251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В мобильном банке пришло уведомление о повышенной ставке по счету, для этого нужно лично подъехать в ближайщий офис. Приехала по адресу г.Екатеринбург, Родонитовая 4. Красивый удобный офис, никаких очередей есть место для парковки. Пришлось ждать не более 5 минут, как подошел сотрудник банка. Проверив паспорт и выслушав причину обращения. Она быстро повымила обещенную ставку по счету. Находилась я в офисе не более 10 минут. Спасибо за быстрое, качестаенное обслуживание.

2 января 2023 года оставила заявку на оформление детеовой карты Альфа-Банка. Затем 5 января получила смс сообщение, что карта готова и можно получить в ранее выбранном офисе.
Однако при посещении банка оказалось, что данная карта физически не готова. Сотрудники оперативно предложили решение, по факту оформили новую карту и выдали. Предыдущая карта осталась вертуальной для онлайн-покупок.
Очень рада, что не пришлось снова ждать время для получения физтческой карты, к тому же теперь есть 2 отдельные карты.
Благодарю за оперативную работу и таких опытных сотрудников.

Страховку по кредитке отключили быстро ! Дозвониться оператору не получилось . Воспользовался чатом , не совсем всё понятно , но разобрался . Там оставил заявку на отключение данной услуги. Рассмотрели быстро и отключили ! Пришло уведомление ! 

Единственное почему при оформлении умалчивают об этом !?

Всем доброго времени суток! 

Хочу поделиться впечатлениями по тому, как я стал зарплатным клиентом Альфы.

Однажды смотрел все возможные продукты Альфа-Банка в мобильном приложении и заметил, что можно стать зарплатным клиентом, причем без подписания бумажек в бухгалтерии. Нужно просто заполнить шаблон на автопополнение счета из другого банка. Для меня это очень удобный функционал, так как получаю зарплату в другом банке, а использую всегда карту Альфа-Банка. Был вопрос по тому, как скоро подключат привелегию, а именно: бесплатные оповещения по всем операциям на последнюю выпущенную карту и насколько помню, уменьшенная ставка на кредит и увеличенный лимит. В чате мне подсказали, что подключаются привелегии автоматически на следующий день после перевода средств с помощью шаблона, только тут еще два условия: нужно тратить 10000 в месяц и переводить зарплату от 30 тысяч в месяц.

В целом очень круто, что теперь я могу быть зарплатным клиентом в двух банках одновременно. Спасибо Альфа-Банку за предоставленную возможность :)

Удобное и понятное мобильное приложение, быстрая и эффективная служба поддержки помогает решить любой вопрос. Я пришла из Тинькова, в Альфе лучше. Система кэшбэка очень радует, игры и конкурсы с реальными призами, большой процент кэшбэка при покупке на Яндекс Маркете, множество партнёров с дополнительным кэшбэком. Лично мне не хватает начисления кэшбэка процентом на остаток, надеюсь, Альфа Банк когда-нибудь это сделает.

Очень приятно быть клиентом Альфы, спасибо!

Начал пользоваться услугами Альфа банка в конце 2021 года. Приобрел карту в Билайне с целью получать 25% кешбек за услуги Билайна. Но потом во время пользования картой выявил дополнительные плюсы от пользований услугами банка: 

- удобно расплачиваться картой Альфа Банка: кешбек дается деньгами, а не бонусами, которые где потратить надо ещё искать;

- получить карту очень просто: в приложении Альфа-Банк пишешь, где и когда тебе удобно принять курьера с банковской картой, и курьер принесет вам карту;

- кредитную карту получил достаточно быстро: в тот же день, когда в приложении оформил на неё заявку;

- есть горячая линия, по которой можно решить многие вопросы;

- за рекомендации дебетовых и кредитных карт дают вознаграждения по 2000 рублей, что очень приятно.

Так же есть канал в Telegram с разными новостями и предложениями от банка.

Услугами Альфа банка пользуюсь уже более 7 лет точно! Абсолютно устраивает обслуживание, скорость, удобство и стабильность приложения. Операторы в чате всегда на связи, ответы всегда четкие, понятные, всегда готовы реально помочь разобраться. Отдельное громадное спасибо за беспроцентные переводы!!! Еще клевые кэш бэк! Минимум 500₽ ежемесячно возвращается, а в предпраздничные и праздничные дни, когда покупаешь много подарков и балуешь себя и семью походами по кафе-ресторанам, так вообще выходит более 2000₽! Нормусь так, приятно!! А еще бывают повешенные кэш бэк, ну тогда радости еще больше от возвратов! Интересные игры в приложениях бывают и даже удалось выиграть , по-моему 500₽ просто так:)) удобно что если рядом нет банкомата Альфы, то во многих банкоматах других банков всегда можно снять нал, это просто круть! Так что благодарю за прекрасное обслуживание, сервис и удобство! Всех благ и процветания! 😀🤝💪

Нужен был дополнительный счёт для моего ИП. Выбрала Альфа банк устроил тариф. Заявку оформила через сайт. И 29.08.2023 приехал представитель Дмитрий. Очень вежливый и воспитанный представитель Альфа банка все рассказал, подсказал более выгодные варианты. Буквально через полчаса у меня все заработало. Спасибо большое Дмитрию. Приятно было иметь дело. 

Ранее узнавал по поводу акции кешбэк 10% за Яндекс такси, а именно услугу доставки, в итоге почему-то отображалось что начислен 1%, как за все покупки, решил написать 13 августа в 17:35 в чат поддержки мобильного банка, оператор Сергей быстро присоединился к диалогу и начал изучать суть моего вопроса, через пару минут от него поступил ответ, что это предварительные расчеты и все верно начислят в день расчетного периода, так и оказалось через пару дней, спасибо Сергею 

Недавно на день рождения получил в подарок от альфа-банка кэшбек 10% в ресторанах, решил воспользоваться сегодня вечером , но что-то не нашел, возможно закончилась акция, так как уже недели две прошло, решил написать в чат банка в мобильном приложении 12 августа в 15:49, оператор Сергей быстро подключился к диалогу и перешел к сути дела, все быстро выяснили, спасибо

Когда я заказывала дебетову карту по ссылке друга мне оформили и кредитную карту с небольшим лимитом и рассрочкой на 100 дней, что уже было приятным бонусом. Так как форс мажор может случится в любой момент. Но спустя время мне бакн предложил др кредитная карта, с рассрочкой на год и бесплатным обслуживанием. Вот это выгодное предложение. Как раз запланированы были расходы. А тут их можно закрыть в течение года и без процентов. Это ли не сказочно. Я лоч благодарна банку за такое предложение. Мио рекомендации знакомым и друзьям всегда на готове.

В альфа-банке увидел прекрасную акцию 10% кэшбека за поездку на Яндекс такси весь август, надо было заказать доставку, поэтому несомненно я воспользовался Яндексом, но на всякий случай решил узнать подходит ли моя поездка под эту акцию, 10 августа в 16:07 написал в чат в приложении банка, оператор Кирилл быстро подключился и ответил на мой вопрос, спасибо

В альфа-банке добавили 10% кешбэк на Яндекс такси весь август, такси пользуюсь частенько, поэтому решил написать в чат мобильного банка в приложении, что б узнать подходит ли моя карта под данную акцию, оператор Андрей быстро присоединился к диалогу 7 августа в 13:45 и решил мой вопрос, спасибо большое 

Очень благодарен банку за кредитную карту 1 год без %.

Посоветовали карту друзья, сначала думал обман, что целый год без процентов.

Но оказалось действительно так!

Более того, на протяжении 12 месяцев с меня попросили внести платеж по карте всего один раз.

Условно я оплатил тур кредиткой за 110000₽, в первый месяц отдал 10000₽, а потом просто через 11 месяцев закинул сотку и всё, никто никому ничего не должен.

В общем все чудесно, спасибо Альфа банк!

п.с. Был на фестивале альфафьючерпипл, все было супер, класс !!!

01 сентября 2023 года в 09 часов был в отделении Банка в г.Воронеж по ул.Кирова 11 по вопросу открытия накопительного счёта. Был в очередной раз приятно удивлён клиентооринтированностью работников банка. Не взирая на технические проблемы с аппаратом по выдаче талонов, специалист который оформляет первичный приём, часть вопросов решила сама, в том числе обьяснила мне как открыть накопительный счёт, и проверила какая ставка будет применена. Остальным поситетелям в ручную выписала талоны, тем самым не создавая очередь и не задерживая посетителей. Хотя такое отношение я вижу не первый раз, очередей никогда не было, скорость обслуживания клиентов на уровне, по сравнению с другими Банками только положительные эмоции.

• Редко впринципе оставляю отзывы, тем более положительные, но в данном случае считаю это необходимо. На данный момент считаю этот банк лучшим по следующим причинам. Безлимитные и безкомиссионные переводы , лучший кешбек из всех, что я видел, а видел я все предложения, т.к карты открыты во всех банках. Моментальное решение любой проблемы в чате, за пол года была одна, решилась без звонков и прочей херни , через чат с ботом за 5 минут. Есть еще много положительных моментов, расписывать которые я не хочу, по причине лени и в целом мне за это не платят, но и этого достаточно, что бы послать сбер и прочую нечисть на...В общем сервис лучший, как я считаю.