248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Стал новым клиентом Альфа-Банка в середине марта 2023 года. Открыл накопительный счёт, но не пополнял его, т.к. хотелось извлечь наибольшую выгоду от "приветсвенной" повышенной ставки 9% (сейчас в августе 2023 уже 9,5%). Спасибо операторам Николай и Анастасия которые 17 марта 2023 года пояснили все тонкости работы и начисления процентов по накопительному счёту: чтобы по новым накопительным счетам получить максимальные проценты максимально долго, допустимо открыть счёт в любую дату месяца, но не пополнять, а пополнить на необходимую сумму 1-ого числа следующего месяца, чтобы расчёт "приветсвенной" ставки был за полный первый месяц 1-30(31) и полный второй месяц, а не за часть первого месяца (к примеру с 19 по 31) и полный второй месяц.

Здравствуйте! Для получения заплаты на новом месте работы потребовалась карта МИР. В отделении Альфа-Банка оперативно выдали необходимую карту. Обслуживанием полностью доволен. Через некоторое время представить Альфа-Банка связалась со мной пот лефону и предложила открыть вклад на выгодных условиях. Информация была донесена доступно, на все вопросы были получены ответы. В итоге вклад открыл, пользуюсь картой Альфа-Банка как основной вместо карты зеленого банка. Благодарю за работу.

Заказал через сайт банка себе карту с отсрочкой на 365 дней

лимит выбрал максимальный 500 000 рублей

от сайта банка пришло моментальное сообщение, что все хорошо, карта выпущена, ожидайте приезда курьера

Курьер позвонил за пару часов до приезда и сообщил, что мне одобрено не 500 000 рублей, а 15000 рублей и поинтересовался, что мне такой лимит скорее всего не нужен, на что я ответил, что да, это не та сумма лимита по кредитной карте, которая мне нужна. 

У меня вопрос, почему альфа банк, который позиционирует себя, как высоко технологичный, прогрессивный и клиенто ориентированный, не предоставляет своим клиентам информацию об одобренном лимите по кредитной карте, но зато сразу выпускает карту с минимальным лимитом, в итоге создаёт ненужные затраты себе на выпуск карты, которая не будет востребована, вводит клиентов в заблуждение и тратит время клиентов.

Более того, мне пришла смс после моего отказа забирать кредитную карту о том, что альфа банк не может мне в данный момент выдать кредитную карту и мне следует попробовать через месяц… что это значит, мне курьер в итоге сделал отказ по инициативе банка?!

Я очень расстроен данной ситуацией

вы рекламируете карту с отсрочкой на год по факту лимиты копеечные да ещё ваши сотрудники действуют в своих интересах а не интересах клиента

Так же я обращался в колл центр альфа банка, там один оператор сказала, что можно актуализировать мои паспортные данные по телефону с другим оператором сервисного центра, на которого потом переключила, а он сказал, что это невозможно, только в отделении либо через он Лайн банк…… это просто непрофессионально и неприемлемо

кредитная карта мне по прежнему интересна, но с лимитом 500 000 ₽ у меня на руках есть справка 2ндфл от работодателя подтверждающая доход и все необходимые документы кредитная история положительная 

решите мне проблему хотя бы в ручном режиме, если у вас не работает ваша система онлайн

Я недавно обратилась в банк Альфа-банк с вопросом по поводу моего кредита на жилье. Обратился в офис, расположенный на ул. Ленина, в городе Новосибирске, 10 июня 2023 года в 15:45. Меня принял менеджер по имени Алексей.

Алексей оказался очень профессиональным и внимательным специалистом. Он выслушал мои вопросы и внимательно посмотрел мои документы. Затем, он тщательно объяснил все условия и возможности, связанные с моим кредитом. Он предложил несколько вариантов решения для моей ситуации, и мы вместе выбрали наиболее подходящий. Алексей подробно разъяснил все особенности и условия новой схемы погашения кредита, а также ответил на все мои вопросы. Я был приятно удивлен тем, как внимательно и доброжелательно Алексей относится к своим клиентам.

Наконец то вышло хорошее обновление для ios! Ранее пользовалась просто ярлыком сайта, очень было неу, постоянно вылетала с учетки и приходилось по новой заходить в лк.

Очень рада была, когда узнала что появилось приложение в апсторе! Скачала и вошла без проблем. Само приложение очень удобное для пользователя, быстро найдешь то что нужно! Чат бот помогает, но иногда не достучаться до человека, видимо еще докрутят в дальнейшем, а с остальными функциями все отлично, рекомендую. Намного удобнее чем сайт