251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Вот уже три года пользуюсь альфа-банком, и все больше понимаю насколько это удобно)

Один из лучших банков на данный момент, и если не самый, то как минимум один из самых быстроразвивающихся банков! Офисы крайне красивые и технологичные.

Относительно недавно забирал дебетовую карту в офисе- не больше 10 минут занял процесс, большое спасибо сотруднику Никите! 

Несколько раз всвязи с последними событиями в мире перевыпускали актуальное приложение, что немаловажно для данного времени))

Мне нужна была дебетовая карта без комиссии за ее обслуживание. Оформила прошлым летом дебетовую карту в Сбербанке - и только спустя несколько месяцев узнала, что в Сбере уже нет "бесплатных" дебетовых карт (узнала - по факту снятия комиссии - 150р в месяц!!!). При обращении в офис Сбера сказали, что для пенсионеров бесплатно только при условии перевода на эту карту пенсии, и то - спустя месяц после ее зачисления. Заморочившись с переводом пенсии и потеряв 450 р за три месяца на комиссиях, я искала банк, где смогу оформить дебетовую карту и не беспокоиться за снятие комиссии.
Знакомая получает зарплату на карту Альфа-банка и прислала мне ссылку на получение дебетовой карты. "Обжегшись на молоке..." с дебетовой картой Сбера, я сначала придирчиво изучила тариф на сайте Альфа-банка, а потом, не увидев подвоха, оставила заявку на получение карты. Что удивило: оперативность и простота оформления. Заявку оставить - элементарно, при этом выбираешь удобное тебе время получения. А далее - пришло смс от банка с напоминанием о времени визита и телефоном сотрудника. 1-го августа сделала заявку, а 2-го августа сотрудник Альфа-банка Денис пришел домой, принес карту, помог скачать мобильное приложение, объяснил условия и показал, где выбрать категории кешбека.
Опыт взаимодействия с Альфа-банком - первый месяц, но я довольна: все просто, понятно и, главное, прозрачно! 

10 августа 2023 года обратился в поддержку чата из-за странного списания. Предположил, что это могла быть страховка по кредитной карте. И попросил отключить её. Отключили сразу же. А по поводу списания, им надо до 5 дней. Решили за 10 минут. Всё-таки страховка - деньги пообщелаи вернуть в течение 3 дней. 

Также были заданы другие вопросы, которые решены были сразу же.

Поддержка Альфа-Банка нравится, когда до неё можно дописаться. Помогают в 100% случаях, пока что) 

Приветствую. 4 августа 2023 года в 16:44 я очередной раз обратился в чат с банком по вопросу, который связан с кэшбеком. Обращался я изначально по вопросу как он работает в данной ситуации, на что оператор Кристина быстро и конструктивно ответила на поставленный вопрос, благодаря чему я понял, как он работает. Также, далее я обратился в поддержку с просьбой проверить- придет ли мне кэшбек за покупку, которую я совершил. Оператор Ольга ответила тоже довольно быстро и конструктивно, а также проверила мой запрос, за что хочется сказать ей спасибо. Вообще, хочется выразить благодарность операторам технической поддержки Альфа банка за такую быструю оперативность и клиентоориентированность. Письмо с скриншотами было направлено на почту responses@banki.ru

Сегодня в 19.14 я звонила на горячую линию банка , со мной разговаривал специалист по имени Денис. Мой вопрос был связан с обращением, которое я оставляла и его должны были рассмотреть до 10 августа включительно, специалист быстро выяснил причину, ответил мнемна все вопросы и пообещал прислать смс на мой номер с результатами обращения.
мне понравилась скорость и компетентность сотрудника, а также вежливое общение.

Очень приятно общаться с такими специалистами, которые знают всё нюансы. И кстати на горячей линии всегда отвечают 👍👍❤️

Дебетовой картой Альфа Банка пользуюсь около 4 лет. Всё устраивает более чем! 

Тарифы лояльные, возможность выбора повышенного кэшбэка. Удобный чат с поддержкой - оперативная помощь, всегда решали вопросы, проблему. Часто банк делает акции. 

Кредитная карта выручает - большой беспроцентный период (365 дн.) и возможность бесплатного пользования (в течение года, иногда бывает акция на весь период пользования картой). Главное вовремя оплачивать минимальный платеж, и не будет тогда «сюрпризов». 

По вкладам хорошие ставки. 

Рекомендую продукты Альфа Банк!

Заказывала кредитную карту через мобильное приложение, оформила за 2 минкты, карту привез на следующий день курьер, понадобился только паспорт. Никаких походов банк, что очень удобно. Если умеешь читать никаких подводных камней нет, вся информация о тарифах по карте очень подробно и понятно описана в самом приложении. В этом году условия стали намного приятнее: снова вернули беспроцентное снятие наличных и кэшбэк теперь начисляется покупки по кредитке.

30 июня обратился в отделение банка на ул.Пушкинской , д.216 , г .Ижевск . Сот рудник Анна грамотно проконсультировала по поводу открытия накопительного счета , раскрыла все интересующие нюансы , указала , на что следует обратить внимание при открытии счета , а также по прошествии льготного периода , в общем , я получил ответы на все интересующие вопросы , и как следствие - открыл счёт именно в Альфа банке , хотя были варианты . В пользу Альфа банка , кроме грамотной консультации , культуры общения , сыграла также и скорость обслуживания , оформление офиса , нестандартность подхода к клиенту , минуя всякие талончики и архаичные очереди .

Здравствуйте, хотела бы поделиться опытом. Около месяца назад хотела оформить карту, один блогер делился что карта альфа 🔥 начала оформлять и выдавало ошибку. Нашла телефон горячей линий, позвонила, время ожидания не более 2 минут, соединили с девушкой, записала обращение. На след день позвонила другой сотрудник, объяснила из за чего ошибка и дистанционно все решила. Ну знаете, это 👍 считаю так и нужно без обращения в банк, на основании записи разговора (это и есть по факту заявление) решать вопросы. благодарю 👍

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам офиса Альфабанка в г. Чебоксары по ул. Карла-Маркса 51. Пришёл для того чтобы стать клиентом Обслуживание было быстрым и доброжелательным. Оформили всю за пару минут. И что порадовало - в Альфабанке есть приложение для iPhone максимально удобнок и адаптированное под клиента. Очень порадовала программа лояльности банка. Реально здоровский кэш-бэк и достойным выбором категорий. Повседневные траты прекращаются в увлекательный челлендж!

5+ 

Всем добра! 

А потому могу рекомендовать пользоваться дебетовой картой Альфа банка. Когда я сменил работу, то зп стали перечислять на карту известного "жёлтого" банка и тогда я был воодушевлен возможностями, и, сейчас я пользуюсь многими его сервисами, но... Альфа карту я выбрал обдуманно, при наличии других подобных предложений. Могу советовать лучший кэшбэк без всяких доп. подписок. А дальше больше :) и это при абсолютно бесплатном обслуживании.