251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте. 23 июля обращалась в онлайн-чат в мобильном приложении по поводу перевода. За один перевод у меня списалась комиссия, я решила проконсультироваться по этому вопросу.

Мне помогла оператор Кристина. Она объяснила всю ситуацию. Оказывается, я перевела не по СБП, при переводе не заметила, поэтому и была комиссия за перевод. Оператор быстро включился в разговор и объяснил мне, какой именно у меня был перевод, приложил скрин. Я всё поняла и проблема была решена очень быстро. Спасибо оператору Кристине и другим сотрудникам Альфа банка за хорошую работу!

В связи с трудоустройствои на новое место работы, пришлось завести карту альфа банка. Долго мучалась со входом через интернет и наконец дошла до отделения альфа банка. Сотрудники с радостью помогли- установили приложение с котиком:) Сейчас работать с ним гораздо проще! Переводы, пополнения счетов, отплата услуг через приложение - на уровне! Радости нет предела! Отсутствие навязчивых кредитов так же хочется отметить! Хотелось бы больше отделений альфа банка в западной части Москвы! 

добрый день,сегодня 14.08.2023 года возникла ошибка при переводе средств с альфа банка в другой банк,в 14:06 я обратилась в чат с поддержкой в группе вк альфа банка.представитель банка решил мою проблему,поэтапно объяснил,что мне нужно сделать,ддя того,что б осуществить перевод средств на другую карту,дал рекомендации,как подключить приложение для входа в личный кабинет по фейс айди 

спасибо)))

ну удалось прикрепить скриншот с диалогом с представителем банка 

Обращался в отделение г. Орск, Ленина 78:

Я хотел бы выразить свою положительную оценку и благодарность сотрудникам Альфа Банка за их профессионализм и оперативность в предоставлении информации о кредитах. Когда мне потребовалась эта информация, я был немного обеспокоен, как будет проходить сам процесс обращения в банк.

Однако, с самого начала обращения я был приятно удивлен вниманием, проявленным со стороны сотрудников. Они были дружелюбными и готовыми помочь, всегда готовы ответить на мои вопросы и предоставить все необходимые документы и информацию. Мне было приятно, что сотрудники банка были хорошо подготовлены и владели всей необходимой информацией, связанной с процессом получения кредита.

Кроме того, я оценил оперативность предоставления информации. Сотрудники ответили на мой запрос в кратчайшие сроки и предоставили полный и понятный обзор возможных кредитных программ, а также условий и требований для их получения. Они также объяснили мне все нюансы и детали, связанные с процессом оформления кредита, что помогло мне лучше понять всю ситуацию.

Завершающий этап обращения в банк также прошел гладко и без каких-либо сложностей. Сотрудники оформили все необходимые документы и провели финальную консультацию, чтобы убедиться, что я полностью осведомлен о всех деталях и условиях кредита. Я оценил их внимание к деталям и заботу о своих клиентах.

В итоге, я получил весь необходимый объем информации и знаю, что могу положиться на Альфа Банк в случае, если мне потребуется финансовая помощь в будущем. Я чувствую себя уверенно и рекомендую Альфа Банк другим клиентам, которые ищут надежного банка, предоставляющего качественные финансовые услуги.

Большое спасибо Альфа Банку и его сотрудникам за профессионализм, доброжелательность и оперативность!

Заказывала дебетовую карту альфа-банка, привезли уже на следующий день, курьер заранее позвонил и предупредил, также доступно и развернуто рассказал о самой карте, как пользоваться. Сама карта удобна в использовании,обслуживание ее радует. Удобно, что альфа-банк предоставляет стикер, который всегда выручает, когда нет банковской карты под рукой. Стоит также отметить кэшбек, категории которого ты самостоятельно можешь выбрать. Кроме того, можно покрутить колесо фортуны и выпадет еще возможный кэшбек. Мне попался на оплату образования, что очень меня порадовало, так как как раз нужно было платить за учебу. Спасибо альфа-банку за отличную работу !

14.08.23 Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка за уточнением об отсутствии платных допов (которые бывают сами волшебным образом подключаются у других банков), а также для получения информации по льготному периоду пользования кредитной картой.

Живой оператор Светлана (не робот) присоединилась к разговору буквально за минуту-две. Ответила на вопросы по отсутствию дополнительных услуг, после чего предоставила четкую информацию по льготному периоду моей кредитной карты.

Я получила все интересующие меня ответы за считанные минуты. Большое спасибо Светлане и Альфа-Банку за качественную и оперативную поддержку клиентов.

Обращался в чате с банком в приложении 22ого апреля в 17 40 ответил оператор Марина

Подробно рассказала про условия,

Про сроки, суммы и покупки

Объяснила что для того что бы все сработало есть условия которые я не выполнил, хотя если я приглашаю друга я читал только про условия которые он должен соблюсти 

Оказалось что для получения бонуса я тоже должен выполнить какие то условия

Все подробно расписала

И вежливо попрощалась