251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

2 июля 2023 года заказал доставку кредитной карты по предложению от банка. Из за отсутствия сотрудников встречу перенесли на месяц

14 августа 2023 года приехал курьер сфотографировал и я всё подписал, но карту не выдал карту сославшись на какой-то технический сбой на стороне банка и сказал топать в отделение.

В итоге карту не получил, предложение от банка пропало. Прошу разобраться и довезти кредитную карту с выбранными условиями

Добрый день. В июле 2023 года у меня была подключена категория в кешбеке- 1% на всё. Но по данной категории ни одного начисления не произошло. Прошу разобраться в данной ситуации и произвести выплату кешбека. В банк в мобильном написала вам обращение, более 5 дней прошло, ответа нет как обещали. 

Альфа- является приоритетом для меня из всех остальных банков. С ним интересно сотрудничать и наблюдать за новшествами .Так вот в очередней раз мне потребовалась дебетовая карта Мир, по привычке, я решала заказать через мобильное приложение с доставкой на дом. Оформив карту, я ждала дня, когда привезет ее специалист Денис домой, но сложились так обстоятельства, что в назначенный день получить карту у меня не получалось . Сотрудник банка Денис, позвонил заранее с уточнением времени и дня доставки и вежливо согласился перенести доставку, по моей просьбе, на другой день и время, удобное мне . Карта была привезена в перенесенное мною время, все было четко и без лишних навязчивых услуг и слов . Еще отдельно оценила, что никаких бумаг - все в приложении подписали и весь договор отображается там де -удобно 👍 Сотрудник Денис все объяснил и помог открыть новый счет и привязать к нему карту. Так же , по моему запросу , объяснил , как в случае чего оформить кредит , но пока это были только раздумья . Как ИТОГ: сервис на высоте ! Клиентоориентированность -тоже ! Альфа -это про честность, скорость и качество ! я осталась довольна, что весь процесс у меня занял буквально 5 минут, из которых 2 мин на оформоение карты в приложении и 3 мин на получение и подписание документов . Удобно, когда не ты идешь в банк и в ожидании очереди ждешь услугу, а когда банк едет к тебе домой или на работу !👍

Альфа-банк пришёл в мою жизнь как зарплатный проект 3 года назад, чему я очень рада. Зарплата приходит всегда вовремя без банковских задержек 🔥

1. Оформляла два года назад ипотеку, пробовала подаваться в другие банки, НО в альфе ипотеку одобрили в разы быстрее, без бумажной волокиты и под очень приятный процент. Ипотека оформляется буквально в 3 клика. Заботливый менеджер звонит и уточняет важные моменты. Я даже получила удовольствие от покупки квартиры в ипотеку, поэтому искренне рекомендую! 

2. Удобное мобильное приложение. Всегда можно задать в чате вопрос и получить ответ. Вся информация доступна в приложении, работает оно вообще без нареканий. 🤍

3. Отличная программа кэшбэка. Всегда полезные категории на месяц и большой выбор кэшбэка у партнёров. 

Это однозначно тот банк, в котором есть всё. Удобно и забота о финансах в одном банке 🔥

Понадобилось быстро решить вопрос с условиями вклада или накопительного счета в Альфа-банке. Оператор Татьяна оперативно ответила на все вопросы, помогла разобраться в разнице продуктов и принять наиболее выгодное решение. Особенно понравилось то, что ответы были "живые", неформальные - для меня важно получить чёткий ответ на мой вопрос, а не выдержку в виде копипаста из условий 

Здравствуйте обратился 6.06.23 в чат бот Альфа-Банка за списание Альфа-чек, всё решили быстро деньги вернули за все месяцы, спасибо за быструю работу ставлю 10 баллов из 10. Молодцы! А также мне нравится приложение в использовании все удобно все понятно, еще есть много всяких предложений по кешбеку, Альфа-Банк Лучший в Мире👍