АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Кредитные карты
5
В марте оформил кредитку Альфа-Банка, через несколько дней пригласил девушку, чтобы я и она получила за это бонус. Отправил ей ссылку, она выполнила условия, но бонус так и не приходил.
Сначала девушка обратилась в чат банка за помощью, но ей отказали так как оказалось, что она оформила кредитку не по моей ссылке. Далее вмешался я и пытался доказать сотруднику, что оформление было именно по моей ссылке, но мне тоже пришел отказ. Мы расстроились, но только спустя 3 месяца нам обоим пришел общанный бонус!
Конечно, не очень приятно, что разбирательство так затянулось и потребовало привлечение нескольких сотрудников (Анны, Сергея и Надежды), но все равно спасибо банку.
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Михаил
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
Руслан Сергеевич
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Пользователь
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Екатерина
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
1
Серьезная проблема с терминалом и явное не желание банка решить вопрос. По фактам:
04.08.2023 пропала связь с банком. После нескольких перезагрузок пошло все в штатном режиме. При сверке итогов вышла надпись "итоги не совпали". На следующий день на счет поступило 6606.38, должно было 12984.30.
07.08.2023 мною было отправлено обращение в чат поддержки клиентов. В тот же день поступил ответ, что в ближайшее время со мной свяжется профильный специалист. Однако, звонка не последовало. 13.08.2023 я повторно обратился в чат, ответили тоже самое, что с вами свяжется специалист.
На сегодняшний день, вопрос о зачислении оставшейся суммы 6377,92 не решен.
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Пользователь
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Пользователь
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Спасибо огромное специалистам альфа банка очень удобное быстро решили мой вопрос спасибо вам о том что вы думаете о нас низкий вам за это поклон без работы сотрудников вашего банка в приложении людям было бы очень тяжело и трудно решать подобные вопросы,а так как можно спокойно зайти в альфа банк выбрать графу час с банком написать специалисту дождаться нужного сотрудника и всё быстро удобно понятно для себя решить!
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Живу в ЕАО г.Биробиджан. Раньше не пользовался услугами Альфа Банка, т.к. в городе не было офиса, а я считаю, что это важный мометн для банка. И вот, пару месяцев назад появился офис, сразу же оформил дебетовую карту.
Доставили прямиком к двери, сотрудники вежливые, ничего не навязывали, просто выполнили свою работу, объяснили все преимущества карты.
Одним из главных преимуществ, что перевода между картами без комиссии, с другими банками подобное не предоставлялось возможным. Удобное мобильное приложение, поддержка 24 на 7, интуитивно понятный интерфейс. Надеюсь мы с банком вместе надолго.
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
9 августа 2023 ко мне приехала сотрудница Альфа-Банка Татьяна. Приехала вовремя в назначенное время (12.30), все прошло быстро!
Помогла поменять номер привязанный к карте. При регистрации указывал один, а во время оформления менял на другой, помогла сделать все без посещения офиса банка. Спасибо!!!
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Пользователь
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
5
Было списание в размере 149₽. Хотя все условия были в данном месяце выполнены, причина списания непонятна, обратилась в чат с поддержкой,при детализации операции снизу была кнопка "оспорить списание", очень удобно когда сразу есть шаблон , как составить обращение. Решение проблемы заняло меньше минуты. И деньги вернули на счёт так же быстро.
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Дмитрий
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
Сегодня чистила свой телефон и случайно удалила мобильное приложение Альфа банка. Хотела его установить заново, но не смогла его найти в Google pay, видимо в связи с санкциями оно было оттуда изъято. Я обратилась в онлайн чат Альфа банка в социальной сети "Вконтакте.ру". Было это 23 августа 2023 года в 11:57. Оператора долго ждать не пришлось, откликнулся он мне мгновенно. После чего оператор отправил мне ссылку на установку данного мобильного приложения Альфа банка. По данной ссылке я скачала приложение и теперь вновь могу пользоваться своими счетами. При этом у меня возник дополнительный вопрос в ходе общения в онлайн чате, на что оператор также мгновенно дал ответ на мой вопрос. Оператор в онлайн чате в социальной сети "Вконтакте" общался со мной очень вежливо и грамотно,а самое главное быстро отвечал. Хвалю его за это. Спасибо за то, что дочитали мой отзыв до конца.
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв за быстрое решение моего вопроса. Заглянув в историю операций, увидела, что каждый месяц у меня списвалась комиссия за страхование по кредитной карте. При получении карты я просила курьера не предоставлять мне платные услуги и подписывала там, где он говорил. Но видимо, случилось недопонимание, и платная страховка всё-таки была подключена. Обратилась в поддержку с просьбой возврата, и оператор принял мое обращение. И на следующий день обращение рассмотрели вернули средства. Спасибо за оперативное решение моей проблемы.
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Здравствуйте хочу поделиться хорошим отзывом о данном банке альфа банк, на данное время это единственный банк который предлагает выгодные условия , как по кредиту так и по кредитным картам 100 дней без процентов , и плюс к тому же есть возможность снять до 50 тысяч рублей , по приходу в отделение выдали кредит на выгодных условиях , в других банках ставка очень высокая была , так же получил карту 100 дней без процентов, т.к деньги в наше время нужны всегда , банком доволен на все 100% , буду еще обращаться в данный банк.
23.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Александр Викторович
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
4
Иван
23.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM