251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень понравилось общаться в чате со специалистом, отвечают очень быстро и так же быстро решает все мои вопросы которые я задаю. Так же мне очень нравится услуги банка по кредитной карте, особенно безпроцентный период, не все банки могу предложить такие условия. Так же хочу отметить отдел банка по адресу: " Г. Ставрополь, Ул. Ленина, 299. Отзывчивые сотрудники, нет очередей потому что все вопросы решаются в кратчаешие сроки.

Альфа-Банк один из самых популярных и лучших банков в России, они заслужили свой кредит доверия 

Дважды обращался в офис Альфа-Банка в г. Перми по адресу Комсомольский проспект, 49.

Первый раз обратился в это отделение в апреле по причине того, что банкомат порвал купюру. Отделка отделения банка очень приятная глазу, в отделении очень много удоьных кресел/диванах, на которых можно расположиться в ожидании свой очереди, что же касается обслуживания: сотрудники очень доброжелательны, знают свое дело, - настоящие профессионалы.

Второй раз я оказался в этом отделении уже по случаю получения карты, на дворе было 11 аперля 2023-го года, со мной общался приятный молодой человек, он был опрятен, умел вести диалог. 

С момента получения карты не обращался в этот офис, т.к с банком не возникает никаких недопониманий или проблем.

30 августа в приложении мобильный банк в чате помогли отключить платную услугу страхование кредитной карты ,сотрудник Софья была очень любезна и вежлива,

Хочу отметить сотрудник Софья всё подробно объяснила и помогла отключить эту услугу, всего за пару минут,без визита в банк,лишних звонков, спасибо Софья

Приветствую!

Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам банка, взаимодействие всегда исключительно приятное, не навязчивое, с доведением любого вопроса/обращения до результата.

В отделении бываю редко, несколько раз попадал на очередь в прайм-тайм.  

В остальном один позитив, спокойное и компетентное отношение. Сотрудники преимущественно молодые люди - около 30 лет, улыбчивые. Несколько раз мне оъсняли и советовали неочевидные и необязательные к декларированию инструменты/возможности, упрощающие, улучшающие работу с банком или увеличивающие доход от использования банковских продуктов. 

У меня уже 2 волшебных карты 💳💳💳 от Альфа-банка, наверное скоро будет третья. Самый долгий срок для возврата - 365 дней, такого предложения действительно нет на рынке, а я его изучала. Далее 100 дней. Очень удобно для покупок, в том числе все платежи онлайн, вплоть до ЖКХ. Рекомендую - очень удобно и выгодно. А сейчас ещё появился кэшбэк по ней, поэтому точно возьму третью, надеюсь, что банк мне её одобрит)))  Плюс пользуясь кредитной картой и вовремя внося платежи вы повышаете себе кредитный рейтинг, а без него сейчас никуда... 

31 августа в 13-40 я позвонил на горячую линию. Разговор занял 15 минут. Ответил оператор Виталий. Меня интересовали подробности открытия накопительного счёта Альфа банка, который будет действовать с первого сентября. Я пенсионер и не все сразу понимаю. Виталий профессионально и доходчиво объяснил все нюансы. 

Из всех банков в основном пользуюсь именно Альфа-Банком. Из плюсов: хороший кешбек, проценты по вкладам, удобное приложение. Всегда есть акции, интересные предложения и бонусы. При обращении за помощью сотрудники всегда стараются помочь. Чаще всего ответы на вопросы, как и решение каких-то мелких проблем, удаётся решить по телефону или в онлайн-чате. Приятно удивили сотрудники службы безопасности, которые перезвонили мне для проверки и подтверждения переводов, которые показались им подозрительными. Спасибо им за бдительность! Из минусов: не люблю посещать офисы банка, так как иногда там приходится очень долго ждать, и ещё мало банкоматов этого банка в городе. Снять деньги к счастью можно в банкомат любого банка, а вот положить только в банкомат Альфа-Банка. Но все таки плюсы в отношении этого банка перевешивают. Поэтому продолжаю им пользоваться. 

20 мая 2023 года столкнулся с проблемой по страхованию кредита, но обратившись в чат мобильного приложения получил не просто консультацию но и полного решения моего вопроса. Специалист Ольга была вежлива и учтива, объяснила для чего необходимо страхование продуктов, таких как кредит и решила мой вопрос в процессе переписки отключив услугу дистанционно, не навязывая лишних звонков и ненужных визитов в отделения банка. Порадовало, что все решилось в течение считанных минут и появилась возможность больше не платить лишнее.
Хочу отметить, что Ольга оперативно среагировала на поставленный вопрос и предостерёгла о возможных последствиях, спасибо. Мне нравится в целом обслуживание в Альфа банке. Поэтому, мои наилучшие рекомендации!

Я хотел бы поделиться своим прекрасным опытом с Альфа Банком. Встреча с их представителем оставила у меня самые положительные впечатления. Их представитель проявил высокий уровень профессионализма, грамотно и доступно объяснил все детали и условия, связанные с кредитной картой. Было заметно, что банк действительно заботится о клиентах и стремится предоставить наилучший сервис.

Что касается доставки кредитной карты, я был приятно удивлен скоростью этого процесса. Как только мои документы были обработаны, карта была доставлена мне в рекордно короткие сроки. Эффективная работа службы доставки действительно вызвала восхищение.

В целом, мой опыт с Альфа Банком был исключительно положительным. Они действительно предоставляют высококачественный сервис, делая процесс взаимодействия с банком комфортным и удобным. Большое спасибо за ваше внимание к деталям и оперативное обслуживание!

Услугами Альфа банка пользуюсь достаточно давно, если возникают какие-то проблемы или вопросы с ними быстро помогают справиться при обращении в поддержку за помощью или в отделениях банка. Всё прозрачно и без каких либо подземных камней. При заказе дебетовой или кредитной карты привозит курьер и стараеться много времени не отнимать. Кэшбек за категории, категории обновляются каждый месяц.Многие друзья переходят на Альфу с других банков и у них тоже мнение что этот банк один из лучших.

Ввиду непростых жизненных обстоятельств приходилось пользоваться многими кредитками от различных банков. Много что перепробовала, но на мой взгляд самые удобные это кредитки альфы, так как сразу понятны все условия, нет подводных камней. И что самое удобное - в приложении четко пишут, какая осталась задолженность и когда закончится льготный период (к сожалению в других банках это не так ясно отображается, приходится напрягаться, чтобы понять, сколько ты должен и до какого числа внести сумму). А кредитка с льготным периодом в год - это вообще подарок, большое спасибо альфе за это.