251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Дебетовая карта которая работает на все сто!

Для меня она стала не просто средством оплаты или денежных переводов. С ней я отлично экономлю на всех своих расходах вроде супермаркетов но и даже в путешествиях. Да и просто могу быть уверенным в стабильной работе и поддержке. И я точно знаю что это даже не максимум в плане кешбэка, учитывая какие акции банк постоянно вводит, то я думаю извлечь еще больше пользы. 

Также,Альфа-Банк реально помогает разобраться с вопросами клиентов. Был в отделении Альфа-банка за помощью в оформлении дебетовой карты. Меня проводила сотрудница на ресепе. Направила, менеджер ко мне сама подошла, ответила на все вопросы по дебетовым картам, помогла с оформлением и бумагами. 

мне очень понравился альфабанковский продукт - кредитка на год без %%. во-первых, очень удобное оформление - менеджер банка привез карту куда мне было нужно, офис я не посещала. во-вторых, чтобы не было %% в течение года, деньги можно потратить в течение 30 дней с момента оформления карты - это очень удобно. ну и в-третьих, если за год внести весь долг, то не будет %% вообще никаких.

31 августа в 17.08 обратилась в чат Альфа банка по вопросу лимита на снятие наличных денежных средств и по поводу снятия наличных денежных средств в банкоматах других банков без комиссии. Специалист Кристина буквально через две минуты, в 17.10, предоставила мне полный и развернутый ответ. Она рассказала о лимитах снятия наличных в сутки, в месяц, так же перечислила названия банков, в банкоматах которых можно снять наличные без комиссии. Что не маловажно, Кристина подчеркнула, что проверка баланса денежных средств в этих банкоматах платная. За что ей огромное спасибо. Ведь баланс можно посмотреть и в мобильном приложении Альфа банка, а в банкомате уже снять наличные. Так же я в первые узнала, что наличные денежные средства можно снять на кассе многих магазинов. Выражаю огромную благодарность за оперативный и развернутый ответ Альфа банку и специалисту Кристине.

Добрый день! 

Покупала квартиру, не хватало 800 т.р. В 2х банках, в которых давно обслуживалась и были дебетовые и зарплатная карты мне либо отказали в ипотеке и в потребительском кредите, либо были дикие условия. В Альфа банке облуживалась совсем недавно, около года. Уже ни на что не надеясь, почти случайно зайдя в отделение банка спросила у сотрудника об условиях получения ипотеки или кредита.

 И была приятно удивлена! 

 Оказывается мне уже предварительно был одобрен кредит наличными до 900 т.р., просто я не обращала внимания на уведомления банка... И условия гораздо выгоднее ипотеки! Просто чудо какое-то. И квартиру не упустила, и условиями кредита довольна. Гашу досрочно и очень выгодно получается.

Теперь Альфа мой любимый банк. И сотрудники очень профессиональные и приятные. По всем вопросам консультируют и подсказывают как и что сделать выгоднее. Получила еще дебетовую и кредитную карты. Очень удобное и понятное приложение Альфа онлайн. Надеюсь и дальше Альфа меня не разочарует.

Кстати всех родных и много знакомых привела в Альфу, все довольны!

Добрый день! Услугами Альфа банка пользуюсь с 2003 года. Надежный банк. Приятное и профессиональное обслуживание в офисах, быстрое решение вопросов. Но вчера ночью просто была поражена удобством закрытия кредитной карты. Без связи с автоматом, оператором. Не приходя в офис. Просто "закрыть карту" нажала и моментально получила положительный ответ. Через полтора месяца счет карты будет закрыт. Благодарю Банк за такую удобную настройку сервиса. Кредитную карту Альфа банка всегда рекомендую своим знакомым. Даже не раз получала благодарность от Банка за мои рекомендации. В виде начисленного бонуса. Продолжу сотрудничать с Банком и дальше. Желаю Удачи и Процветания Альфа банку !

Давно хотел разобраться как оплачивать через QR-код. Обратился за помощью к «чату с банком». Бот мне помочь не смог, и перенаправил на сотрудника Марину. Марина мне понятно объяснила где в приложении находится эта функция, и как ею пользоваться при оплате в магазине или интернет-магазине.

Уже опробовал. Работает хорошо. Марина – большое спасибо за помощь!

 Очень рада что зарплатный проект в моей компании от альфа банка. Перешла на него и не пожалела. Выгодные кешбэки, удобное приложение. Постоянные бонусы и выгодные предложения. Очень удобная оплата стикером, который достался мне с бесплатным обслуживанием. Удобно что можно сделать карту для близкого, у него тоже будет приложение и весь функционал, теперь копим кешбеки вместе)

Пользуюсь этим банком давно и хочу сказать , что недавно пришлось обратиться в поддержку, по поводу оформления кредитной карты. Специалист быстро ответил и понял мой вопрос. Все грамотно мне объяснили, вежливо общались со мной. Я был в восторге от работы сотрудника. Всегда считал что Альфа банк ценят своих клиентов и не ошибся

Самая оперативная поддержка в приложении из всех банков, которые я использую.

В чате всегда адекватные и компетентные специалисты, которые помогают решать все вопросы. Даже когда мне нужно было уточнить про снятие наличных в другой стране тоже помогли и проверили список работающих банкоматов. А еще здорово, что "рекламу" продуктов предлагают только в конце разговора, когда уже решены все вопросы ^^

Пользуюсь дебетовой картой, потому что часто попадается кешбек на категорию здоровье. В других банках встречала только аптеки. Обслуживание карты бесплатное. Ещё у меня есть кредитная карта от Альфа-Банка год без процентов. Это отличный вариант для крупной покупки, чтобы не платить проценты целый год, а течение которого ещё и обслуживание бесплатное. Не понравился мне только искусственный интеллект в чате поддержки банка. Акция приведи друга просто огонь - хорошие вознаграждения.

в суровой реальности санкций тяжко без wallet от apple, а сумку со всеми картами я забыла дома, как и наличные деньги и ключи. в тот день СТИКЕР от альфа банка меня спас! на панике я даже не вспомнила, что можно оплатить и по QR-коду, ведь альфа относительно недавно выпустили мобильное приложение для apple, но как же здорово, что предусмотрел банк разные варианты развития событий.
кстати, о приложении: не лагает, отражает всю информацию
спасибо за продукт! 

Сегодня, 31 августа 2023 года, в 00:49 по московскому времени, я обратился в службу поддержки альфа-банка с просьбой объяснить мне, как осуществлять запрос денег в приложении банка. Через 5 минут мне ответила оператор Кристина, которая сообщила, что не поняла моего вопроса. После того, как я ей более ясно объяснил, чего мне требуется, она вызвала специалиста Елизавету, которая четко и понятно объяснила, что я не могу это сделать без физической пластиковой карты, а также рассказала мне, как получить карту.

Хочу отметить оперативность и ясность объяснений операторов и выразить благодарность банку за их работу с клиентами.

Здравствуйте. Не так давно я столкнулся с проблемой кэшбэка. Я задал вопрос в поддержку и сотрудник банка Наталья помогла мне решить мою проблему о не выплате кэшбэка и объяснила почему он не пришел. Все произошло довольно быстро и без лишних вопросов, а главное, не пришлось ходить в банк чтобы просто спросить что либо

Недавно оформила дебетовую карту с кэшбеком. Очень довольна. Заявку оформила за 5 минут, выбрала время и день когда принесут (можно было хоть на следущий), принесли прямо домой, представитель вежливый и профессиональный, на все вопросы ответил. Кэшбэк категории очень радуют. Сняли деньги за альфа чек но по обращению в банк с оспариванием что я не его не подключала сразу все вернули. Ещё и по накопительному счету хороший процент предлагают. Мне дали бонус за то что по ссылке от друга оформила карту и ему тоже бонус за это. Короче, рекомендую