251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

На месяц срочно нужны были деньги - 100 тыс. После оценки имеющихся в разных банках предложений выбор пал на рассрочку от Альфа-банка: быстро, удобно и деньги сразу на счете. Вот только 100 тыс. можно было взять минимум на 6 месяцев. На более короткий срок сумма была значительно меньше, поэтому пришлось оформлять на полгода. Тогда я думала, что это не проблема, тем более, что в описании рассрочки очень многообещающе было написано, что проблем с досрочным погашением не будет (что, действительно, оказалось правдой). 

20.07. оформила рассрочку на 100 тыс. плюс комиссия 9600. При оформлении никаких сомнений или подозрений не было, считала, что за месяц заплачу где-то 1600 руб. комиссии, а остальное вернется за счет досрочного погашения. 

Являюсь клиентом банка уже более 10 лет и за это время ни разу не возникало каких-либо неприятных ситуаций. Наоборот, полное доверие банку и уверенность в добросовестном информировании обо всех ключевых условиях предоставляемых услуг в этот раз сыграли злую шутку. Первые подозрения, что комиссию в 9600 рублей невозможно частично вернуть при досрочном погашении возникли после изучения истории списаний в личном кабинете. После этого полезла читать отзывы в интернете и поняла, что я не одна такая, для кого невозврат комиссии стал неприятным сюрпризом. В результате общения с сотрудниками банка выяснилось, что где-то там на сайте есть какие-то общие условия, в которых и прописано, что комиссия при досрочном погашении рассрочки не возвращается. Кстати, после оформления рассрочки никакие документы по ней мне на почту не приходили, хотя почта не менялась. 

В итоге 08.08. рассрочка полностью была погашена, комиссия 9600 заплачена, вот и получается, что менее чем за месяц пользования деньгами я заплатила, в переводе на проценты, 115,2% годовых. Хороший, а главное беспроигрышный способ наживы! Никак не ожидала такого от Альфа-банка! Выгоднее было бы оформить кредит. 

А ведь массу негатива от добросовестных клиентов можно легко избежать, просто добавив в форму на оформление рассрочки одну простую фразу: «Комиссия при досрочном погашении не возвращается». Если бы такая фраза была, я бы и не оформляла рассрочку. 

Отличный банк. С хорошими продуктами (Кредитная карта "365 дней"), быстрое решение проблем. По ошибке была подключена страховка по кредитной карте, после обращения в банк , в чате мобильного приложения её отключили и составили заявку на возврат страховой премии. Все решают быстро и оперативно. Молодцы!

Добрый день, выражаю большую благодарность продуктам банка, которые доступны в мобильном приложении. В день сделки покупки квартиры срочно понадобилась солидная сумма денег.Так как постоянно приходят интересные предложения, решил воспользоваться одним из них. В течение 5 мин необходимую сумму зачислили на карту, которую смог снять в ближайшем отделении банка. Адекватная процентная ставка с прозрачными условиями обслуживания. Отсутствие навязчивых страховок это тоже огромный плюс! Сделка состоялась, теперь с семьёй живём в своей квартире. Спасибо, что помогли в самый нужный момент! 

Добрый день! Пишу оставить отзыв по поводу моих попыток перевода. Мне нужно было срочно перевести крупную сумму денег мужу, и я совершенно не понимала что мне сделать чтобы все прошло без комиссий, я позвонила на горячую линию и мне буквально за пару минут объяснили что можно в разделе витрины подключить услугу бесплатные переводы, которая бесплатная первые 2 месяца а затем, если есть операции по карте на 10 000 рублей, услуга бесплатная, что и помогло мне оперативно все операции провести. Я просто в восторге и при этом совершенно без комиссий! Спасибо огромное!