251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Утром 09 августа 2023 получила сообщение от банка о том, что произойдет оплата страховой премии на сумму 9000 руб. Т.к. у меня страховка входит в кредит, то дополнительно ничего платить я не должна. Написала в чат. Сотрудник Владислав очень оперативно объяснил, что у меня подключено дополнительное страхование и предложил отключить данную услугу, чтобы не произошло списание. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Спасибо огромное!

Заказала кредитную карту в приложении Альфа-банка вечером 7 августа, через полтора дня ее уже доставили в удобное для меня время и место.

Специалист Андрей разъяснил условия пользования картой. Оформление и подписание документов по кредитке прошло быстро. Часть была оформлена онлайн. 

Всю остальную необходимую мне информацию по карте нашла в мобильном приложении. Приложение на IOS очень удобное, все интуитивно понятно. Для меня его появление стало решающим пот переходе не продукты Альфа-банка.

В целом, оказываемыми банком услугами довольна.

Все говорят о каком - то кэшбэк и ничего непонятно, я та самая из каменного века. Решила узнать- есть ли в Альфа -банк кэшбэк и что это вообще такое. Позвонила в Альфа -банк, ответил сотрудник Кирилл. Всё разъяснил, привел примеры как это происходит. Объяснил как настроить в приложении. И оказывается делаешь покупки их картой и начисляются деньги в виде кэшбэк через определенный период времени и ты можешь потратить на что угодно. Благодарю Альфа банк, что набирает таких чутких, внимательных, вежливых сотрудников как Кирилл, ах, да и главное ТЕРПЕЛИВЫХ к таким дотошным клиентам как я!

Спасибо представителю банка Екатерине, которая доставила мне дебетовую Альфа карту. Она подробно рассказала про то как выгоднее использовать карту, и так же помогла настроить приложение банка и показала как им пользоваться и терпеливо ответив на все мои вопросы. А в силу беременности мне нужно было объяснять одно и тоже по 2 раза )))

А ещё она сразу мне помогла открыть накопительный счет и рассказалао его преимущестах. Приятно, что в банке работают такие заинтересованные и терпеливые люди.

Я хочу рассказать свою историю о получении кредитной карты от Альфа-Банк. 

Срочно понадобились деньги. Заказал карту 5 июля, примерно в 15:00.

Моя история касается неотложной покупки нового ноутбука. Когда возникла такая потребность, я вспомнил о рекламе кредитной карты Альфа-Банк, которую видел ранее.

Что именно мне понравилось: Особо внимательно я изучил условия на сайте банка 7 июля в 10:00 утра. Все было четко и понятно объяснено, без лишних слов. Этот подход к информации очень меня порадовал, и я решил заполнить анкету онлайн.

Как банк помог в конкретной ситуации: Мне сразу же сообщили об одобрении карты. Через три дня, 10 июля, в 14:00, я получил звонок от представителя банка, который сообщил, что моя карта готова к доставке до моего дома. Мы договорились о времени, и в назначенный час, в 16:00 следующего дня, курьер приехал.

Дополнительные подробности: Весь процесс прошел гладко и удобно. Моя новая кредитная карта была у меня в руках, и мне не пришлось выходить из дома. Такой подход со стороны банка очень меня порадовал. В чате я также запросил, чтобы отключили SMS-оповещение и страховку, и это было быстро выполнено. Меня порадовало, что нет лишних уговоров и ИДТИ в отделенеие банка!

После получения кредитной карты Альфа-Банка, чтобы спланировать свои покупки и воспользоваться льготным периодом 365 дней, решил узнать до какого числа можно совершать такие покупки. 01.08.2023 в 22:22 написал в чат мобильного приложения Альфа-Банка с этим вопросом. Специалист Иван объяснил до какого числа можно пользоваться кредитными средствами и до какого числа будет действовать льготный период в 365 дней на покупки.

Очень удобно и быстро решать вопросы в чате банка, не нужно звонить, никуда ходить. Ивану отдельное спасибо за оперативный ответ!