251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В сентябре 2022 года из контактного центра Альфа банка позвонили с предложением оформить кредитную карту "год без процентов". Оформил, в течение первого месяца, а именно 29 сентября 2022 года совершил покупку на 123000 рублей. Каждый месяц необходимо было заплатить минимальный платёж 300 рублей, я платил по 1000 рублей. Итог 17 августа 2023 года полностью закрыл долг по кредитной карте. Никакого обмана, никаких процентов я не платил, акция "Год без процентов" действительно работает, чему очень рад. 

7 августа, 2023 года. Оформил по глупости, кредитную карту, думал что придется посещать отделение банка, так как об этом просило приложение, я не растерялся, и написал в чат, с моим вопросом мне быстро помогла Ксения, и я закрыл кредитную карту, удаленно без всяких поездок в офис.

На сколько я слышал, кредитную карту, достаточно трудно закрывать, а тут прошло всё быстро и оперативно!

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв касательно Альфа-Банка, а именно процедуры получения дебетовой карты. Не смотря на то что на момент оформления карты не было собственного приложения для iOS, на сайте заполнить форму и договориться о встрече с представителем не составило никаких проблем. В назначенный день представитель прибыл на указанный мною адрес без опозданий. Девушка была прятная, опрятная, грамотная и все процедуры сделала очень быстро, была дружелюбной и тактичной. Карту я получил, даже задал пару вопросов которые касаются работы с данной картой, и получил понятный развернутый ответ, видно что сотрудников набирают с особым вниманием. В общеи и целом данной услугой доволен на 10 из 10 и не пожалел что выбрал данный банк!

17 августа 2023 года в 14:15 я ходил в отделение Альфа- Банк для выпуска дебетовой карты. Хочу поделиться своим положительным опытом общения с Еленой, сотрудником альфа банка, который помог мне выпустить дебетовую карту. Весь процесс был непревзойденным и прошел безупречно благодаря ее профессионализму и дружелюбной поддержке.

С самого начала общения с Еленой, я почувствовал, что она настоящий профессионал своего дела. Она была очень внимательна ко всем моим потребностям и готова была ответить на все мои вопросы. Ее обширные знания о продуктах и услугах банка были очень впечатляющими, и она с легкостью объяснила мне все нюансы и возможности, связанные с дебетовой картой.

Елена также была очень терпеливой и понимающей. Даже когда я задал несколько повторяющихся вопросов, она не проявила ни малейшего недовольства и всегда отвечала на них с улыбкой в голосе. Она также предоставила мне все необходимые материалы и документы для оформления карты, объяснила, как заполнить заявку и какие документы необходимо предоставить.

Я также был приятно удивлен скоростью обработки моей заявки. Елена оперативно решила все формальности и следила за каждым шагом процесса. В итоге, моя дебетовая карта была выпущена и доставлена мне в установленные сроки.

Я очень благодарен Елене за профессионализм, помощь и дружелюбный подход. Ее открытость, терпение и забота о клиенте сделали всю процедуру выпуска дебетовой карты удобной и приятной. Я с уверенностью могу рекомендовать Елену и альфа банк своим друзьям и знакомым, и я обязательно обратюсь к ним в будущем для других финансовых услуг.

Заказал дебетовую карту в прошлом году и не пожалел! Пришла она в отделение очень быстро. Очень порадовало общение сотрудников в отделении, сразу подсказали как ее получить и как ее активировать в приложении. Обращался в апреле в чат за помощью потому что не отображались друзья в списке приглашений, оператор Дмитрий помог решить проблему и быстро сориентировал в данном вопросе. Приложение гораздо удобнее чем у конкурентов, все находится в быстром доступе и не нужно лазить и искать по несколько минут.

В сентябре оформил карту Альфа-банка и увидев, что доступен бонус, решил пригласить 3 друзей, чтобы получить его. Я рассказал им об этом бонусе и они тоже решили поучаствовать, в итоге мы сделали все что нужно было по условиям, но я не мог видеть информацию и своих друзьях и бонусе, поэтому решил написать в чат банка, там оператор Анастасия спустя две-три минуты после того как я написал, ответила на мои вопросы и помогла разобраться в проблеме.

Спасибо сотруднику банка Анастасии за то что помогла быстро разобраться в проблеме.