251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Редко пишу отзывы, но тут пришло время похвалить Банк за оказанные услуги. Пришло время поменять своего "железного коня" путем сдачи в трейд-ин. Вопрос встал в не достающей сумме. Воспользовавшись сервисом по поиску предложений, получил несколько привлекательных предложений о кредите с минимальными ставками. После посещения прочих Банков и окончательных условиях понял, что заявленное не соответствует действительности. При личном визите в Альфа-Банк первое что приятно удивило это офис-в стили кафе. Взяв талончик и дождавшись своей очереди, по времени долго не заняло, приветливая девушка ответила на все мои вопросы. Так же хочу отметить грамотный подход сотрудников, которые отвечали на все, помимо всего озвучили дополнительные преимущества предложения. По итогу потребовался минимальный пакет документов и самая выгодная ставка. Приятно, когда нашелся Банк, который подтверждает свою репутацию и слово. 

По своей ошибке закрыла платежный стикер Альфа-банка, который мне выдавали с дебетовой картой. Заказала 02.08.23 вечером, подобрала удобное время для доставки стикера на следующий день. 03.08.23 сотрудник Ринат вручил мне стикер и подробно объяснил, как он работает, помог с вопросами касаемо других услуг банка и показал. Благрдарна за такую быструю доставку, консультацию по всем вопросам и вежливость со стороны сотрудников! 

23 апреля 2023 года сотрудник Даниил помог и подробно рассказал о кредитной карте какие нюансы могут возникнуть и как не наступить на подводные камни. Ко всему помог разобраться в приложении. Благодарен Даниилу о его заботе в моем выборе. При это на все заданые вопросы ответил быстро и понятно. Спаибо Даниил.

Банк берет проценты за перевод.Что за вранье по федеральным каналам? Что бы перевод прошёл бесплатно, надо подключить платную услугу. Не советую этот банк .Оформлял кредитную карту подписал все документы денег нет. В чате написали ждать 3 или 4 дня.Звонок по телефону ждёшь по 20 минут.В чате ещё дольше и бывает бестолку.

Возникла проблема с пониманием того как работает суперкэшбэк и обычный кэшбэк. Благодаря быстрому ответу поддержки все понял. Разложили чётко по полочкам что и как. Единственная вещь, приходится два раза повторять свой вопрос, чтобы вызвать оператора. Но можно делать это быстрее, если сразу писать, что нужен оператор.

Привел супругу в офис Альфа Банка на Авиационной 66 для получения дебетовой Альфа Карты и открытия накопительного счета . 

Провели в банке не более 30 минут. Организация обслуживания на высоком уровне .

Если б я еще не забыл, что на приводе ного клиента еще можно было заработать, то было бы вообще отлично. Но это мой, так сказать, косячок .

Сотрудникам офиса спасибо ! Банку процветания ! 

• 7 июля в 15.44 я обратилась в чат приложение с вопросом за что у меня списали комиссию . Специалист Иван мгновенно отреагировал на мой вопрос. Он подробно объяснил мне почему было списано списание, попросил прощение за причинённые неудобства, отключил платное уведомление и в течение 10 секунд мне поступили на карту мои денежные средства которые были списаны ранее. Я очень благодарна специалисту Ивану за очень быстрое решение моей проблемы! 

Заказывала себе дебетовую карту с кэшбеком с доставкой. Потом позвонила на горячуюю линию, чтобы уточнить детали о том, какую именно карту принесут и когда. Менеджер Ольга общалась со мной очень вежливо, предоставила всю интересующую меня информацию. Потом мне доставили мою карту к назначенному времени. Курьер позвонил заранее. Оформление карты прошло очень быстро и легко. Она моментально отобразилась в приложении. Также обращалась с вопросами о карте в онлайн-чат, где мне тоже всю нужную информацию объяснили.