248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В марте оформил кредитку Альфа-Банка, через несколько дней пригласил девушку, чтобы я и она получила за это бонус. Отправил ей ссылку, она выполнила условия, но бонус так и не приходил. 

Сначала девушка обратилась в чат банка за помощью, но ей отказали так как оказалось, что она оформила кредитку не по моей ссылке. Далее вмешался я и пытался доказать сотруднику, что оформление было именно по моей ссылке, но мне тоже пришел отказ. Мы расстроились, но только спустя 3 месяца нам обоим пришел общанный бонус! 

Конечно, не очень приятно, что разбирательство так затянулось и потребовало привлечение нескольких сотрудников (Анны, Сергея и Надежды), но все равно спасибо банку.

Серьезная проблема с терминалом и явное не желание банка решить вопрос. По фактам:

04.08.2023 пропала связь с банком. После нескольких перезагрузок пошло все в штатном режиме. При сверке итогов вышла надпись "итоги не совпали". На следующий день на счет поступило 6606.38, должно было 12984.30.

07.08.2023 мною было отправлено обращение в чат поддержки клиентов. В тот же день поступил ответ, что в ближайшее время со мной свяжется профильный специалист. Однако, звонка не последовало. 13.08.2023 я повторно обратился в чат, ответили тоже самое, что с вами свяжется специалист.

На сегодняшний день, вопрос о зачислении оставшейся суммы 6377,92 не решен.

Спасибо огромное специалистам альфа банка очень удобное быстро решили мой вопрос спасибо вам о том что вы думаете о нас низкий вам за это поклон без работы сотрудников вашего банка в приложении людям было бы очень тяжело и трудно решать подобные вопросы,а так как можно спокойно зайти в альфа банк выбрать графу час с банком написать специалисту дождаться нужного сотрудника и всё быстро удобно понятно для себя решить!

Живу в ЕАО г.Биробиджан. Раньше не пользовался услугами Альфа Банка, т.к. в городе не было офиса, а я считаю, что это важный мометн для банка. И вот, пару месяцев назад появился офис, сразу же оформил дебетовую карту.
Доставили прямиком к двери, сотрудники вежливые, ничего не навязывали, просто выполнили свою работу, объяснили все преимущества карты.

Одним из главных преимуществ, что перевода между картами без комиссии, с другими банками подобное не предоставлялось возможным. Удобное мобильное приложение, поддержка 24 на 7, интуитивно понятный интерфейс. Надеюсь мы с банком вместе надолго. 

9 августа 2023 ко мне приехала сотрудница Альфа-Банка Татьяна. Приехала вовремя в назначенное время (12.30), все прошло быстро! 

Помогла поменять номер привязанный к карте. При регистрации указывал один, а во время оформления менял на другой, помогла сделать все без посещения офиса банка. Спасибо!!!

Было списание в размере 149₽. Хотя все условия были в данном месяце выполнены, причина списания непонятна, обратилась в чат с поддержкой,при детализации операции снизу была кнопка "оспорить списание", очень удобно когда сразу есть шаблон , как составить обращение. Решение проблемы заняло меньше минуты. И деньги вернули на счёт так же быстро.

1. Оформил дебетовую карту Альфа банка через Билайн.Бесплатное обслуживание это ещё не всё.Представляете Альфа банк ещё и перечислил на услуги связи тысячу рублей.Очень приятно был удивлен.Теперь ещё и рекомендую друзьям..Ну а если Вам нужна кредитная карта то это тоже в Альфа банк.Еще оказывается если вы будете пользоваться картой вам на оплату телефона придет 2000тр.Вот такие бонусы!

Сегодня чистила свой телефон и случайно удалила мобильное приложение Альфа банка. Хотела его установить заново, но не смогла его найти в Google pay, видимо в связи с санкциями оно было оттуда изъято. Я обратилась в онлайн чат Альфа банка в социальной сети "Вконтакте.ру". Было это 23 августа 2023 года в 11:57. Оператора долго ждать не пришлось, откликнулся он мне мгновенно. После чего оператор отправил мне ссылку на установку данного мобильного приложения Альфа банка. По данной ссылке я скачала приложение и теперь вновь могу пользоваться своими счетами. При этом у меня возник дополнительный вопрос в ходе общения в онлайн чате, на что оператор также мгновенно дал ответ на мой вопрос. Оператор в онлайн чате в социальной сети "Вконтакте" общался со мной очень вежливо и грамотно,а самое главное быстро отвечал. Хвалю его за это. Спасибо за то, что дочитали мой отзыв до конца. 

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв за быстрое решение моего вопроса. Заглянув в историю операций, увидела, что каждый месяц у меня списвалась комиссия за страхование по кредитной карте. При получении карты я просила курьера не предоставлять мне платные услуги и подписывала там, где он говорил. Но видимо, случилось недопонимание, и платная страховка всё-таки была подключена. Обратилась в поддержку с просьбой возврата, и оператор принял мое обращение. И на следующий день обращение рассмотрели вернули средства. Спасибо за оперативное решение моей проблемы.

Здравствуйте хочу поделиться хорошим отзывом о данном банке альфа банк, на данное время это единственный банк который предлагает выгодные условия , как по кредиту так и по кредитным картам 100 дней без процентов , и плюс к тому же есть возможность снять до 50 тысяч рублей , по приходу в отделение выдали кредит на выгодных условиях , в других банках ставка очень высокая была , так же получил карту 100 дней без процентов, т.к деньги в наше время нужны всегда , банком доволен на все 100% , буду еще обращаться в данный банк.