251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Замечательный банк, пользуюсь им уже много лет, удобное приложение, все интуитивно понятно, снятие денег через банкоматы не проблема, есть момент, который нужно улучшить это контакт с людьми, довольно не легко связаться с оператором, но очень большой уровень многоканальной связи на любой уровень и возраст пользователя. Когда все же связывалась с операторами, все старались грамотно подсказать. Не жалею , что использую данный банк. 

Хочется сказать, что действитально удобно пользоваться услугами Альфа-банка, а лояльное отношение к своим клиентам просто не может не радовать. 

Довольно долгое время пользовалась услугами другого банка, пока волей судьбы у меня не появилась Альфа карта (зарплатная), хочу отметить приятный бонус в виде кешбэка на выбранные категории - это очень удобно, а так же % на любые покупки.
На данный момент банк зарекомендовал себя как стабильный и надежный среди множества других.

Так же, отдельное спасибо менеджерам, которые всегда готовы оперативно помочь решить возникшую проблему.

Оформила в апреле 2023 года кредитную карту год без процентов. При погашении кредитной карты столкнулась с несоблюдением порядка погашения долга. В условиях моего тарифа пользования карты прописано что первые 30 дней трат я могу погасить в течении 365дн, с 31дн в теч.100дней. По итогу мои погашения ложатся с 1 дня трат, сотрудники банка обманывают, некорректно консультируют, что условия банка изменились и распространяются и на меня, что я должна платить льготный период с 1 дня; оставляла обращение, с просьбой поднять все звонки(ведь перед использованием карты, я ещё раз уточняла и консультировалась с сотрудником на горячей линии, где мне были сказаны условия именно такие, что первые 30 дн я могу погасить в течении года, и сначала будет погашаться период с 31 дня), сроки обращения уже давно вышли(прошло более 7дн, хотя банк заявляет 5 календарных дней). у меня осталось 7 дней до окончания льготного периода, платежи погашения мои мне так и не пересчитали, банк не заинтересован помочь Решить проблему которую они сами мне создали! Отвратительный банк, ведут себя как обманщики. При это каждый сотрудник через раз говорит другое, хотя по договору и на сайте на мою карту четко прописаны условия погашения, которые я озвучила выше. Сумма у меня большая, почему я должна платить ее сейчас и в случае не выплаты платить банку проценту, если с их стороны не соблюдаются условия договора кредитной карты? 
Прошу помочь, потому что банк не заинтересован в решении проблемы, которую они сами создали для меня.

Самое удобное банковское приложение. Всё карты, вклады, доступные кредиты видно на главной странице. Легко посмотреть историю трат и пополнение, оплата услуг и товаров быстрая и удобная. 

В истории трат отображается на что деньги были потрачены, и снизу указывается сколько кэшбека вернулось за покупку. 

Кэшбек возвращается реальными рублями, а не условными бонусами, которые и потратить нельзя и сгорают часто. 

На вкладке "Вклад" отображается сумма, проценты, сколько будет начислено в следующем месяце.