максимально выгодные условия

Вклады

5

28.08.2023 обратилась в офис (г. Саратов, ул. М.Горького, 36) для открытия вклада. В Альфа-банке сейчас максимально выгодные проценты и можно самому выбирать условия вклада (со снятием/пополнением или без), что есть не во всех банках. До этого много лет был вклад в другом банке, но с каждым годом условия менее выгодные. 

Визит в отделение банка попал по времени в час пик, около 18 часов. В офисе было много посетителей и думала, что придется долго ждать очереди. Но напрасно, работали все окна и очередь подошла минут через 10. 

Были некоторые вопросы по вкладу, но сотрудник банка Рейханат Байрамова ответила на все вопросы, помогла выбрать максимально выгодные условия, показала, как можно рассчитать процент и как быстрее открыть вклад в мобильном приложении. После открытия вклада распечатала Справку по депозиту с детальным расчетом прибыли, что очень удобно. На всё ушло максимум 20 минут, вместе с оформлением. 

Большое спасибо Рейханат и Альфа-Банку за четкую работу, быстрое обслуживание и внимание к клиентам. Рекомендую этот банк всем знакомым.

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Идеальная карта

Кредитные карты

5

Кредитная карта от Альфа-банка это идеальная карта для дорогостоящих покупок или путешествий. 16 ноября я заказала кредитную карту, планировалась поездка в отпуск. Согласовав удобное для меня время (22 ноября 2022г.) сотрудник Дмитрий (очень интелегентный и культурный молодой человек) доставил карту, рассказал об условиях банка, и помог установить приложение альфа банка. На следующий день, я увидела,что у меня подключена страховка жизни, и решила удалить ее, так как уже засьрахована. Позвонив по номеру 8-800-200-00-00, мне в течении 2 минут без проблем, отключили страховку. Я уже почти год с Альфа банком и очень довольна.. Если пользоваться с умом, лучше карты пока не существует.

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса по бонусной программе

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день! Хочу выразить благодарность компетентному сотруднику Альфа-банка Михаилу. В конце июля 2023 г. я открыл Инвест-копилку и пополнил брокерский счет, однако мне не пришли подарочные акции по бонусной программе. Я обратился в чат банка через мобильное приложение. Оператор Михаил рассмотрел мою ситуацию и разъяснил, что все необходимые доначисления будут мне положены до 20 августа, что и произошло. Компетентный ответ оператора сэкономил мне время и избавил от необоснованных переживаний. Большое спасибо оператору Михаилу за оперативный ответ!

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Кредитные карты

5

В прошлом месяце стала клиентом альфа-банка и сразу пожалела, что не сделала этого раньше. У меня уже есть опыт взаимодействия с разными банками и их продуктами. На сегодняшний день в альфа-банке мне понравилось больше во всём. Начиная от посещения офиса с его интересной формой общения с клиентом за столиком и заканчивая предоставленными условиями. Мне очень понравился год без процентов по кредитной карте, кэшбэк лучше всех, чёткая онлайн-связь (выполнили действие незамедлительно после моего обращения), понятное приложение. Самое хорошее впечатление от банка. Всём его рекомендую!

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о альфа банке

Дебетовые карты

5

Я стал клиентом альфа-банка недавно, примерно полгода назад, и очень довольна им. Уровень обслуживания сотрудников оцениваю на четыре из пяти, а продукты банка на пять. Использование их продуктов также очень удобно. Давайте подробнее. У меня возникла необходимость совершения покупок в других валютах, и каждый раз бегать в обменный пункт, затем класть валюту на карту (зарплатная карта другого известного банка в России) меня не радовало. Так как я знаю несколько людей, которые довольны Альфа-банком, я решила изучить сайт банка, вдруг у них есть то, что мне нужно. Банк действительно предлагает пакет услуг, в который входят три счета (на каждый можно получить карту), и можно совершать операции между ними без комиссии и дополнительных поездок. В ноябре-декабре я заключила договор с банком. Очень удобно пользоваться их интернет-банком: расходы категоризируются, и можно отследить, куда уходят деньги. Перевод между счетами также происходит быстро. Если я совершаю операцию между рублевым и долларовым счетами, то конвертация происходит быстро и по курсу банка, который, на мой взгляд, выгоден (особенно если нет желания искать дешевые обменники по городу). Недавно я также заказала у них кредитную карту с 100-дневным беспроцентным периодом. Мне она не особо нужна, но я решила взять ее на всякий случай, если увижу выгодное предложение по авиабилетам или скидкам, когда не будет нужной суммы денег с собой. Условия по карте отличные, если я своевременно погашаю потраченную сумму, поэтому те, кто не выплачивает вовремя, сталкиваются с жесткими условиями. Call-центр также работает оперативно, идентифицируя клиента по номеру телефона, так что оператор, который берет трубку, уже знает мое имя. Мне не нравятся только навязчивые предложения по переводу пенсионных накоплений через Альфа-банк в НПФ и дополнительной страховке. Каждый сотрудник, с которым я общалась, предлагает это. Конечно, это говорит о том, что сотрудники хорошо обучены, но для меня как клиента это неприятно. Достаточно сформировать такие предложения один раз в интернет-кабинете, если банк видит, что клиент часто этим пользуется, и периодически обновлять их. Так не будет ощущения навязывания. И меня огорчает, что выгодные карты с накоплением миль или кэшбэком нужно заказывать отдельно, нельзя автоматически выбрать одну из этих опций к стандартной карте. Это было бы здорово. Я надеюсь, что банк продолжит поддерживать свою репутацию перед клиентами и развивать свои продукты и сервис. Большое спасибо.

Кирилл

05.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Почему я выбрал именно этот банк

Другие услуги

5

Почему я выбрал "Альфа Банк"? Он является одним из самых популярных коммерческих банков в России. Давайте разберемся по порядку. 1) Я являюсь клиентом этого банка уже более двух лет и вижу, что "Альфа Банк" постоянно развивается и расширяет свою сеть. 2) Меня приятно удивляет быстрое и качественное обслуживание в этом банке. 3) Сотрудники "Альфа Банка" всегда дружелюбны и готовы помочь во многих вопросах. 4) Мне нравится необычная красная расцветка банка. 5) Кредитная ставка на "быстрый кредит" или "экспресс-кредит" здесь обычная, не выше, чем в других банках, а может быть и ниже (сейчас сложно отследить из-за санкций). 6) В "Альфа Банке" много отделений, что очень удобно. 7) Также есть много банкоматов, которые работают круглосуточно. В общем, это хороший банк с качественным обслуживанием и профессиональными сотрудниками. Для меня "Альфа Банк" является лучшим и всегда занимает первое место.

Кирилл

05.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Общение с банком по поводу ипотеки

Ипотека

5

В конце июля выбирала банк для ипотеки. Рассматривала несколько предложений, в процессе поиска остановилась на Альфа-Банке.

Хотелось бы отметить добросовестность не только менеджеров, но и сотрудников поддержки. После оформления заявки остались некоторые вопросы, которые мой персональный менеджер в виду того, что был выходной, не мог оперативно решить. Я обратилась к сотруднику поддержки Альфа Ольге, которая вежливо и полно проконсультировала меня по дальнейшим шагам, которые мне нужно предпринять. 

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта 365 без процентов от Альфа-Банка

Кредитные карты

4

Хочу оставить свой отзыв об использовании кредитной карты 365 от Альфа-Банка. Он, скорее, положительный. 

Данную карту я могу смело рекомендовать в качестве кредитной потому, что сейчас это, возможно, единственное и наиболее выгодное предложение по действительно беспроцентному кредиту, которое в настоящее время существует на рынке. 

Картой пользовался в течении года, кредит погашал удобными мне по сумме платежами. После первого месяца использования карты я обнаружил в личном кабинете, что банк подключил по карте страховку. Но я отказался от этой опции через обращение в банк в личном кабинете. Средства оперативно вернули на карту и извинились. Кредит по карте я погасил за 4 дня до официальной даты последнего платежа, на которую распространялся беспроцентный период. Но случайно, зайдя в личный кабинет через 4 после указанной даты, меня ждал сюрприз. 

Я обнаружил, что у меня числится задолженность в 990 рублей за годовое обслуживание карты. В очередной раз я опротестовал данное решение через обращение в банк в мобильном приложении Альфа-Банка. Решение было принято в течение 1 минуты и снова в мою пользу. Средства вернули на карту и принесли извержения.

В заключении, хочу сказать, что кредитная карта от Альфа-Банка - "365 дней без процентов", несомненно, выгодное и едва ли не единственное предложение на рынке, которым стоит воспользоваться. Но нужно проявлять бдительность и мониторить личный кабинет приложения. Если вы погасили кредит досрочно, и карта вам больше не нужна, то просто стоит закрыть счет во избежании ситуации, которая случилась на днях со мной, либо продлить карту ещё на год, благо, банк сейчас предоставляет такую опцию, и в вашем случае это будет оправдано. Всем удачи!

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Пользование дебетовой картой

Обслуживание

5

Я редко использую карту, но недавно заметил, что средства автоматически списываются с нее регулярно. Я решил обратиться в ближайший офис банка, чтобы разобраться в этой ситуации. Сотрудники объяснили мне, что была активирована услуга отслеживания движений по счету. Учитывая то, что на мою карту не поступает регулярное пополнение, они помогли мне отключить эту функцию и даже вернуть часть списанных средств на счет. Я очень ценю связь с банком и не хочу ее потерять, поэтому я не собираюсь отказываться от использования карты. В дополнение к этому, я решил заказать карту МИР, и я был приятно удивлен, как быстро и без проблем они выпустили ее для меня. И самое лучшее - ответ от банка пришел на русском языке, что очень облегчило коммуникацию. Теперь я чувствую себя увереннее в использовании своей карты и готов продолжать пользоваться ею.

Кирилл

05.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Опыт использования банком

Мобильное приложение

4

Стал клиентом банка где-то в августе 2022г. как не совершенолетни для оформления дебетовой карты пришел с законым представителем в офис по адресу: г. Уфа, Первомайская улица 24 Индекс 450044. Предстовител банка все объяснил и мы быстро заполнили заявления и я стал клиентом Альфа Банка. Установил мобильное приложение. Мобильное приложение максимально функциональное, почти все можно сделать. Онлайн банк вызывает надёжность и качество банковских услуг.Стал клиентом банка где-то в августе 2022г. как не совершенолетни для оформления дебетовой карты пришел с законым представителем в офис по адресу: г. Уфа, Первомайская улица 24 Индекс 450044. Предстовител банка все объяснил и мы быстро заполнили заявления и я стал клиентом Альфа Банка. Установил мобильное приложение. Мобильное приложение максимально функциональное, почти все можно сделать. Онлайн банк вызывает надёжность и качество банковских услуг.Стал клиентом банка где-то в августе 2022г. как не совершенолетни для оформления дебетовой карты пришел с законым представителем в офис по адресу: г. Уфа, Первомайская улица 24 Индекс 450044. Предстовител банка все объяснил и мы быстро заполнили заявления и я стал клиентом Альфа Банка. Установил мобильное приложение. Мобильное приложение максимально функциональное, почти все можно сделать. Онлайн банк вызывает надёжность и качество банковских услуг.Стал клиентом банка где-то в августе 2022г. как не совершенолетни для оформления дебетовой карты пришел с законым представителем в офис по адресу: г. Уфа, Первомайская улица 24 Индекс 450044. Предстовител банка все объяснил и мы быстро заполнили заявления и я стал клиентом Альфа Банка. Установил мобильное приложение. Мобильное приложение максимально функциональное, почти все можно сделать. Онлайн банк вызывает надёжность и качество банковских услуг.Стал клиентом банка где-то в августе 2022г как не совершенолетни для оформления дебетовой карты пришел с законым представителем в офис по адресу: г Уфа первомайская улица 24 

Индекс 450044 

очти все можно сделать онлайн банк вызывает надёжность и качество банковских услу

05.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025