251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В приложении банка увидела инфу о том, что если купить билеты на сайте кассир.ру, то можно будет получить кэшбэк 10%. Часто бываю на различных мероприятих, и сумма на них уходит очень весомая. У меня как раз в планах было посещение одного концерта и новость о пришлась кстати. 11 августа я решила более детально разобраться в нюансах этой акции и написала в чат поддержки в приложении. Мне на помощь пришла сотрудник Альфа-Банка Екатерина. Она оперативно и максимально подробно ответила на интересующие меня вопросы. Екатерина указала как именно нужно приобрести билет и когда я получу за него кэшбэк. Также она рассказала об отсутствии ограничений по данной акции. 

Добрый день! 14 августа примерно в 16:30 обратилась в онлайн-чат банка, так как хотела заказать платежный стикер. Сотрудник банка Анастасия детально рассказала как им пользоваться, про комиссию и как его заказать. Мне понравилось общение с сотрудником, очень приветливая, вежливая и знающая на "отлично" тот "продукт", который она "продает". Сам стикер очень удобен в эксплуатации, заказ его бесплатен! Комиссия будет только, если превышет 10 т.р., и то, всего 49 р. в месяц. Очень удобно и выгодно! И то что, платежный стикер можно заказать в мобильном приложении это очень комфортно для таких клиентов как я, не любящих ходить по организациям. Мне всегда очень приятно общаться с представителями Альфа-банка! Удачи и процветания вам в своей работе!

Скриншоты отправлены на responses@banki.ru

Я обратился в поддержку банка с вопросом о том, как узнать и оплатить свои задолженности, налоги и штрафы через онлайн-банк на компьютере. 

Я отправил запрос в поддержку 14.08.23 в 14:02. Сотрудник поприветствовал меня и подтвердил, что я могу создать подписку на счета, чтобы получать уведомления о задолженности. Он дал мне подробные инструкции о том, как это сделать.

Теперь я реально могу своевременно проверять и оплачивать налоги и т.п. 

Банк удобный!

25.07.2023 в 12.34 апреля получил в чате приложения подробную консультацию по % ставкам и срокам платежей в банк. Специалист Эвелина была вежлива и рассказала, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает очень ценно. Эвелина, спасибо!

Привет всем! Хочу отметить эффективную работу мобильного приложения Альфа-Банка. Сегодня, 14.08.23 получил кредитную карту, Банк честно в смс предупредил о подключении добровольной программы защиты жизни и здоровья. Подробная инструкция как отключить ее прилагается. Незамедлительно воспользовался через мобильное приложение, и через две минуты все отключил. Хочу поблагодарить разработчиков ПО Банка и Банк за удобную и эффективную работу с приложением, когда не нужно никуда ходить, звонить. Хороший пример для других финансовых структур!