251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

10 мая я купил билеты на поезд в отпуск и оплатил их кредитной картой Альфа банка. Всё прошло хорошо и мы ждали отпуска, но так распорядилась судьба, что за неделю до отпуска мы сильно заболели и не смогли поехать. Тогда я оформил возврат билетов, но деньги на карту не возвращались. Я подождал несколько дней. Около 10 дней, но денег не было. Тогда я написал в чат поддержки клиентов банка. Сотрудница банка Галина проверила всю мою информацию и сообщила, что со стороны банка задержек нет, а продлема на стороне продавца билетов. Я попросил помочь мне, так как не знал что делать дальше и Галина помогла за что ей огромное спасибо! Уже к вечеру деньги были на карте.

Ссылка на скриншот 1 Ссылка на скриншот 2 

22 августа обращался в чат в приложении Альфа-Банка по вопросу открытия вклада. Оператор Елена оперативно предоставила информацию о сроке вклада, его ставке, а также источник, где можно посмотреть актуальные условия вклада. После консультации Еленой была предложена улучшенная кредитная карта с льготным периодом 1 год, которой я с удовольствием пользуюсь. Елена, большое спасибо за качественную консультацию и помощь! 

хочу порекомендовать Альфа банк всем, кто хотя бы на секунду задумывался о том, стоит ли с ним связываться. Уже больше 10 лет являюсь клиентом этого банка и добросовенно выполняю обязательства перед банком, за что не однократно получал благодраность от банка в виде выгодных условий кредитования или получения банковских продуктов. Мне даже снизили ставку по ипотеке, просто так, я даже не обращался с этим вопросом, а потом по факту узнал, что банк снизил мне ставку, за что огромное спасибо. Отзывчивая поддержка, всегда помогают решить любой вопрос. Так же хочу посоветовать Альфа-инвестиции, там аналитики предлагают очень прибыльные прогнозы для инвестиций, успел на этом заработать, не много правда, так как портфель маленький, но я над этим работаю. в общем 5 звезд этому банку!

Добрый день, пользуюсь альфа банком уже лет 5 , очень довольна, всегда отличное обслуживание, лояльное отношение к клиентам, отличные условия по дебетовым картам, обслуживания нет, комиссии при переводах на любые банки Нет, кредитная карта 100 дней без процентов просто палочка выручалочка, срока в 100 дней хватает чтобы ее закрыть и не надо не у кого занимать, также пользуюсь картами Альфа тревл, в этом году сняли отель за 1000 руб, остальное заплатили милями, красота! Брада кредит в банке , тоже все быстро оформление через приложение, никто не навязывает тебе дополнательные услуги , хочешь бери страховку, а хочешь нет, на одобрение это никак не влияет, оформила кредит за 5 минут, деньги сразу падают на счет в приложении, также в приложении отдельный счет для кредита гдк автоматом списываются деньги, только ложишь также через приложение сумму платежа со своей карты. В офисах красота, обстановка как в кафе, стоят столики, ты можешь сделать себе бесплатный кофе, каждый сотрудник тебе улыбается и вы общаетесь как давние друзьям в кафе за чашкой кофе, все быстро нет очередей, сотрудник сразу к тебе по имени обращается, мелочь, но приятно что тебя знают как клиента банка) Всем рекомендую, очень классный банк, я довольна! 

16 июля заметил списания денежных средств в банковском приложении.

обратился в чат с вопросом что это за списание.

оказалось мне при оформлении карты было подключено страхование.

при обращении консультант объяснив причину списания сразу предложила отключить услугу, догадавшись что я не очень рад неожиданному списанию и кроме того мне вернули все списанные средства, после отключения, чего я конечно не ожидал.

как обычно обращение прошло успешно, все было решено очень быстро и вежливо. клиентский опыт в альфа Банке для меня всегда положительный.