251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Каждый раз убеждаюсь что этот банк у меня имеет статус все более адекватного банка, так как было за три года из чего сравнивать.

Когда муж перепутал кредитные карты и суммы что бы их закрыть, возникла непонятная ситуация как выровнять баланс, приехали в офис, девушка все сделала, но накосячила, пришли проценты лишние и опять карты не закрылись по балансу. . Я написала обращение в банк Что бы разобраться. В течении 3 дней выровнили баланс и вернули лишнии начисленные проценты.
вся информация в приложении всегда соответствует сиюминутной ситуации, то есть то что я должна банку - могу сама видеть онлайн. В некоторых банках часто имеются дополнительные платежи за используемый лимит суммы и дополнительно надо платить.
Через колл центр - так же недавно решала вопрос о закрытии кредитного продукта. Все прошло быстро, четко и без проблем.
Так что пока считаю - банк заслуживает внимания и можно с ним работать. 

Я стал клиентом Альфа-банка совсем недавно-с 23 июня и хотел бы рассказать об их услугах. В целом, мне понравился этот банк. Они предлагают большой спектр услуг и у них хорошая репутация.

Одним из главных плюсов Альфа-банка является его удобное использование. Я могу легко управлять своими деньгами, делать платежи и переводы через приложение. Это очень удобно и экономит время.

Также Альфа-банк имеет много банкоматов. Независимо от того, где я нахожусь, я всегда могу снять или внести деньги без комиссии. Это однозначно плюс

Кроме того, Альфа-банк предлагает разные виды кредитов и ипотеку по конкурентоспособным процентам, но сам я этими услугами пока не пользовался.

Однако есть и несколько недостатков, о которых стоит упомянуть. Во-первых, 7некоторые услуги Альфа-банка могут быть немного дороже, чем у других банков. Иногда комиссии за некоторые операции могут быть выше среднего. Это может быть недостатком для тех, кто хочет сэкономить.

Еще одним минусом является то, что часто в банке на площади Карла Маркса 5 почти всегда большая очередь. Это вызвает неудобства, потому что этот офис самый ближайший к моему дому. Но пройдя через очередь доброжелательные сотрудники всегда отвечают на вопросы и помогают). Когда я оформлял карту, мне помогла менеджер Айсел. Она профессионально обслужила меня, так что мне стало ясно с продуктами банка.

В целом, Альфа-банк является надежным и удобным выбором для банковских услуг. Они предлагают широкий спектр услуг и удобное приложение. Несмотря на некоторые недостатки, я рекомендую Альфа-банк тем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых потребностей.

Оформил кредитную карту год без процентов в Альфа -банке!

ВНИМАТЕЛЬНО надо вникать в условия предлогаемого продукта, (год только для покупок в первый месяц после открытия карты) дальше как у всех -90-110 дней.

Оформление а офисе по эжектронной подписи, поэтому когда Вам дают подписывать заявления смотрите где проставлены галочки в графах дополнительных услуг. Могут подключить дополнительное ПЛАТНОЕ страховани карты или вклада, подписки и т.д.

Проверить все можно в личном кабинете.

Когда я это обнаружил связался через онлайн чат с представителями банка и они оперативно все отключили- вэтой части надо отдать должное они отработиали хорошо.

Будьте внимательны в этой части, сразу убирайте лишние расходы по карте.

Являюсь клиентом Альфа-Банка уже очень давно. Даже и не помню точно. Всегда нравился этот банк удобством обслуживания великолепным и очень удобным приложением и, конечно. своим отношением к клиентам. В очередной раз в этом убедился. При возникновении спорной ситуации и объясниния причин моего не согласия со списанной комиссией, банк оперативно рассмотрел претензию и вынес логичное решение в мою пользу. Деньги были возвращены в этот же день. Моё уважение! 

Приехала в отделение для внесения новых паспортных данных. Сотрудник сделал ксерокопию паспорта, я написала заявление на изменение данных. Обещали, что в течении суток данные изменятся и карта разблокируется. Через двое суток карта не разблокировалась. Я обратилась в чат поддержки, мне ответили, что онлайн изменить данные не получится и я должна снова приехать в офис. Я живу в 150 км от ближайшего офиса банка. Я не понимаю, для чего нужно мое личное присутствие, если в отделении есть ксерокопия моего паспорта и заявление на изменение данных с моей подписью. В других банках изменение паспортных данных можно изменить онлайн, а в Альфа банке даже лично с первого раза не получается. 

Очень довольна сервисом и приложением вцелом. На запросы отвечают моментально. Недавно обратилась по вопросу кэшбэка за образование. Ответил менеджер Дмитрий, помог разобраться с кодами. Сообщил также об ограничениях. Был вежлив и услужлив. Отвечают в любое время дня и ночи. Благодарю за работу. Приятно иметь дело. 

В приложении выпал кэшбек 7% действующий на покупку техники в магазинах до 50 000 руб с 1 августа. Мы пошли 1 числа и купили холодильник, выполнив, как я считаю, все условия. Но по истечению 10 дней кэшбек так и не начислили, попытки связаться с банком тоже ни к чему не привели, все время везде отвечает Бот. Оставил заявку, сказали разберутся в течение 5 дней и пришлют ответ. Шел 11 день, ни ответа ни привета. Очень печально за такое отношение к клиентам, потому что пользуюсь банком уже давно.