251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пользуюсь кредитной картой по очень привлекательным условиям, по сравнению с другими банками. Очень довольна! 22 декабря 2022 года в 13:10 специалист Криситна оперативно помогла решить вопрос по начислению кэш-бэка по кредитной карте, подробно и доброжелательно объяснила как перевести кэш в деньги на доступном языке.

По дебетовой карте так же присутствуют выгодные кэш-бэки, что обеспечивает успешную конкуренцию с другими банками. Спасибо за хорошие условия!

Алина, которая работает в офисе на Петербургской - огромное тебе спасибо!)

Многократно помогала по вопросам кредитной карты, а именно по льготному периоду, перевыпуску карты, по программе лояльности. Помогала с документами на кредит ( я самозапятый - НДФЛ отсутствует). Всегда обслуживала быстро и без навязывания ненужных услуг.

Сегодня, 16.08.2023 пришёл пуш с непонятным мне списанием. Я обратился в банк при помощи чата в приложении, ответил разумеется бот, и в течении 5 минут мой вопрос решился, я получил нужную информацию и деньги вернулись мне на счет. И это всего лишь я беседовал с ботом. Думаю, если понадобится помощь серьезнее, сотрудники банка мне помогут еще лучше. Очень грамотно сделано приложение (возможно оспорить практически любую операцию всего за пару кликов, не встречал ранее такой функции ни у одного банка) и сам онлайн помощник банка, обычно они более непонятно обьясняют и приходится ждать специалиста.

По рекомендации друга заказала в июне дебетовую карту альфы. Удивило то, что представитель привез карту уже через 3 часа после заявки. Первый месяц использовала карту чисто для переводов, во второй месяц пришло уведомление от банка выбрать категории кэшбека, и если бы не оно, я бы не узнала что можно вернуть 5% от покупок в скпермаркете, Азс и магазинах одежды. Спасибо огромнейшее! Мне, как работающему студенту, очень приятно получать 10 числа не только зарплату, но и бонусы в виде кэшбека)Так держать ребята, пока лучший и любимый банк, который я знаю! Главное не скатиться по категориям, как остальные 

При оформлении кредитной карты была подключена страховка, сразу не обратил внимания, через два месяца увидел, что были списания страховки за два месяца, обратился в кол центр Альфа банка, позитивное общение порадовало, услугу отключили, деньги вернули полностью, вообще супер 👍. Отключение страховки не меняет условия договора.

Приношу слова благодарности специалисту (имени не знаю, к сожалению) банка, который сегодня (16.08.2023) рассмотрел мое обращение А2308037568 от 03.08.2023 положительно и возвратил комиссию в сумме 2990.00 рублей на мой счёт. Своим решением вы доказали, что в Альфа-Банке всё делается ДЛЯ КЛИЕНТА! Спасибо.