251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу похвалить дебетовую карту от Альфа банка. Действительно, хороший продукт. Есть с чем сравнивать.

Очень нравится высокий процент на остаток по счету, он составляет 7,5 процента годовых, при этом всегда есть возможность воспользовутся своим средствами без потери процентов.

Также радуют отличные условия кэшбека. Зачисляется он в рублях и для всех категорой базово состпуляет 1%, каждый месяц можно выбирать повышенные категории кэшбэка 5% и суперкэшбек 10% выбирается случайным образом каждый месяц.

Могу всем смело рекомедовать бесплатную дебетовую альфа карту, действительно хороший продукт.

При оформлении кредитной карты Альфа-банк автоматически подключается страховка. При этои приходит смс с уведомлением. отключить страховку очень просто в интернет-банке, пройдя по ссылке в смс. в других банках страховка подключается автоматически, и клиент порой не знает об этом, и суммы страховой премии списываются с карты. В Альфа-банк все честно, клиент уведомлен, отключила страховку сразу, на обращение поступил ответ в течение 2 минут. Страховка отключена. Спасибо!

Прекрасная Варвара 21 июля, в 5 часов утра в чате с банком помогла мне решить вопрос с доп. услугой. 

Я была приятно удивлена, что поддержка работает 24 часа. Мне быстро и подробно ответили. И к тому же предложили решить проблему в рамках чата. И на условиях лояльности даже вернули комиссию на мой счет!

Спасибо огромное Варваре за ее честную и качественную работу! Спасибо и Альфа-банку за таких отзывчивых сотрудников и комфортное обслуживание клиентов! ❤

Здравствуйте, хочу сказать что вы очень хороший банк, у меня была проблема с приложением, несколько дней не могла решить, позвонила на горячую линию, оператор за несколько минут помогла мне с моей проблемой! А ещё очень приятный кэшбек возвращается на карту, очень приятно! Вы лучший банк! Мне очень нравится быть вашим клиентом! 

Довольно удобный банк, часто помогающий в резко появляющихся вопросах и взаимодействиях с другими банками. Начиная с того, что оперативно привозят свои продукты прямо к подъезду, заканчивая тем, что банк всегда на связи, хоть иногда бывает трудно пробиться через чат-бота к сотруднику, но дозвониться можно всегда и операторы вежливо и заинтересованно решат вопрос.

С помощью него на более выгодных условиях можно взаимодействовать с другими банками, пользуюсь уже 5 лет, нареканий не вызывали ни разу.

В июле 2023 года я оформила кредитную карту на выгодных условиях, Вопрос был по ней, внезапное списание комиссии за страхование, хотя я не подключала страховку.
Спасибо большое консультанту Валентине за оперативную реакцию на мое обращение в приложении Альфа банк!

Валентина задала уточняющие вопросы и решила мою проблему.  

Решила поменять дебетовую карту другого банка, долго искала выбирала. Решила остановить свой выбор на альфа банке: кэш бэк большой (3 - 4 категории по 5% на выбор и одна в рулетке) , обслуживание бесплатно (при соблюдении условий, ну это совсем просто - картой надо пользоваться и расплачиваться за покупки). Вобщем все оформила на сайте, офиса рядом не оказалось - пришлось оформить доставку на дом (на удобный для меня день и часы). Отлаженный сервис, представитель ровно в назначенное время позвонил, уточнили что я дома и приехал. Привёз карту, помог установить легальное приложение, рассказал про условия на кредитку (тоже кстати, хорошие условия - на первые 30 дней трат беспрероцентный период 365 дней, с 31 дня беспроцентный период 100 дней). 

Вобщем, пользуюсь, довольна. Получаю кэш бэк до 5000 руб. Кэш бэк приходит 10 числа следующего месяца (рублями, а не скидками в магазин как в другом банке). 

В конце июня 29 числа я обратился в колл.центр Альфа банка с вопросом о том как можно без комиссии пополнить вновь открытый брокерский счет. Сотрудник Ольга подробно разъяснила мне как перевести по СБП вначале деньги на дебетовую карту, а затем между своими счетами на брокерский счет, порадовало отсутствие комиссий. В 19.20 я пополнил свою дебетовую карту на сумму 1070 руб и далее переведя эти деньги на брокерский счет приобрел акции. Спасибо за помощь.