251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Вот и подошел к концу мой льготный период по карте Альфа банка 365 дней без процентов!

Эта карта отлично выручила меня во время ремонта!

Лимит был одобрен 100 000 руб.

Потратила на предоплату кухни (безнал эквайринг) в первые 30 дней с даты получения. И год не платила проценты и ежемесячного платежа тоже не было!

В первый платежный период был насчитан ежемесячный платеж 3000, а далее банк не начислял даже его.

Многих это пугает и народ гасит лимит и закрыват карту на второй-третий месяц. 

По другой кредитной карте альфа банка, также с периодом 365 дней без % мне насчиляли ежемесячный платеж.

А по этой нет, поэтому не бойтесь, в приложении написано, что банк может и не брать ежемесячный платеж.

Отличная карта рекомендую!

365 дней без % без едемесячного платежа - такого предложения пока не встреча ни у одного банка!

Я стала клиентом банка по рекомендации мужа. Уже с первого посещения банка у меня сложились с ним приятные деловые отношения, если можно так выразиться. Через приложение всегда можно решить волнующие вопрос. Это очень удобно. Огромный функционал доступен через мобильное приложение, и тратить время на визиты в банк мне не приходится. Также заметно, как банк развивается и разбавляет чисто финансовые вопросы разнообразными играми в приложении. У меня нет ни одного не решенного вопроса, благодаря компетентным специалистам кол-центра

В июле месяце заказала кредитную карту 365 дней без процентов. Через пару дней карту доставил на дом курьер. Приятный молодой человек, по имени кажется Олег. Заполнил мои данные, помог активировать карту, все доходчиво объяснил без всяких навязываний услуг. На все интересующие меня вопросы ответил, ответы на вопросы которые не знал уточнил у банка. Оставляю оценку 5 из 5!

Хочу оставить жалобу на Альфа банк. В июне этого года позвонили с Альфа банка с предложением взять кредит на мое ИП, никаких данных по-своему ИП я не оставлял в банке, сотруднику задал логичный вопрос: 

Почему банк обрабатывает мои персональные данные? 

Кто разрешал это делать?

Ответ меня просто ошарашил мягко говоря, сотрудник ответил, что их предоставляет им налоговая. Свой вопрос еще раз повторил оператору:

Почему банк обрабатывает мои персональные данные? 

Кто разрешал это делать?

На что сотрудник альфы просто бросил трубку.

Далее звоню на горячую линию Альфа банка, собственно на тот номер, с которого и был звонок, прошу запретить звонки рекламного характера. С горем пополам, сотрудник оформил заявку, в СМС пришел номер тикета, как бы все хорошо. Через несколько дней отбивка от банка, что вопрос решен. На всякий случай перезваниваю в банк, хочу узнать статус обращения, что все таки было принято, оператор не может найти мое обращение, переключают на другого оператора, со второго раза оператор находит мое обращение, звонки отключены заявили.

Через неделю звонят с мобильного номера, представляются партнерами альфа банка, предлагают открыть РС, шлю в грубой форме, надоели уже.

Опять обращаюсь на горячую линию альфы, еще раз прошу отключить рекламные звонки от банка, приняли обращение.

Как понятно, звонки не прекратились, 16.07.23 в 14-08 звонок с номера +7******3768 предлагают открыть РС, в ходе общения, обратились ко мне по имени отчеству, выяснил, что они являются партнерским колл-центром.

Аналогичные звонки были 25.07.23 в 14-28 с номера +7******9367 и 08.08.23 в 16-56 с номера +7******59-74, предлагают открыть РС от альфа банка.

Номера обращений в банк с просьбой отключить звонки рекламного характера: 

1) По обращению A2306232541 принято решение. Подробнее по телефону: 8 800 200 0000 для регионов, 8 495 788 8878 для Москвы.

2) Номер вашего обращения A2306232575, рассмотрим ориентировочно в течение 5 дней.

3) Номер вашего обращения A2306273697, рассмотрим ориентировочно в течение 2 дней.

4) Рассмотрели ваше обращение A2306232575: Мы исключили ваши данные из базы информирования. Больше не будем вас беспокоить сообщениями и звонками. Простите за неудобства.

К сожалению, обращение на горячую линию в банк не приносит результата, поэтому остается последняя надежда придать огласке мою проблему с бесконечными звонками мне из Альфа банка.

И собственно вопросы к банку, на которые я хочу получить ответ:

1. На каких основаниях банк передал мои персональные данные 3 лицам, а именно партнерским колл-центрам?

2. Каким именно организациям банк передал мои персональные данные?

3. Когда прекратятся звонки рекламного характера?

Мне необходимо было выпустить дебетовую карту Альфа банка, так как я очень много перевожу денег разным людям, в разные банки. Общеизвестным преимуществум "Альф-банка" являются безлимитные переводы без комиссий, но меня зацепило не это..

Когда пришел представитель вручать мне дебетовк, вместе с ней вручил и кредитную, озвучив все условия ее использования. Я очень возмутилась, что эту кредитку мне как будто бы втюхивают! Я же не просила ее оформлять! 

Но сейчас забираю все слова обратно, это действительно очень удобно, и ее только когда заветные денежки кончились, но и когда принимают оплату только картой, а у тебя только наличка, или когда у тебя есть наличка, но у продавца нет размена. 

Спасибо Вам за то, что таким "принудительным" способом показали мне достоинства кредитной карты😂❤️💪🏼