251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Все здравствуйте,учусь на банковском деле,и попал на практику в Альфа банк. Я ни сколечки не пожелал что попал именно сюда. Обслуживание,сотрудники,обородувание,ппросто на высшем уровне! Все сотрудники очень опытные,я был в шоке от этого. Мне удалось самому побывать на месте сотрудника. Все сотрудники Альфа банка отзывчивые и очень добрые люди. Ни сколько не пожалел что побывал в альфа банке,хочу отучиться и пойти работать в офис Альфа банка,быть таким же опытным и отличным сотрудником!

Возник вопрос по пролонгации вклада в альфа-банке. Связавшись с помощником через чат в приложении 9го августа 20:48 в течении минуты получил исчерпывающий ответ по интересовавшему меня вопросу. Также, должен отдельно отметить, что (видимо на основе специфики моего вопроса) были выявлены и предложены к рассмотрению специфические ньюансы, что позволило мне эффективнее распрорядиться средствами. 

Обращалась в Альфа-банк за заказом и получением платежного Альфа-стикера. Сначала заказывала его через мобильное приложение, оформила заявку быстро и без каких-либо затруднений. Готов был буквально за пару дней. 3 июля посещала отделение банка для получения стикера по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, 15. Очереди за получением талона не было, ждала вызова к окну около 5-10 минут. Девушка, которая со мной работала, была очень вежлива, выдала стикер, подробно рассказала как им пользоваться.
Помимо этого, сотрудница банка помогла мне восстановить вход в мобильное приложение банка, который не работал последние 2 дня.
Впечатления после посещения данного отделения остались крайне положительными, сотрудники компетенты, готовы прийти на помощь и ответить на все возникшие вопросы. С удовольствием буду и в дальнейшем выбирать данное отделение банка для взаимодействия!

Альфа-банк в буквальноми смысле "подсадил" нас с мужем на свой кэшбек. Первое время вообще не обращали внимания на эти категории (категории были неподходящие). А начиная с июня 2023г. начали активно пользоваться и делать покупки в категориях повышенного кэшбека по картам Альфа-банка. В июне Альфа-банк предложил кэшбек 10% за покупки на Яндекс-маркете, это оказалось очень вовремя, я смогли вернуть 1250 руб. Сейчас, в августе, выпала очень привлекательная категория - 50% на одежду и обувь 3 дня. Как раз нужно было покупать школьную форму ребенку. Удалось сэкономить по моей карте и карте мужа в общей сложности 2000 руб. Мужу выпало 5% на АЗС, что тоже очень порадовало, т.к. эта категория всегда актуальная для него. Правда, иногда категории повышенного кэшбека бываюти абсолютно бесполезными для нас, но всегда можно выбрать какую-то подходящую, чтобы сэкономить. Можно выбрать категорию "1% на все покупки". Правда, в этой категории, как выяснилось, не начисляется кэшбек за услуги страховых компаний (что немного огорчило меня, когда я оплатила страховку по карте Альфа-банка, в надежде получить за это хоть небольшой кэшбек). В целом, программа годная!

Банк не хочет начислять бонусы по акции совместно с магазином Магнит. Согласно условиям акции я должен был оформить кредитную карту через приложение магазина и совершить покупку в течении 30 дней на сумму от 1500 рублей. Мной условия были выполнены, а вот банком НЕТ! Среди моих знакомых кто участвовал в этой акции, никто не получил бонусы. К примеру с банком ВТБ таких проблем не было. Служба поддержки клиентов помочь не может, просто отказ, т.к. не выполнены условия акции. А что конкретно сказать не могут. 

Около 12 часов, 6 августа обратился в чат Альфа-Банка, мне не совсем были понятны условия по кредитной карте. Точнее срок беспроцентного периода. Оператор Полина, вежливо и доходчиво, разъяснила мне все тонкости и условия по кредитной карте. Я был приятно удивлен, оперативностью предоставления ответа. Мне все объяснили очень понятно и ясно, и я теперь уверен в условиях по кредитной карте и не беспокоюсь за несправедливо начисленные проценты. Я был доволен обслуживанием и профессионализмом оператора Полины, и с удовольствием рекомендую этот банк и его сотрудников.