251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом использования Альфы. Я уже долгое время являюсь клиентом этого банка и хочу отметить несколько его преимуществ.

Прежде всего, я впечатлен удобством использования онлайн-банкинга. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и простой навигации, я могу легко управлять своими финансами в любое время, каких-либо тормозов не замечал, приложение всегда открывается и всегда стабильно работает.

Кроме того, я хотел бы отметить отличное обслуживание клиентов, которое предоставляет Альфа-банк. Каждый раз, когда у меня возникают вопросы или проблемы, я могу обратиться в банк и получить быструю и профессиональную помощь. Сотрудники банка всегда дружелюбны и готовы решить любые вопросы, с которыми я сталкиваюсь.

В целом, я очень доволен своим опытом использования Альфа-банка. Он предлагает мне удобство онлайн-банкинга, широкий выбор финансовых продуктов и отличное обслуживание. Я рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного и удобного партнера для управления своими финансами.

Мне нравится быть клиетом Альфа банка, потому что э то один из самых технологичных банков. Удобное приложение, но меня поразили новые фиджитал офисы. Была в офисе в феврале 2023 года, приходила за консультацией. 

Я смогла решить свой вопрос за пару минут. При взятии талона эл. очереди система как то меня опознала, как клиента и ко мне сразу подошла консультант, назвала по имени. У нее уже были мои данные и она быстро меня проконсультировала. Я съэкономила кучу времени на ожидания и объяснения своей ситуаци. Было очень удобно и приятно, что офисы усовершенствованы для удобства клиентов. 

Всегда рада писать хорошие отзывы, особенно, когда есть о чем писать.

В отношении качества обслуживания, всегда все расскажут и покажут как и что работает, в особенности нравится, что вся информация максимально прозрачная, то есть при пояснении рассказывают плюсы и минусы разных предложений, которые даёт банк.

Ребята, приезжающие, что дать карту максимально вежливые, тоже все расскажут покажут и на все вопросы ответить.

Альфа один из лучших банков в большинстве отношений.

Являюсь клинетом Альфа-банка. Все полностью устраивает. Через приложение заказали дебетовую карту на супругу. Карту доставили на дом в оговоренноое заранее время. Сотрудник банка все быстро оформил. После первых покупок на 1000 р. по карте жены, был начислен кэшбэк супруге - 500 р., и мне в размере 1500 р. 

Добрый вечер! Меня зовут Арлен, хочу рассказать о своем опыте с Альфа-Банком. И так, для начала, как я узнал о нем: Самое первое, наверное это - реклама в интернете, у блогеров. Оформлял карту я в городе Адлер, когда ждал посадки на самолёт в г.Новосибирск (сам я с Крыма) поскольку я переезжал в более большой город, хотелось открыть дебетовую карту с большим функционалом, чем у банков в Крыму. Пришел в отделение банка, взял толончик и ждал очереди (около 10-15 минут, не долго - это произвело уже хорошие впечатление). Сотрудник - (насколько помню, звали ее Алёна) банка очень вежливый, карту мне выдали тоже очень быстро, в общей сложности в отделении я провел от силы минут 25. Помогли с актитивацией и добавлением ее в "Mir pay". Картой активно начал пользоваться уже в Новосибирске, очень радует наличие кэшбека в рублях, который я получаю стабильно 10-го числа каждого месяца ( в общем начиная с мая, получил 1425т.р. кешбеком, 10.09 должно прийти ещё около 500р за август ). Зарплату я получаю на карту Альфа - банка. Ещё очень нравится получать уведомления в мобильном приложении, которые, как будто знают, что мне интересно 🔥 Появление постоянных новых игр в мобильном приложении с подарками в виде повышенного кэшбека или денежные. Также открыл счёт, с которого капают проценты на остаток, конечно, частенько я с него все трачу🤪 через чур транжира 🐈 В общем и целом не знаю, что можно ещё написать, хотя положительных моментов много, просто подведу итог, что дебетовой картой, мобильным приложением, сотрудниками банка, редакторами телеграмм канала и т.д. доволен, и на данный момент продолжаю, и буду продолжать пользоваться услугами банка, и получать на из карточку свою зарплату ❤️🖤

Пользуюсь услугами альфа банка почти полтора года. И недавно мои друзья рассказали мне про альфа пэй, через него можно переводить деньги через приложение на телефоне

На самом деле у меня не было времени разбираться и настраивать это все самостоятельно поэтому я пошла в офис альфа банка по адресу г. Искитим ул. Пушкина 40а, 13 августа примерно в 14-00. Меня сразу же встретила сотрудник банка Елена, она рассказала все подробности про альфа пэй, обновила приложение банка на андройд и настроила альфа пэй

Порадовало человеческое отношение сотрудников к клиентам, их вежливость и чистота офиса

Пользуюсь данным банком уже более двух лет, за все это время у меня не возникло ни одной мысли о том чтобы перейти на другой банк. Поддержка отвечает быстро и чётко (ты сразу понимаешь, что тебе нужно сделать, в той или иной ситуации), и сейчас приведу пример; где-то пол года назад случилась неприятная ситуация с банкоматом, я хотел зачислить наличные на карту, но у банкомата были свои планы. Когда я положил деньги он их принял, но зачислить отказался т.к посчитал что я внёс фальшивые купюры. Я сразу позвонил в поддержку, рассказал о ситуации, у меня попросили назвать сумму и номер банкомата, сказали ожидать поступления средств в течение недели, деньги поступили на следующий день. 

В целом банком доволен, но каждый решает для себя сам 

На данный момент считаю Альфа-банк лучшим банком по всем условиям. Удобное приложение, главный экран можно легко настроить чтобы самые полезные разделы были выше. Поддержка всегда быстро и доступно все объясняет (по крайней мере удобнее чем в других банках на мой взгляд). Классные предложения партнёров (часто пользуюсь всеми услугами яндекса, с которым альфа является партнёрами). И конечно же самый большой кэшбек, который действительно зависит от ваших частых трат 

В начале августа обращался в офис на ул. 1 мая. Очень понравился офис. Удобно, что можно сидеть на мягком диване и пить кофе, пока проходит обслуживание. Таких офисов, как в Альфа Банке еще нигде не видел. Сотрудники очень компетентн. Обслуживанием оказался очень доволен. Буду рекомендовать друзьям и близким данный банк. 

7 августа 2023 года в 16.30 обратилась на горячую линию по вопросу снятия и перевода кредитных денежных средств. Специалист Мария была очень вежлива и подробно объяснила разницу между данными операциями. В результате чего я узнала, что комиссия за снятие наличных по моей карте намного меньше, чем за перевод. Хочу поблагодарить Марию за решение моего вопроса, за её компетентность и вежливое отношение к клиентам. За минимальное количество времени и без похода в офис банка я получила нужную мне информацию. Я осталась довольна общением, спасибо! 

15.08.2023 обращался в чат через приложение по вопросу только что оформленной кредитной карты и подключенных к ней доп. услуг. Хочу выразить благодарность сотрудника Яне за быстрый и качественный ответ. Она отключила все ненужные опции и страховки по моей кредитной альфа карте, а также грамотно проконсультировала меня по другим связанным с продуктом вопросам. Сейчас не часто встретишь того человека, который действительно хочет помочь и разобраться с твоей проблемой, а не просто отправляет шаблонные отписки по своей методичке. Надеюсь, что вы оцените своего работника по заслугам 

13 августа после 20:00 пришлось обратиться в чат поддержки приложения, потому что я не могу понять когда с меня спишут деньги, но специалист Анатолий смог меня выручить. Ему потребовалось уделить на мою проблему всего 10 минут, чтобы разобраться с моим вопросом и объяснить как работает рассрочка и что мне не нужно бояться ближайшей даты. Это очень меня выручило и успокоило. Я доволен, что пользуюсь их картой и они всегда помогают мне с вопросами.

Каждый раз при обращении специалисты быстро подключаются в чат, в некоторых банках ждешь по 10 минут.

Одним из поводов к обращению был возврат денежных средств за страховку, которую по ошибке была мне подключена. Специалист Полина разрешила вопрос за несколько минут!

Также хочу отметить, что при каждом обращении сотрудники вежливые.