251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Столкнулась с тем, что по моей кред карте, где сначало льготный период год, а потом до 60 дн, не отображается сумма в льготном периоде до 60 дн, а только общая сумма. В ив все есть, но конечно я пользуюсь приложением, а не ив. Направила скрины в чат и первый раз 09.08 оператор даже типа сделал обращение, мне пришл смс. Потом я пыталась узнать что с этим обращением, но мой вопрос игнорировали все операторы чата. Писали что передали мое предложение. Какое предложение, ели это техническая ошибка. Я просила оформить обращение в тех. Поддержку и исправить это, но все операторы просто игнорировали мои сообщения. То ли не читали, то ли день им. Никто не объяснил, почему они не оформляют жалобу на техническую ошибку. Прошу прочитать все чаты с 09.08 и проверить корректность работы операторов, а самое главное оформить жалобу на техническую ошибку по отображению суммы задолженности и исправить ее в кратчайшие сроки. Все скрины есть в чате приложения.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, содруднику "Альфа банка" Кристине, по адресу: г. Ковров ул проспек Ленина 38. Обратившись 15 июля 2023 г. в банк, за искреннюю заинтересованность в решении моего вопроса. Вопрос был решён максимально оперативно и профессионально. После посещения офиса остались только положительные впечатления. Так держать!

Свернуть

17.08.23, 23:22. В сообществе Альфа-Банка в социальной сети уточнил информацию о текущих процентных ставках на депозиты. Получил ответ, который указывал на возможность ознакомиться с условиями и провести расчет на официальном сайте банка. Оцениваю данное решение как удобный и информативный способ получения необходимой информации. Большое спасибо за ответ!

Могу сказать что по Общавщився с сотрудникам юрид. лица Альфа банка мой вопрос разрешился, вопрос стоял по поводу моего ИП которое открыто в Тинькофф Банке, но я решил открыть ИП в Альфа банке, спасибо вашей сотруднице, она мне донесла информацию понятно и внятно для меня,что я понял сделав анализ из этого на выгодных для себя условий, и буду открывать ИП в Альфа банке.. 

Спасибо большое сотрудницы Юрид. лица Альфа банка. Имя сотрудницы Шабнам. ;

Хотел понять и разобраться в вопросе страхования жизни и здоровья Альфа-банком. Не очень понял принцип описания в официальном документе. Написал в чат в приложении, ответ был очень быстрый. Хорошо работает бот с подсказками и быстро подключает оператора когда для решения вопросу нужен человек. 

Оператор Ольга быстро и подробно мне все рассказала, стало всё понятно. Быстро решила вопрос со страхованием. 

Что очень сильно понравилось, так это то что не надо куда-то звонить, ехать, ругаться, все решается быстро и без проблем. Не было навязывания услуг, дурацких предложений одного и того же, без проблем отключили не интересную мне услугу и всё. 

08 августа у меня состоялась встреча с сотрудником банка по имени Владимир. Не смотря на молодой возраст, Владимир очень серьёзно подошёл к вопросам, которые мной задавались, а учитывая то, что я не активный пользователь всевозможных онлайн программ, подробно и обстоятельно рассказал мне как пользоваться картой банка, помог установить приложение в мой телефон. Кроме того у меня были вопросы и по продуктам, предложенными банком, и здесь сотрудники терпеливо мне все объяснил. Спасибо за чуткое отношение к клиентам и оперативность в решениях вопросов. А ещё очень понравилось то, что для этого даже не пришлось идти в отделение банка, что позволило ещё и сэкономить время !!!

Дебетовая карта Альфа Банка - отличное решение для тех, кто ищет удобство, надежность и доступность в одном пакете. Я пользуюсь этой картой уже довольно долго и могу сказать, что она на самом деле превзошла мои ожидания.

Во-первых, сам процесс получения карты был очень прост и быстр. Я заполнил онлайн-заявку на сайте Альфа Банка, после чего мне позвонил представитель банка и уточнил детали. Через несколько дней я получил карту по почте. Никаких лишних заморочек и ожидания - все было сделано быстро и без проблем.

Во-вторых, удобство использования карты Альфа Банка - просто на высшем уровне. Карта принимается во всех местах, где я покупаю - от супермаркетов до интернет-магазинов. Более того, есть возможность привязать карту к мобильному кошельку и использовать ее для бесконтактных платежей. Это очень удобно и экономит время.

Одним из основных преимуществ дебетовой карты Альфа Банка является ее надежность. Я всегда могу быть уверен, что мои средства находятся в безопасности. Банк предоставляет возможность мониторинга операций через интернет-банк и мобильное приложение, что дает мне полный контроль над своими финансами. Более того, Альфа Банк предлагает услуги SMS-оповещений о всех транзакциях, что помогает избежать мошеннических операций.

Также хочу отметить, что дебетовая карта Альфа Банка имеет достаточно выгодные условия. Например, есть возможность получать кэшбэк за определенные категории покупок или просто за использование карты. Кроме того, банк предлагает различные акции и специальные предложения для держателей карты, что позволяет дополнительно экономить деньги.

Наконец, отдельное внимание заслуживает качество обслуживания клиентов в Альфа Банке. Я всегда могу рассчитывать на оперативную поддержку со стороны сотрудников банка. Они дружелюбны, готовы помочь и всегда на связи. Я ощущаю, что я - ценный клиент для Альфа Банка, и это приятно.

В целом, я не могу быть более довольным своим опытом использования дебетовой карты Альфа Банка. Карта предоставляет удобство, безопасность и хорошие условия. Я рекомендую ее всем, кто хочет получить надежный инструмент для управления своими финансами.

17.08.23, 22:03. В группе Альфа-Банка социальной сети задал вопрос о необходимых документах для подачи заявки на кредит. Получил ответ, где была предоставлена ссылка на страницу с условиями кредита и список требуемых документов. Оцениваю высокую оперативность и информативность ответа. Благодарю команду Альфа-Банка за помощь!

5 дней вышло, решения нет. Выполнила условия, а кешбек не получила. Все чеки и скриншоты направила в чат. Мало того, что до вас ни дозвонишься, про чат вообще молчу, так и тут не хотите ничего решать. Оператор уверяла что обычно 1-2 дня требуется на рассмотрение. Сколько ещё ждать? Крайне недовольна вашим подходом. 

Я не представитель какого-либо банка, но могу дать вам общий совет относительно вложения в банк. Перед тем как делать какие-либо финансовые вложения, всегда важно провести беседу с прежставителем банка,узнать про банк все самому,с этим мне помог представитель Артем,я написал в чат банка ответ не заставил себя долго ждать,буквально через минуту мне ответили,посоветовали куда вложить деньги я вложил,прошло два дня и яполучил свою прибыль,благодаря Альфа-банку