172 515 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Очередной раз посетив интернет-банк 5.05.16г., обнаружил, что у меня вместо одного счета кредитной карты (далее СКК1), появился еще и второй счет кредитной карты (далее СКК2) на котором отрицательный баланс. Как сообщили мне по горячей линии, он был открыт 1.06.2015г.Ранее пользовался одной кредитной картой, которую я заблокировал еще в 2014г, следовательно СКК2 не имеет отношения к моей первой кредитной карте. Вторую кредитную карту я получал в 2015г и был следовательно открыт СКК1.Так как я собирался погасить задолженность по своей кредитной карте, привязанной к СКК1, и в дальнейшем заблокировать карту и закрыть СКК1, то со спокойной душой решил бы жить дальше, но меня бы начали беспокоить с банка, а возможно с коллекторского агенства. Меня возмущает тот факт, что банк решил без моего ведома открыть еще один счет, о котором я узнал только год спустя. На каком основании они это сделали, мне ответить не могут, счет закрывать не хотят, т.к там отрицательный баланс. Быть клиентом Альфа-банка - давать себя разводить как последнего "лоха" с района, поэтому закрываю кредитную карту и ухожу от вас. А с отрицательным балансом разбирайтесь сами.

Украли карту и обнулили,но у Альфа терминалов нет еще и видеокамеры(так как сняли когда то для посмотра видеозаписи,а они не боятся что еще раз вскроют терминал),что за беспредел,пошла восстанавливать карту,а сотрудники под шумок еще и карту космополитан решили прикрепить за 400 руб.Как я ненавижу альа-банк кто бы знал!только вот зарплату дают через этот банк.

Жажду поведать. На прошлой неделе был в этом отделении. У меня там целая куча всяких проблем в банках накопилась, в т.ч. в других, так что за последнее время наобщался со "специалистами", хватило, что называется, выше крыши. Тотальная некомпетентность сотрудников в этой среде начала загонять меня в депрессию.Так было, пока я не встретил ее. Сотрудник Альфа Банка Сидорова Кристина вернула мне веру в наш банковский сектор. Более квалифицированного и ответственного сотрудника я еще не встречал ни в одном банке. Она уделила мне максимум внимания, реально глубоко вникла в мои сложности и действительно помогла найти выход. Правда пришлось открыть платный пакет,  но я теперь все равно буду обслуживаться только в этом банке, в этом отделении и у этого сотрудника. В общем, очень рад, что попал именно к этому специалисту, моя оценка - пять балов, и она действительно заслужена!

Жажду поведать. На прошлой неделе был в этом отделении. У меня там целая куча всяких проблем в банках накопилась, в т.ч. в других, так что за последнее время наобщался со "специалистами", хватило, что называется, выше крыши. Тотальная некомпетентность сотрудников в этой среде начала загонять меня в депрессию.Так было, пока я не встретил ее. Сотрудник Альфа Банка Сидорова Кристина вернула мне веру в наш банковский сектор. Более квалифицированного и ответственного сотрудника я еще не встречал ни в одном банке. Она уделила мне максимум внимания, реально глубоко вникла в мои сложности и действительно помогла найти выход. Правда пришлось открыть платный пакет,  но я теперь все равно буду обслуживаться только в этом банке, в этом отделении и у этого сотрудника. В общем, очень рад, что попал именно к этому специалисту, моя оценка - пять балов, и она действительно заслужена!

Жажду поведать. На прошлой неделе был в этом отделении. У меня там целая куча всяких проблем в банках накопилась, в т.ч. в других, так что за последнее время наобщался со "специалистами", хватило, что называется, выше крыши. Тотальная некомпетентность сотрудников в этой среде начала загонять меня в депрессию.Так было, пока я не встретил ее. Сотрудник Альфа Банка Сидорова Кристина вернула мне веру в наш банковский сектор. Более квалифицированного и ответственного сотрудника я еще не встречал ни в одном банке. Она уделила мне максимум внимания, реально глубоко вникла в мои сложности и действительно помогла найти выход. Правда пришлось открыть платный пакет,  но я теперь все равно буду обслуживаться только в этом банке, в этом отделении и у этого сотрудника. В общем, очень рад, что попал именно к этому специалисту, моя оценка - пять балов, и она действительно заслужена!

Никогда бы сюда не обратилась, если бы не в край вопиющее отношение банка к людям.13 января 2016г. мне пришла СМС, что мне нужно оплатить кредит.15 января 2016 мне пришло СМС от Альфа-Банка, что мой кредит оплачен. Мне это показалось странным, но я не стала предпринимать никаких мер.15 февраля мне снова приходит СМС, что мне нужно оплатить кредит, я так же не предпринимала никаких мер, уповая на то, что кто-то указал ошибочный номер при выдаче кредита. Однако 16 февраля около 7:15 утра все мои надежды на ошибки были развеяны звонком из банка с вопросом о том, когда я буду оплачивать кредит. Я сказала, что я давно не сотрудничаю с Альфа-Банком, кредит я не брала и вероятно это какая-то ошибка. Я спросила, когда и на какую сумму я всё-таки брала кредит? Мне ответили, что это случилось 15 ноября 2015 года. Сумма около 84 000 рублей на потребительские нужды. Я ответила, что на момент 15 ноября 2015г. у меня была другая фамилия и другой паспорт. И еще с 7 ноября 2015г. мой паспорт был сдан в УФМС на замену. Новый паспорт с новой фамилией был получен только 24 ноября (справка из УФМС имеется).16 февраля 2016г. я подала претензию в банк, что на момент взятия кредита у меня была вообще другая фамилия. 24 февраля мне было отказано в претензии без объяснения причин. Я была крайне удивлена. Сразу же 24 февраля я подала повторную претензию. Мне сказали, что рассмотрение займет 7 дней. При повторном обращении озвучили, что претензия будет рассматриваться 21 день. Сегодня, 5 мая, все сроки превышены. Я самостоятельно узнала, что кредит был взят в Воронежской области на косметику Дешели. Хотя проживаю я в Москве и никогда там не была.Договор на кредит по непонятным причинам в банке мне отказываются выдавать, на мои вопросы не отвечают и всячески игнорируют. Сил нет бороться. Знакомый порекомендовал обратиться в ЦБ, но я пока этого не делала…

Добрый день! В принципе ситуация в заголовке. В рамках зарплатного проекта я получила карту-близнецы - одна из сторон которых кредитная - и активировала ее на свою голову - до сих пор поражаюсь сама себе. С вопросом по ошибочному списанию годового обслуживания обратилась к нашему персональному менеджеру, но видимо вопрос решить не в ее силах. Так вот, обращаюсь сюда. Требую как можно скорее сторнировать списание годового обслуживания.

У меня были списаны некорректно денежные средства при попытке снять из банкомата партнерского банка. Операторы коллцентра недостоверные сведения говорят о сроках рассмотрения, то 3 дня, потом 5 дней, потом 30-60 дней. При моем возмущении пытаются себя оправдать и говорят типа "ну это же партнёрский банк". А разве клиента должно волновать, чей это банкомат? Если вы оперируете при привлечении клиентов, что у вас широкая партнерская сеть банков, разве можно при столкновении с проблемой эту сильную сторону делать вашим минусом и нагнетать негатив на московский кредитный банк, что это их банкомат и "наша хата с краю"? Научите своих сотрудников давать достоверную информацию, ведь мы вам приносим СВОИ деньги, а вы нам гарантируете качество своей работы...

У меня были списаны некорректно денежные средства при попытке снять из банкомата партнерского банка. Операторы коллцентра недостоверные сведения говорят о сроках рассмотрения, то 3 дня, потом 5 дней, потом 30-60 дней. При моем возмущении пытаются себя оправдать и говорят типа "ну это же партнёрский банк". А разве клиента должно волновать, чей это банкомат? Если вы оперируете при привлечении клиентов, что у вас широкая партнерская сеть банков, разве можно при столкновении с проблемой эту сильную сторону делать вашим минусом и нагнетать негатив на московский кредитный банк, что это их банкомат и "наша хата с краю"? Научите своих сотрудников давать достоверную информацию, ведь мы вам приносим СВОИ деньги, а вы нам гарантируете качество своей работы...

Добрый день. 14 октября 2015 года я оформила рефинансирование в банке по причине беременности и, как следствие, ухода в декретный отпуск. До этого у меня был один кредит и 2 кредитные карты. Все исправно платила, как и сейчас. При оформлении нового кредита старые автоматически закрывались. Заходя в интернет банк, в списке счетов прежних у меня не имеется. Но 30.04.2016 года мне пришло смс от банка, в котором указано, что 06.05.2016г с моего счета спишется комиссия в размере 1500 рублей за пользование кредитной картой. Как так? Ведь мне закрыли все предыдущие кредиты и карты. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки и без визита в Банк, если это возможно. Так как у меня грудной ребенок, которого не с кем оставить. А данную проблему создала не я. Пока отзыв без оценки. Спасибо.

Впервые за 10-летнюю практику бухгалтера встречаю такое обслуживание в банке. Очень сложно поверить, что банк не может принимать сумму по чековой книжке с копейками. Говорят, им неудобно. Так еще в рабочие дни между майскими праздниками у них не работает касса. Мы готовы получить деньги с доп. комиссией, но получаем отказ - касса не работает. Просто ужас. А наши сотрудники остаются без заработной платы. Я очень надеюсь, что мой отзыв дойдет до руководства банка, т.к. возможности связаться нет никакой, только операторы.

Пользуюсь кредитом не первый год. Так вот, недавно переехал, и пункта Альфа банка рядом нет, плачу через Евросеть, средства поступают в течении двух рабочих дней, оплачиваю заранее. Так случилось, что однажды оплата попала на праздник, соответственно, средства не поступили на счет банка, теперь каждый месяц во время оплаты мне звонят сотни разных номеров и молчат.Обращался в банк, попросил их ограничить эти звонки - отказали, Суть в том что исправно плачу, третий раз беру у них в кредит и последний. Хуже, чем этот банк я не видел, ставлю единицу, жаль нет -1000 оценки, так бы ее поставил, одним словом шарашкина контора, разочарован очень. Не рекомендую этот банк.

Телефонные террористы, а не банк! НИКОГДА не был и не стану клиентом этого банка. И везде буду давать отрицательные отзывы на этот банк. Всем знакомым, на всех сайтах, везде где можно.Звонят с номеров 49968***88,  49968***03,  49968***50,  49968***37,  49968***17, 49968***69, 49968***11, 49968***91, 49968***99, 49968***32, 49968***10, 49968***39, 49968***65, 49968***60, 49968***62, 49968***97, 49968***68, 49968***36, 49968***66, 49968***12, 49968***91,  49968***37,  49968***92,  49968***32,  49968***18, 49968***86,  49968***37,  49968***35,  49968***66,  49968***86,  49968***61,  49968***68,  49968***18.Спрашивают, не знаком ли я с неким господином (называют только ФИО), и, независимо от ответа, просят сообщить ему их номер 8- 8002007666, чтобы позвонил. Звонят по 10-15 раз в день уже третий день, с 3 по 5 мая 2016. Никакие мои вразумления их не останавливают. Иначе, как терроризмом такие действия я назвать не могу. Я ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ К АЛЬФА-БАНКУ, договоров не имел и не буду иметь с ним.  Мало ли, кто, где и когда дал мой номер? Зачем на него названивать? Специалист банка сейчас наверняка ответит, что это не номера Альфа-банка. А мне неважно. Если не банка, то аффилированной структуры вроде "Сентинел кредит менеджера", и Альфа-банк имеет массу способов воздействия на такую структуру. Звонки поступают на мой номер 8-95О-31***81.

Телефонные террористы, а не банк! НИКОГДА не был и не стану клиентом этого банка. И везде буду давать отрицательные отзывы на этот банк. Всем знакомым, на всех сайтах, везде где можно.Звонят с номеров 49968***88,  49968***03,  49968***50,  49968***37,  49968***17, 49968***69, 49968***11, 49968***91, 49968***99, 49968***32, 49968***10, 49968***39, 49968***65, 49968***60, 49968***62, 49968***97, 49968***68, 49968***36, 49968***66, 49968***12, 49968***91,  49968***37,  49968***92,  49968***32,  49968***18, 49968***86,  49968***37,  49968***35,  49968***66,  49968***86,  49968***61,  49968***68,  49968***18.Спрашивают, не знаком ли я с неким господином (называют только ФИО), и, независимо от ответа, просят сообщить ему их номер 8- 8002007666, чтобы позвонил. Звонят по 10-15 раз в день уже третий день, с 3 по 5 мая 2016. Никакие мои вразумления их не останавливают. Иначе, как терроризмом такие действия я назвать не могу. Я ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ К АЛЬФА-БАНКУ, договоров не имел и не буду иметь с ним.  Мало ли, кто, где и когда дал мой номер? Зачем на него названивать? Специалист банка сейчас наверняка ответит, что это не номера Альфа-банка. А мне неважно. Если не банка, то аффилированной структуры вроде "Сентинел кредит менеджера", и Альфа-банк имеет массу способов воздействия на такую структуру. Звонки поступают на мой номер 8-95О-31***81.

Телефонные террористы, а не банк! НИКОГДА не был и не стану клиентом этого банка. И везде буду давать отрицательные отзывы на этот банк. Всем знакомым, на всех сайтах, везде где можно.Звонят с номеров 49968***88,  49968***03,  49968***50,  49968***37,  49968***17, 49968***69, 49968***11, 49968***91, 49968***99, 49968***32, 49968***10, 49968***39, 49968***65, 49968***60, 49968***62, 49968***97, 49968***68, 49968***36, 49968***66, 49968***12, 49968***91,  49968***37,  49968***92,  49968***32,  49968***18, 49968***86,  49968***37,  49968***35,  49968***66,  49968***86,  49968***61,  49968***68,  49968***18.Спрашивают, не знаком ли я с неким господином (называют только ФИО), и, независимо от ответа, просят сообщить ему их номер 8- 8002007666, чтобы позвонил. Звонят по 10-15 раз в день уже третий день, с 3 по 5 мая 2016. Никакие мои вразумления их не останавливают. Иначе, как терроризмом такие действия я назвать не могу. Я ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ К АЛЬФА-БАНКУ, договоров не имел и не буду иметь с ним.  Мало ли, кто, где и когда дал мой номер? Зачем на него названивать? Специалист банка сейчас наверняка ответит, что это не номера Альфа-банка. А мне неважно. Если не банка, то аффилированной структуры вроде "Сентинел кредит менеджера", и Альфа-банк имеет массу способов воздействия на такую структуру. Звонки поступают на мой номер 8-95О-31***81.

Телефонные террористы, а не банк! НИКОГДА не был и не стану клиентом этого банка. И везде буду давать отрицательные отзывы на этот банк. Всем знакомым, на всех сайтах, везде где можно.Звонят с номеров 49968***88,  49968***03,  49968***50,  49968***37,  49968***17, 49968***69, 49968***11, 49968***91, 49968***99, 49968***32, 49968***10, 49968***39, 49968***65, 49968***60, 49968***62, 49968***97, 49968***68, 49968***36, 49968***66, 49968***12, 49968***91,  49968***37,  49968***92,  49968***32,  49968***18, 49968***86,  49968***37,  49968***35,  49968***66,  49968***86,  49968***61,  49968***68,  49968***18.Спрашивают, не знаком ли я с неким господином (называют только ФИО), и, независимо от ответа, просят сообщить ему их номер 8- 8002007666, чтобы позвонил. Звонят по 10-15 раз в день уже третий день, с 3 по 5 мая 2016. Никакие мои вразумления их не останавливают. Иначе, как терроризмом такие действия я назвать не могу. Я ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ К АЛЬФА-БАНКУ, договоров не имел и не буду иметь с ним.  Мало ли, кто, где и когда дал мой номер? Зачем на него названивать? Специалист банка сейчас наверняка ответит, что это не номера Альфа-банка. А мне неважно. Если не банка, то аффилированной структуры вроде "Сентинел кредит менеджера", и Альфа-банк имеет массу способов воздействия на такую структуру. Звонки поступают на мой номер 8-95О-31***81.

Телефонные террористы, а не банк! НИКОГДА не был и не стану клиентом этого банка. И везде буду давать отрицательные отзывы на этот банк. Всем знакомым, на всех сайтах, везде где можно.Звонят с номеров 49968***88,  49968***03,  49968***50,  49968***37,  49968***17, 49968***69, 49968***11, 49968***91, 49968***99, 49968***32, 49968***10, 49968***39, 49968***65, 49968***60, 49968***62, 49968***97, 49968***68, 49968***36, 49968***66, 49968***12, 49968***91,  49968***37,  49968***92,  49968***32,  49968***18, 49968***86,  49968***37,  49968***35,  49968***66,  49968***86,  49968***61,  49968***68,  49968***18.Спрашивают, не знаком ли я с неким господином (называют только ФИО), и, независимо от ответа, просят сообщить ему их номер 8- 8002007666, чтобы позвонил. Звонят по 10-15 раз в день уже третий день, с 3 по 5 мая 2016. Никакие мои вразумления их не останавливают. Иначе, как терроризмом такие действия я назвать не могу. Я ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ К АЛЬФА-БАНКУ, договоров не имел и не буду иметь с ним.  Мало ли, кто, где и когда дал мой номер? Зачем на него названивать? Специалист банка сейчас наверняка ответит, что это не номера Альфа-банка. А мне неважно. Если не банка, то аффилированной структуры вроде "Сентинел кредит менеджера", и Альфа-банк имеет массу способов воздействия на такую структуру. Звонки поступают на мой номер 8-95О-31***81.

Телефонные террористы, а не банк! НИКОГДА не был и не стану клиентом этого банка. И везде буду давать отрицательные отзывы на этот банк. Всем знакомым, на всех сайтах, везде где можно.Звонят с номеров 49968***88,  49968***03,  49968***50,  49968***37,  49968***17, 49968***69, 49968***11, 49968***91, 49968***99, 49968***32, 49968***10, 49968***39, 49968***65, 49968***60, 49968***62, 49968***97, 49968***68, 49968***36, 49968***66, 49968***12, 49968***91,  49968***37,  49968***92,  49968***32,  49968***18, 49968***86,  49968***37,  49968***35,  49968***66,  49968***86,  49968***61,  49968***68,  49968***18.Спрашивают, не знаком ли я с неким господином (называют только ФИО), и, независимо от ответа, просят сообщить ему их номер 8- 8002007666, чтобы позвонил. Звонят по 10-15 раз в день уже третий день, с 3 по 5 мая 2016. Никакие мои вразумления их не останавливают. Иначе, как терроризмом такие действия я назвать не могу. Я ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ К АЛЬФА-БАНКУ, договоров не имел и не буду иметь с ним.  Мало ли, кто, где и когда дал мой номер? Зачем на него названивать? Специалист банка сейчас наверняка ответит, что это не номера Альфа-банка. А мне неважно. Если не банка, то аффилированной структуры вроде "Сентинел кредит менеджера", и Альфа-банк имеет массу способов воздействия на такую структуру. Звонки поступают на мой номер 8-95О-31***81.

Телефонные террористы, а не банк! НИКОГДА не был и не стану клиентом этого банка. И везде буду давать отрицательные отзывы на этот банк. Всем знакомым, на всех сайтах, везде где можно.Звонят с номеров 49968***88,  49968***03,  49968***50,  49968***37,  49968***17, 49968***69, 49968***11, 49968***91, 49968***99, 49968***32, 49968***10, 49968***39, 49968***65, 49968***60, 49968***62, 49968***97, 49968***68, 49968***36, 49968***66, 49968***12, 49968***91,  49968***37,  49968***92,  49968***32,  49968***18, 49968***86,  49968***37,  49968***35,  49968***66,  49968***86,  49968***61,  49968***68,  49968***18.Спрашивают, не знаком ли я с неким господином (называют только ФИО), и, независимо от ответа, просят сообщить ему их номер 8- 8002007666, чтобы позвонил. Звонят по 10-15 раз в день уже третий день, с 3 по 5 мая 2016. Никакие мои вразумления их не останавливают. Иначе, как терроризмом такие действия я назвать не могу. Я ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ К АЛЬФА-БАНКУ, договоров не имел и не буду иметь с ним.  Мало ли, кто, где и когда дал мой номер? Зачем на него названивать? Специалист банка сейчас наверняка ответит, что это не номера Альфа-банка. А мне неважно. Если не банка, то аффилированной структуры вроде "Сентинел кредит менеджера", и Альфа-банк имеет массу способов воздействия на такую структуру. Звонки поступают на мой номер 8-95О-31***81.

Телефонные террористы, а не банк! НИКОГДА не был и не стану клиентом этого банка. И везде буду давать отрицательные отзывы на этот банк. Всем знакомым, на всех сайтах, везде где можно.Звонят с номеров 49968***88,  49968***03,  49968***50,  49968***37,  49968***17, 49968***69, 49968***11, 49968***91, 49968***99, 49968***32, 49968***10, 49968***39, 49968***65, 49968***60, 49968***62, 49968***97, 49968***68, 49968***36, 49968***66, 49968***12, 49968***91,  49968***37,  49968***92,  49968***32,  49968***18, 49968***86,  49968***37,  49968***35,  49968***66,  49968***86,  49968***61,  49968***68,  49968***18.Спрашивают, не знаком ли я с неким господином (называют только ФИО), и, независимо от ответа, просят сообщить ему их номер 8- 8002007666, чтобы позвонил. Звонят по 10-15 раз в день уже третий день, с 3 по 5 мая 2016. Никакие мои вразумления их не останавливают. Иначе, как терроризмом такие действия я назвать не могу. Я ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮ К АЛЬФА-БАНКУ, договоров не имел и не буду иметь с ним.  Мало ли, кто, где и когда дал мой номер? Зачем на него названивать? Специалист банка сейчас наверняка ответит, что это не номера Альфа-банка. А мне неважно. Если не банка, то аффилированной структуры вроде "Сентинел кредит менеджера", и Альфа-банк имеет массу способов воздействия на такую структуру. Звонки поступают на мой номер 8-95О-31***81.