251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Самой картой пользуюсь уже год, когда приехал представитель банка с картой, очень удивился общительности представителя, были на одной волне, помог разобраться с приложением, сразу же заинтересовал рассказом про инвестиции, долго не могли настроить приложение, но у Антона получилось, позже с помощью этих же инвестиций я получил хороший бонус от банка, можно сказать, что банк сделал мне подарок на Новый год, доходчиво рассказал про кэшбэк и как увеличить размер получаемого кэшбэка. Банком доволен, и буду продолжать пользоваться ещё долго.

Здравствуйте, Альфа-Банк один из лучших банков России, 1. очень удобно делать переводы, как другим людям, так и у себя между счетами. 2. можно сделать выгодный счёт, который ты пополняешь под 7-9% и деньги в сохранности и получаешь ежемесячно денюжку. 3. сотрудники очень добрые и отлично справляются со своей работой, знают все свои продукты, это отлично. 4. когда получал аоту сотрудник всё понятно и внятно объяснил, завёл карту очень быстро, жалоб нет. 5. быстрая работа приложения, всё работает корректно и максимально простой и лёгкий интерфейс, в чате поддержки быстро отвечают и помогают. спасибо Альфа-Банк)

Добрый день. Получив Кредитную карту не отключил часть базовых услуг, да и в целом запутался в работе приложения. Связался через чат с консультантом. Консультант Мария, рассказала об этих услугах, помогла их отключить, и обьяснила навигацию в приложении. Так же потребовалось закрыть одну из 2х кредитных карт банка. Все оказалось легко и просто, подал заявку через приложение и через 30 дней счет был закрыт. Очень контрастирует с тем же Тинькофф, где для закрытия кредитной карты мне пришлось 3 месяца ждать звонка оператора с подтверждение и потом еще 30 дней до закрытия.

Здравствуйте. Много лет являюсь клиентом Альфа Банка. Нравится банк за предоставленные условия.

Год назад я воспользовалась кредитной картой. Как полагается, долг погасила в беспроцентный период. Дабы не перевести случайно в приложении с кредитного счета денежные средства, обезопасила себя: установила в офисе банка ограничения на операции по кредитной карте. Ну и убрала карту подальше, так как пользоваться ей не планировала. 20.08.2023г (с момента получения карты прошло чуть больше года) у меня образовался долг. Оказалось, что с меня списана комиссия за пользование картой. Обратившись в контактный центр (звонок из приложения), мне ответила очень вежливая девушка. Внимательно выслушав мою проблему сказала поджождать минутку. Вернувшись к разговору, она сказала, что моя проблема будет решена, но мне нужно написать обращение в банк в приложении. Отправила мне ссылку на чат банка. Обращение создала. Тут же пришел ответ, что моя проблема решена, деньги за списанную комиссию вернулись на счет кредитной карты. Долг погашен. Всё заняло порядка 10 минут. Обожаю Альфа Банк за отзывчивость и моментальное решение проблем. Спасибо!

20 августа в онлайн чате вконтакте задала вопрос относительно семейной ипотеки и документов,необходимых от созаемщика,если он самозанятый. Специалист ответил мне буквально через несколькл минут, подтвердил,что семейная ипотека оформляется в АБ, какие условия для того,чтобы была именно семейная ипотека, также дал ссылку, где можно подробно ознакомиться со всей информацией и уточнил,что именно нужно предоставить самозанятому созаемщику в банк. Ёмко и по делу.