251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

26 июня впервые посетила офис Альфа-банка, который оставил только положительные впечатления. Мне необходимо было забрать готовые карты. Все сотрудники банка были профессиональны, отзывчивы и готовы помочь и ответить на все вопросы:

1. Консультант помог выбрать и получить нужный мне талон.

2. Менеджер по обслуживанию выдала мне карты, ответила на все интересующие вопросы, помогла устранить неполадки, связанные с номером телефона, а также объяснила мне пошагово все необходимые дальнейшие действия.

Сам интерьер офиса также был очень приятен (ощущение комфорта и открытости).

Обслуживанием, восприятием, компетентностью и профессионализмом работников осталась довольна, чем я поделилась в своём окружении и посоветовала Альфа-банк.

Я оформлял кредитную карту банка с курьерской доставкой (через представителя) 10.07.2023 в 18:30 в г.Чебоксары. Представитель банка Николай был вежлив, обходителен, помог активировать карту, разъяснил условия беспроцентного периода, тарифы карты. Рассказал про другие продукты банка, помог настроить мобильное приложение и подключить бесплатные переводы на счет.
Оцениваю работу представителя банка на отлично, похвально, что банк уважает своих клиентов.

Пользуюсь дебетовой альфа картой уже больше 2 лет. Все радует, особенно обслуживание и решение всех вопросов. Спустя год использования дебетовой картой, я решила воспользоваться кредитной. При оформлении карты мне все подробно рассказали и объяснили. всегда приходят очень хорошие кешбэки, особенно радуют те которые возвращают 50%🤩 недавно совершила покупку одежды на 2000 и мне вернули 1000 рублей кешбэком, очень приятно. Поэтому советую брать именно в альфа банке свою дебетовую и кредитную карту 

Решил отключить услугу страхования по кредитной карте. Знаю, что можно как-то это сделать в чате, но связь потеряна с чатом(не знаю в чем причина) , перешёл в раздел обращений и, о чудо! Ответив всего на пару вопросов, мне удалось сразу решить проблему! И увидеть ответ, что все решено и отключено. Очень удобно! Не надо тратить время на посещение отделений, не надо дозвониться до горячей линии. Спасибо , что наделяете функциональностью приложение, что облегчает общение с банком.

Расскажу краткую предисторию,8 числа через Яндекс заправки у меня списали два раза оплату,с карты альфа-банка и другого банка.

обращалась в поддержку Яндекс заправок,сказали что передали информацию и бла бла,ожидайте.

Спустя неделю неделю я снова обращаласо в Яндекс заправки,снова никакого ответа.

тут я решила обратиться в альфа банк,рассказала всю историю,говорю что в другом банке подтвердили операцию а у вас еще нет.

и не поверите мой вопрос решили за сутки и вернули денежные средства,браво альфа банк!

отдельное спасибо оператору Александре!)

оформил кредитную карту Альфа-банка. всегда старался их (кредитных карт) избегать, так как во-первых не люблю долги как таковые, во-вторых при использовании этих кредиток постоянно встречаются "подводные камни"(внезапные платежи и проценты, по опыту другиз банков). Но карта Альфа-банка развеяла мои сомнения, она полностью соответствует заявленным характеристикам, и кешбек и льготный период - все как и обещано, между строк читать не приходится. Проникся доверием к банку и даже перешел на их зарплатный проект.  

16 августа 18:30 обращение в онлайн чат к Альфа-помощнику.

Я обратился в онлайн чат с вопросом о выплате денежных средств после оформления дебетовой карты. Альфа-помощник онлайн чата сразу же откликнулся на мою просьбу и начал помогать мне решить этот вопрос.

Я был приятно удивлен его оперативностью и готовностью помочь. Он быстро разобрался в моей ситуации и предложил несколько вариантов решения проблемы и ответил на интересующие меня вопросы.

Спасибо за обслуживание