251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

12 июля в 9:54 обращался в чат мобильного приложения Альфа-Банка для решения вопроса о возврате средств за отменненную покупку Авито. Обычно деньги за отмененную покупку поступают на счет мнгновенно, но не в этот раз. На помощь пришел сотрудник Илона. Она пояснила, что деньги, списанные со счета, поступают сначала в холд, а только потом банк либо подтверждает покупку или покупка остается без подтверждения от продавца и деньги возвращаются на счет. Через несколько дней средства вернулись на счет.
Спасибо Илоне за подробную консультацию как происходит списание средств со счета и их возврат в случае отмены покупки. Я уж начал было переживать за сохранность своих средств, но Илона меня успокоила.

Списали деньги за ежегодное обслуживание, хотя кредитная карта бесплатная, заказывал в период акции и сказали, что условия не поменяются. Написал в чат поддержку, составил заявку. Только отправил, через несколько секунд пришло решение, и мне вернули деньги за ежегодное обслуживание. Быстро и оперативно, спасибо вам)

Необходимо было внести изменения в договор и отменить страховку. Через онлайн чат решила вопрос. Помогли отключит быстро и качественно. На все ушло 5 минут времени. Благодарю службу поддержки все быстро и оперативно. Работала с другими банками всегда были с этим проблемы, тут никаких лишних вопросов, качественное .

Мне нужно было быстро получить кредитку, обратился в ближайший офис, сказали, что нужно ждать представителя. В итоге представитель сам связался и предложил получить карту по раньше, и она приехала во время, было очень удобно. карту получил очень быстро никак в др. Банках. работают оперативно, качественно и быстро

Я хотел бы поделиться своим восторгом и благодарностью в адрес Альфа Банка. С самого начала моего опыта взаимодействия с ними, я был приятно удивлен и впечатлен высоким уровнем сервиса.

Первое, что хочется отметить - это профессионализм и дружелюбие сотрудников банка. Всегда радушно приветствуемый и обслуживаемый, я чувствовал себя комфортно и уверенно на протяжении всего процесса. Сотрудники банка предоставили мне всю необходимую информацию о возможностях и услугах, а также ответили на все мои вопросы с полным профессионализмом и терпением.

Далее, надо отметить удобство и доступность интернет-банкинга Альфа Банка. Благодаря этой удобной платформе, я мог легко управлять своими финансами, осуществлять платежи и переводы в любое время и из любой точки мира. Особенно порадовало наличие мобильного приложения, которое позволяет мне контролировать свои счета и просматривать историю операций даже в пути.

Наконец, хочу отметить привлекательные условия, которые предлагает Альфа Банк. Разнообразные варианты кредитования и вкладов, низкие процентные ставки и выгодные акции делают сотрудничество с банком весьма привлекательным. Кроме того, у них имеется программа лояльности, которая позволяет мне получать дополнительные бонусы и скидки при использовании банковских услуг.

В целом, мой опыт работы с Альфа Банком был полностью положительным. Они выполнили все мои ожидания и даже превзошли их. Я буду рекомендовать их своим друзьям и знакомым и надеюсь продолжать сотрудничать с ними в будущем. Спасибо Альфа Банку за отличный сервис и профессионализм!

Хотел похвалить и поблагодарить менеджера Ольгу Н., работающую в офисе Альфа-банка, расположенного в г. Москва по улице площадь Смоленская-Сенная, дом номер 37. Я забыл пин-код на своей карте, обратился к Ольге Н., она вникла в мою проблему и сразу подсказала мне, что можно изменить пин-код через телефон, а именно в мобильном приложении Альфа-банка. Так как я не очень разбираюсь в технике, Ольга Н. доступно рассказала мне как "зайти" в настройки приложения и где находится функция изменения пин-кода. Эти действия у меня заняли не более двух минут и пин-код был изменён

Оформил онлайн кредит в Альфа банке с помощью сотрудника по телефону. В дальнейшем понял, что страхование для меня не нужно, в течение 14 дней можно отказаться от услуг страхования. В моем случае отказ от данной услуги не вызвал никаких затруднений,сначала нужно было позвонить по телефону в Альфа страхование и после непродолжительной беседы отказаться от услуги, практически моментально пришёл код подтверждения в смс, с которым мне нужно было обратиться в удобное для меня отделение банка. 26 июля я посетил отделение Альфа банка в городе Липецк, на ул. Космонавтов, в отделении также без проблем меня приняли, подтвердили моё обращение с помощью кода присланного ранее и сказали, что средства потраченные за страхование вернутся на счёт в течение 3х дней,что в дальнейшем и произошло. В общем удобное,быстрое и качественное обслуживание.