251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу оставить отзыв об этом банке. Давно уже знакома с ним , первым был потребительский кредит с отличными условиями , выплатила все досрочно , потом появилась кредитная карта , которой периодически пользуюсь , моя палочка выручалочка. Теперь у меня дебетовая карта с супер кешем, который незаметно , но прилично копится. у мужа тоже альфа банк карта и дочь тоже ее оформила себе . Абсолютно все устраивает всех нас. система сбп удобна , мобильное приложение удобное

оформила так же стикер платежный. нравится, что по всем вопросам, которые иногда могут возникнуть , получаю оперативную помощь от специалистов банка. Один только раз пришлось идти в банк , когда понадобилось восстановить кодтвое слово , но и то, свой визит я заранее смогла запланировать 

14 апреля возникла проблема с пополнением средств через банкомат, деньги были внесены но банкомат забрал их и не перевёл на мой счёт, а через некоторое время и вовсе написал, что не работает. Сразу же позвонил через мобильное приложение специалисту, стоит отметить, что ответили довольно быстро. Я описал свою проблему, после в течение наверно минут 5 мне объяснили как составить обращение прямо через мобильное приложение, составляется оно довольно быстро благодаря встроенному боту. И уже наверно минут через 20-30 мне зачислили мои средства на баланс, я был в шоке от такой быстрой работы, поскольку мне говорили что заявки рассматривается в течение 5 дней.
В конце хочу сказать огромное спасибо, за столь быструю и оперативную поддержку!

Добрый день мне быстро помогли, обратная связь с банком работает на отлично. Решал вопрос по списанию комиссии, денежные средства вернули сразу и извинились. Большое спасибо за помощь!!!! Обратная связь с банком на удивление работает и вопросы решаются, я остался очень доволен. Советую всем пользоваться Альфа банком!!!

Оформляла кредитную карту, плюсом к которой дали дебетовую. По кредитке шло очень выгодное предложение 365 дней без процентов. Все было прекрасно до тех пор пока не произошло непонятное списание за страховую организацию, которую я не оформляла. Уже было готовилась к скандалу, дело не в деньгах, а в самом отношении банка к клиенту, ведь представитель при выдачи карты о страховой умолчал. Но все прошло просто прекрасно к моему удивлению. Обращение писала через онлайн-чат, работники все поняли, подробно объяснили, составили заявление и банк все решили. При этом все очень оперативно, буквально за 2 дня все решилось. Спасибо большое банку и его работникам за такое отношение к своим клиентам. 10 из 10.

20.07.2023 в 00:39 я обратился в чат-поддержку в мобильном приложении Альфа банка с просьбой проверить количество открытых мной счетов. Мне оперативно и подробно ответила оператор Анастасия, указав количество моих счетов, каких именно, и к чему они привязаны. Данная информация была необходима мне срочно, благодаря скорости и профессионализму оператора Анастасии я смог получить нужную мне информацию.

Оформил дебетовую карту, буквально через пару дней пришла. Встретился с представителем, все быстро оформили. Представитель был вежлив, подробно рассказал об особенностях карты, различных бонусах. Предложил оформить дополнительные продукты банка на выгодных условиях. Остался доволен качеством оказанной услуги. В целом рекомендую банк. Единственный минус, в данный момент невозможно скачать мобильное приложение в AppStore, приходится заходить через сайт.