251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

17 августа ко мне приезжала представитель банка Елизавета. Очень вежливая, компетентная и самое главное разбирается в любом вопросе своей работы. Помогла настроить мобильное приложение, всё подключила, рассказала дополнительную информацию. В общем сотрудником банка я осталась очень довольна. И ещё я ошиблась в документах при оформлении, она быстро всё исправила, поехала распечатала новые документы и всё подготовила. За что ей отдельное спасибо. 

Сегодня 18 августа я обратилась в чат банка с вопросом отключения страховки по кредитной карте и Пелагея буквально за пол минуты всё сделала и отключила. Без дополнительных вопросов, настаивании на услуге и т.д. Спасибо огромное за помощь и высококвалифицированных специалистов!

Под видом кредитной карты "год без процентов" выдали кредитную карту с периодом 60 дней!
Будьте внимательны. Не совершайте покупок с карты, пока Вам несколько раз не подтвердят льготный период. Я дважды приезжал в офис и дважды звонил на горячую линию. Сделал покупку и после этого оказалось, что льготный период другой.

Я клиент Альфа-банка уже около года и очень довольна тем, что нашла для себя такой замечательный банк. Начнём с того, что карту я заказала онлайн (очень простая анкета, кстати) и её сотрудник мне привёз домой, не нужно было ехать куда то. На месте всё оформил, подключил, объяснил. Очень удобно! Карта яркая, очень быстро можно найти, что тоже плюс. Сначала я побоялась её привязать к мобильному приложению Мир хотя сотрудник предлагал, потом сделала это сама и очень довольна. А недавно я обратилась в офис за кредитной картой. Записалась через мобильное приложение, чётко по времени, удобно, не нужно ждать. Офис непривычно уютный, всё сидят за столиками. Девушка менежер была просто очаровательный и очень профессиональной. Я была очень уставшей после работы, она терпеливо всё выслушала, объяснила, подсказала, помогла открыть карту. К сожалению не запомнила её имя, но очень довольна её работой и от души хочу сказать ей спасибо! И теперь лично я всём знакомым Альфа-банк от души рекомендую. Потому что выгодно и очень удобно. 

Узнала сегодня, что была подключена страховка при оформлении карты Альфа-Банка. Но для моих нужд необходимости в ней не было. 

18 августа написала в онлайн-чате банка о том, что хочу отключить страховку. Екатерина ответила в течение одной минуты. Объяснила, что надо создать обращение и перенаправила на страницу, где я и написала обращение. В течение часа решили проблему и прислали уведомление. Очень приятно было, что не надо делать лишних звонков и походов банк, и проблема так быстро решилась.

Отличное приложение, удобное и понятное в использовании.

Все операции можно выполнить в несколько кликов, очень быстро и удобно.

Большой функционал приложения, можно совершать переводы, оплачивать счета, управлять счетами и так далее.

Надежная система безопасности, не беспокоюсь за сохранность своих финансовых данных.

Красивый и интуитивно понятный дизайн приложения.

Удобный каталог услуг и предложений банка, легко найти интересующую информацию.Рекомендую 👍🏻

1. Я выбирала банк для размещения денежных средств под проценты. Меня заинтересовало предложение по накопительному счету в Альфа-Банке. У меня возникли вопросы. Я обратилась в чат банка соцсети 3 марта 2023 года в 9.29. В 9.56 мне ответил сотрудник и подробно все объяснил, понятно ответил на все вопросы и я воспользовалась предложением. Спасибо за помощь в решении вопросов. 

Пользуюсь Альфа банком давно. Однажды я обратился в поддержку данного банка. Я узнал что у Альфа банка есть кэшбек на покупку билетов в Турцию. Но я не знал как он правильно работает. 

Я написал в поддержку:" Здравствуйте. Объясните пожалуйста как работает кэшбек на 50% покупку билетов в Турцию. Я могу купить билеты сегодня, а дата отправления будет 4 сентября и мне дадут кэшбек?".

Мне ответили:"Здравствуйте, Дмитрий. Рад вас видеть в чате. Всё проверю и вернусь к вам."

"Спасибо, что подождали. Да, вы можете купить сегодня) Главное, чтобы финальным местом прибытия или местом вылета была Турция(не стыковочный рейс).Также нужно сделать именно в сервисе Альфа Путешествия с 20 по 22 июля. Максимальный кэшбэк 10 000 баллов или миль на один заказ (количество покупок на одного клиента не ограниченно)."

Поддержка ответила мне быстро. Всегда когда обращаюсь в поддержку данного банка мне всегда помогают. Данный банк рекомендую.

Альфа банк хвастается крутым начисление бонусов.Сполошной обман! Но, наверно, никто не знает о списании бонусов, что тоже не маловажно. 06.08.2023 года я сдела покупку на 6 237,9, бонус на данную покупку начислено 1744 бонуса. 09.08.2023 я сделала возврат на сумму 1259,10 от этой покупки, и списали бонусы на 732 рубля. Я была возмущена этим, испытала даже душевное волнение. 18.08.2023 я звонила на горячую линию банка , и оператор мне ответил, что начисление бонусов идет в одной категории, а списание аж в трех категориях!!!!! Это ж сплошной обман Клиентов. 

• Оставлял обращение по поводу переводов по СБП, проблему решили, теперь свободно могу переводить деньги по СБП . Номер обращения :A2307301216
• Сотрудники Альфа-Банка настоящие профессионалы своего дела. Можно позвонить на горячую линию, написать в чат , а также самостоятельно оставить обращение на сайте, вам подскажут нужную информацию по любому вопросу.