251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Моё, общение с банком, длится уже продолжительное время и всегда это верный помощник в решение житейских вопросов! Так было и совсем недавно когда нужно было решить вопрос с учебой сына. В отделении "На Хмельницкого" встретила приветливый менеджер Елена, ответила на все вопросы, мой вопрос был решен положительно. Спасибо Вам!

Я очень доволен услугами банка "Альфа-Банк". Он прекрасно подходит для тех людей, которые хотят получить качественные финансовые услуги в удобном формате. Банковские отделения расположены по всему городу, что позволяет мне быстро и легко получать нужную информацию или совершать операции. Кроме того, он предлагает широкий спектр кредитных продуктов, включая карты с бонусами и без комиссий, а также различные программы по сбережению средств. Я регулярно пользуюсь услугами этого банка и не могу найти ничего плохого в его работе!

Была неприятная ситуация 07 июля 2023г., при снятии наличных в стороннем банкомате, с меня списалась очень большая комиссия, а именно 1990р, я конечно очень расстроилась. 10 и 11 июля обращалась в колл-центр, чтобы создали обращение о возврате комиссии, т.к. прочитала что при тратах по карте от 10тр, комиссия за снятие в стор. банках возвращается, однако снятие должно было быть на меньшую сумму, девушка зафиксировала. Сначала мне отказали в возврате, но -все же в итоге, 10 августа мне вернули хотя бы половину (995р), чему я была рада. Конечно, если бы полностью вернули сумму было бы намного лучше. 

В целом адекватный банк, нравится система вознаграждения (кешбека). В сравнении с другими банками, кешбек можно сказать щедрый, выбираешь 4 категории по 5 %.  При переводах нет комиссии. 

В сентябре запланировала операцию, а полной суммы еду не накопилось. На помощь пришел альфа банк с кредитной картой, с первым годом без процентов. Все быстро оформляется через приложение.
Дебетовая карта у меня Альфа Тревел. С нее копятся мили, которые можно тратить на путешествия. Посоветовала мне ее подруга, которая уже оплачивала отели этими милями, поэтому все работает. Очень много, кто сотрудничает с этой программой. Не как у других банков, бонусы есть, а тратить некуда.
рекомендую. 

Открыла свое ИП. Выбрала именно Альфа-Банк для открытие расчетного счета. Очень довольна! Прозрачные условия обслуживания, 3 платежки в месяц бесплатно, бесплатная бухгалтерия, удобный интерфейс банка, в чате поддержка и доступность 24/7, очень внимательные и вежливые сотрудники, все подсказали. А, также есть очень удобные мобильные приложения: Бизнес и для физлиц. Мне, как начинающему ИП, очень важны финансовые затраты на старте бизнеса, Альфа-Банк - в этом плане надежный партнер и помощник. РЕКОМЕНДУЮ!

Добрый день!
Я много лет была клиентом Тинькофф банка (и остаюсь по сей день), но по некоторым причинам потребовалось открыть дебетовые карты в сторонних банках. Один из выборов пал на Альфа банк. Так как работала с сотрудниками, картами и ходила в отделения множества банков, могу смело сказать, что Альфа в праве считаться одним из лучших современных банков. Все доступно написано на сайте, быстрый ответ в чате, быстрое обслуживание в отделение банка, вовремя приезжают приветливые специалисты на доставку. Множество акций, бонусов. Никогда не надо задумываться о том, сколько платить за обслуживание карты, оно бесплатное! Переводы? Легко. Вклад? Легко. Новая карта? Легко. Все что нужно сделать - легко сделать в приложении. В свое время я всю семью перевела на Тинькофф. Сейчас активно и ярко при необходимости в нашу жизнь врывается Альфа. Ребята молодцы. Мне кажется, при таком размахе, в скором времени они могут стать банком номер один в России! 

В 2022 году оформляла потребительский кредит и было предложено страхование от травм. В 2023 году произошел страховой случай. Страховой компании в городе нет, как правильно подать документы, какие нужны документы, какие сроки - вопросов было много и я обратилась в офис банка на Воскресенской, 108. Обычно после оформления кредитов, банки со страховыми вопросами не помогают, но только не в Альфа-банке. Специалист помог решить все мои вопросы: нашел и сайт, и раздел, и перечень документов, и терпеливо, подробно проконсультировал по всем вопросам. Смело могу сказать, что страховки реально работают, а банк не бросает в сложной ситуации, оказывая возможнаю помощь и поддержку клиенту.

Не являлась клиентом Альфа-банка долгое время и не слышала о нем в принципе ничего . увидела, что в нашем городе (Павлово) открылся офис и решила попробовать. Начала я свое знакомство с банком с дебетовой карты, хочу отметить удобное (не лагающее) приложение со всей информацией и поддержкой, что важно его можно скачать на айфон, не все банки могут этим похвастаться. Дебетовая карта стала моей основной на данный момент, все устраивает. Спустя пару месяцев после получения карты решила попробовать заказать кредитную карту с небольшим лимитом, на какие-либо мелочи. Обращалась в офис банка 31 августа города Павлово, сотрудница Анастасия все мне объяснила, каковы должны быть мои дальнейшие действия на другой день - (подписание дополнительного соглашения), посоветовала отключить страховку в мобильном приложении, полагаю т.к. лимит у меня небольшой, то и смысла в страховке нет. (а также подсказала как добавить стикеры в соц.сетях!). Отключение страховки заняло пару минут, без лишних телодвижений. 

Впечатления только положительные, по моим советам оформили карту мама и сестра, маму научила оплачивать через qr код в приложении услуги ЖКХ и интернет)

27 августа написала в чате приложения вопрос по новой кредитной карте, чтобы уточнить все подробности, робот-помощник предложил сразу связаться с оператором по моему вопросу, тут же позвонила по предложенному номеру и в течении 1 минуты сразу был ответ оператора, к сожалению имени я его не запомнила, но прекрасный молодой человек мне доступно всё объяснил, бел вежлив и на все мои уточняющие вопросы любезно ответил. Потратила я максимум 10 минут на всё, получила подробную информацию и звонок был бесплатный, впервые встречаю такой быстрый сервис со стороны операторов, это безмерно радует, тем более вдвойне приятно, когда времени не очень много

В прошлом году очень выручила кредитная карта Альфа-банка. Льготный период - год, под НГ сделал подарок семье, приобрел диван в рассрочку. 

При вручении кредитной карты менеджер посоветовал дебетовую, очень хвалил кэшбэк, решил попробовать. 

Категории, по которым будет начисляться кэшбэк выбираешь каждый месяц, конечно не всегда они нужные, но в целом выходит нормально. 

Лайфхак. По ссылке оформили дебетовую карту ещё и жене. Обычно категории кэшбэка у нас с ней разные, поэтому оплачиваем покупку с той карты, где выгоднее. 

Личный рекорд августа, получим с двух карт кэшбэк около 5 000 руб.

Однозначно рекомендую и кредитную и дебетовую карты. 

Очень нравится использование данного банка, перешел на него полностью. Для меня стал удобен, т.к. открыл через ребята самозанятость и могу спокойно помечать нужные переводы доходом. Чат поддержки реагируют довольно быстро, 5 дней назад в ламоде подвисли деньги, вчера написал в чат и смогли решить вопрос, средства поступили. Интересная система розыгрыша кэшбэка, от 10 до 100% на месяц, категории попадаются нужные. В целом нареканий по работе нет, удобно, быстро, практично.

26 июля обратился в чат-поддержку по вопросу снятия наличных с кредитной карты. Оператор Кристина очень своевременно пришла на помощь и информативно разъяснила все условия обналичивания денежных средств с кредитной карты. Тем самым, не оставив у меня никаких дополнительных вопросов. Я крайне доволен обслуживанием в данном банке. Спасибо, Кристина