251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Если у вас возникнут вопросы по услугам Альфа-Банка и прочему, как это было у меня, то можно смело обращаться в онлайн-чат с банком, в котором отвечают не только бот, но и профильные специалисты! Началось всё с получения карты, захотелось всё изучить в приложении банка, но не все функции были доступны из-за того, что она была неактивна. Обратился в чат с банком, бот "Альфа-Помощник" активировал карточку, но ничего не изменилось. Тогда с помощью команды "Связаться с техподдержкой" 29 июля вечером я задал несколько вопросов об этом, и мне оперативно (спустя 15 минут) ответил сотрудник Данил 😊– все беспокойства после его обратной связи тут же пропали, спасибо таким людям.

Добрый день. 1 августа обратилась в офис Альфа-банк по адресу город Краснодар, ул. Красная 176/6 (ТЦ Центр города) для получения карты с кредитным лимитом, которая предлагается в приложении банка. Специалист Ирина грамотно и понятно объяснила все особенности и условия и подробно ответила на мои вопросы. Также мне было необходимо снять наличные с этой карты и сделать перечисление на другой счёт, Ирина вежливо помогла и в этом вопросе. Обслуживанием я осталась довольна и ставлю оценку отлично. 

16.08.2023 г. я позвонила на горячую линию в Альфа-Банк, вопрос был по исполнительному производству. Оператор Виктория детально подошла к решению моего вопроса. В кратчайшие сроки вопрос решили и Виктория перезвонила и сообщила о решении. Огромная благодарность сотрудницк Виктории, побольше таких отзывчивых и клиентоориентированных сотрудников. 

Я хотел бы поделиться положительным опытом работы с контактным центром Альфа Банка. С самого начала моих взаимодействий с ними, я был впечатлен высоким уровнем профессионализма и доброжелательности сотрудников. 

Вся команда контактного центра проявила исключительную готовность помочь и ответить на любые вопросы, с которыми я столкнулся. Они демонстрировали глубокие знания продуктов и услуг банка и с легкостью могли объяснить сложные финансовые термины.

Я был приятно удивлен скоростью, с которой мне было предоставлено решение моих проблем - все обработано быстро и эффективно. Все мои звонки и электронные сообщения были отвечены оперативно и профессионально.

Контактный центр разработал очень удобную систему обратной связи, что позволяет мне быть в курсе статуса моих обращений и операций по моим счетам. Я всегда получаю подробные и понятные ответы на мои вопросы.

Более того, контактный центр Альфа Банка проявляет заботу о своих клиентах, что делает их услуги еще более привлекательными. Они предоставляют информацию о новых акциях и предложениях, которые помогают мне сэкономить деньги и улучшить свой финансовый статус.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с контактным центром Альфа Банка. Я могу с уверенностью сказать, что они являются надежным партнером, готовым помочь клиентам в любое время. Я рекомендую контактный центр Альфа Банка всем, кто ведет дела с банком и ищет качественное обслуживание и поддержку.

Хотела поделиться опытом посещения отделения банка. Заказывала себе платежный стикер от Альфа банка.
Во-первых, очень быстро доставили в нужное отделение.

Во-вторых, девушка меня быстро сориентировала как работать, мы настроили через приложение пинкод. Данный стикер конечно очень удобный, но не во всех магазинах он работает (Скорее всего зависит от самого терминала, на котором оплата происходит). Вообщем, я очень довольна. Еще и бесплатно его заказала) Также, сотрудница банка рассказала о предложениях, которые мне доступны. У меня был вопрос про рассрочку на минимальную сумму, также рассказала как это работает, какой % комиссии нужно будет оплачивать. Все четко, понятно и по делу. Пока, это самый лучший банк в котроли я обслуживалась. Минусов пока не нашла)

16.08.2023 в 18.08 позвонила на горячую линию банка. Довольно быстро перевели на оператора Асель. У меня было 2 вопроса-по поводу льготного периода моей кредитной карты и узнать подробно об условиях накопительного счета. Асель очень быстро меня проконсультировала по обоим вопросам. Если бы не эта консультация, возможно, мне пришлось бы платить проценты по кредитной карте. А по поводу накопительного счета все объяснила доходчиво. Буду открывать. Спасибо большое.